到底是中介搞鬼还是我哪一步做错了，麻烦大神指点分分送上

mvm

想请教一下大家有没有使用过 TAPI（Tenant and Property Maintenance Interface）系统处理维修问题。
我最近发现一个让我非常困惑的情况：
每次中介通过 TAPI 发维修申请时，我都只是点击批准（Approve）去获取报价（Get a Quote），并没有批准任何维修工程（Approve Works）。
但奇怪的是，后面承包商提交报价后，系统似乎会自动变成已批准状态，然后维修公司直接安排施工，等我发现的时候，工作已经做完了，账单也发过来了。
这种情况已经不止发生一次了。
我一直以为：
✅ Approve Get a Quote = 同意获取报价
❌ 不等于同意施工
按理说，报价出来之后，系统不是应该再次发送给业主确认是否接受报价和进行维修吗？
现在让我怀疑：
1. 是我误解了 TAPI 的操作流程？
2. TAPI 系统本身存在自动批准的设置？
3. 还是中介在后台有权限直接批准工程？
4. 有没有其他业主遇到过“我只批准报价，但维修直接开工”的情况？
因为有几次维修金额都不小，如果系统真的会自动批准施工，我觉得对业主来说风险非常大。我也几次发邮件给中介，中介每次都截图给我，上面写着我已经在几月几号通过了quote! 每次我都没有看见！
想听听大家的经验和看法，谢谢！

alachu

你点approve之前发邮件给中介

mvm

alachu 发表于 2026-6-2 22:39
你点approve之前发邮件给中介

谢谢您！发邮件说什么呢

Kimba2601

我的AGENT也用这个，没有你的现象呀。

报价回来系统都会问是APPROVE 还是REJECT。你再好好看看，是不是落下什么了。保险起见发邮件给AGENT问问怎么回事。

alachu

mvm 发表于 2026-6-2 22:48
谢谢您！发邮件说什么呢

你就说没有你的email approve不允许开展维修

mvm

Kimba2601 发表于 2026-6-3 08:32
我的AGENT也用这个，没有你的现象呀。

报价回来系统都会问是APPROVE 还是REJECT。你再好好看看，是不是落 ...

Agent就说是我approve的，没有办法证明不是我点的

Kimba2601

mvm 发表于 2026-6-3 11:55
Agent就说是我approve的，没有办法证明不是我点的

系统里面可以显示是不是你APPROVE的吧

sun-shine

让中介提供 approve 的系统记录。  那就会有是系统自动的，还是你同意的。

当然，如果设置成自动同意， 很有可能系统就用你作为缺省设置。  

写邮件给中介问明白。 然后按照2楼说的，每次Approve get a quote 之前，都要写信去说， 你只是同意获取quote ， 需要额外approval 才能开工。 等中介回复确认。