受Telstra宕机影响的人和小生意可以申请索赔

onlysesia

在上周Telstra宕机事件中收入受损或无法接通紧急服务的人可以申请索赔，最多可获10万元赔偿，但是监察员敦促Telstra主动赔偿，让用户不必个案申请。

上周三的宕机让很多人无法拨打000，维州和新州的铁路停运，全国多个支付系统无法使用。

上周四再次宕机。

11家律师事务所联盟Justice Network 的主任律师Hayder Shkara 说，Telstra并不自动赔偿，而是要求用户证明自己的损失。

电讯行业监察员Cynthia Gebert 说，此次事件的影响规模目前还不清楚，因为用户必须先直接向Telstra索赔。

Gebert 敦促Telstra 考虑向受影响的用户实行一个标准赔偿。

根据Telstra 网站：

受影响的个人用户需要联系该公司，可以填写网上投诉表格。

受影响的小生意可以填写网上投诉表格，或拨打热线1800 242 728。小生意要提供生意种类、有无固定地址、是否依赖手机，还需要证明收入损失等。

https://www.smh.com.au/technolog ... 0260713-p60er3.html
https://www.telstra.com.au/excha ... ted-today--here-s-w

闲聊者

真是自己讨要差评，本来就在被调查有没有酿成人命官司，赔偿客户还要浑水摸鱼赌很多人不会去claim么？

hipete

用Telstra网络的第三方营运商能索赔不

kanweng

一个傻逼印度的fat finger 搞炸了全公司全年的奖金

fiony

你花钱来吃饭，我给你上了一坨屎，
你很生气要求退款，我说退款可以，
但你要首先证明这坨屎对你造成了什么伤害。

hxyconan

kanweng 发表于 2026-7-14 13:37
一个傻逼印度的fat finger 搞炸了全公司全年的奖金

你知道root cause？ 有report 可以发出来我们看一下吗？

kanweng

hxyconan 发表于 2026-7-14 13:51
你知道root cause？ 有report 可以发出来我们看一下吗？

今天又出故障，很多公司的1300， 1800 电话打不通。

civ

开始跟TPG有得比了

不会说

我家OPTUS今天一天NBN宕机，刚电话来说到这周五才能修好，建议我去Optus店家免费拿一个移动上网回家上网，太搞笑了，要修这么久吗？

vivianvivian

不会说 发表于 2026-7-14 18:13
我家OPTUS今天一天NBN宕机，刚电话来说到这周五才能修好，建议我去Optus店家免费拿一个移动上网回家上网， ...

大部分澳洲企业，政府为了减少支出， 雇佣远远不够的职员干活， 所以要预约和排队1周或几周。