CBA老总警告AI将导致裁员，并主张保护版权

dootbear

澳洲金融时报：CBA老总警告AI将导致裁员，并主张保护版权

联邦银行首席执行官马特·科明（Matt Comyn）表示，阿尔巴尼斯政府不必在保护创意产业版权和吸引人工智能投资之间二选一。他同时警告称，这项新兴技术将在整个经济领域造成就业岗位流失。

澳洲主要媒体和艺术机构已敦促联邦政府坚持现行版权法立场。与此同时，Anthropic和OpenAI等全球人工智能公司正推动放宽严格规定，并计划在澳洲的投资。

科明说：“目标不是在创作者和技术之间作选择。而是保护权利，支持澳洲内容，并让澳洲在民众和企业将依赖的系统中拥有更大影响力。”

科明在为《澳洲金融时报》撰文时表示，澳洲法律必须“承认澳洲新闻、创意作品和知识产权的价值”。只要规则可预测，投资就会随之而来。

他还警告称，人工智能将引发裁员。他认为，像CBA这样拥有5.5万名员工的大公司，有责任正视劳动力受到的冲击，并让员工为未来一段痛苦的再培训和调整期做好准备。

科明说：“人工智能将在整个经济中带来劳动力影响，而这些影响应该被直接面对”。

“这将给人们带来真实变化。在CBA，就像在许多大型机构一样，一些工作将由更小的团队完成。”

科明将见OpenAI负责人

周二，科明将出席CBA在悉尼举办的一场人工智能活动，并将和OpenAI联合创始人Sam Altman见面。

本月早些时候，他曾前往美国参加多场会议，其中包括与OpenAI和Anthropic会面。CBA已与这两家公司建立合作关系。

科明对即将到来的冲击作出坦率评估。此前，CBA去年成为首家直接把裁员与人工智能挂钩的银行。当时该行宣布，由于启用新的语音机器人系统来回答客户咨询，将裁减45个呼叫中心岗位。

不过，在金融业工会施压以及客户反对后，CBA被迫撤回这一决定。西太平洋银行和澳新银行也进行了裁员，但没有将裁员与人工智能挂钩。

目前，CBA正与金融业工会就新的企业协议进行谈判。Comyn没有估计会有多少岗位因人工智能而消失，并指出，对部分员工而言，随着人们利用AI更早承担更复杂的工作，职业发展路径会“变得更陡”。

但他承认，人工智能进入职场将对每个人提出更高要求。“假装情况不是这样，并不能保护员工。那只会确保他们以后感到意外。”

他说，澳洲人对人工智能影响保持谨慎是正确的，而“假装每个岗位都能被保留下来”，对那些需要重新学习技能的人来说并不公平。

“当一个岗位消失时，它影响的是一个家庭预算、一笔房贷、一份职业规划，以及对很多人来说，一种身份认同感。”

“说人工智能有利于国家生产率，并不会让失去工作变得不痛苦。但假装每个岗位都能被保留下来也同样不公平。像我们这样规模的雇主，有责任避免虚假的安慰，并给员工尽可能好的适应机会。”

周二，CBA将在面向客户的系统中推出更多人工智能功能，其中包括一款名为Companion的新工具。该工具正在其零售银行应用和企业客户系统中测试。它允许客户在文本框中询问自己的财务问题，由银行的AI“代理”而不是人工客服，回答有关新产品或服务的咨询。







来源：

https://www.afr.com/companies/fi ... ght-20260525-p6008o

James EyersSenior Reporter
May 26, 2026 – 5.00am

dootbear

本文要点:

1. CBA首席执行官科明表示，澳洲不必在保护创意产业版权和吸引人工智能投资之间二选一。

2. 他警告称，人工智能将在整个经济中造成就业岗位流失，大型企业有责任让员工提前面对再培训和转型压力。

3. CBA去年曾因语音机器人系统计划裁减45个呼叫中心岗位，但在工会和客户压力下撤回决定。

4. CBA将继续在客户服务系统中推出更多AI工具，包括可在银行应用中回答客户财务问题的Companion。

weekends

当员工还沉浸在争取居家办公乃至一周4天工作日的“权益”时，老板们正在密锣紧鼓地寻求ai和海外外包等方式来裁员。

dootbear

weekends 发表于 2026-5-26 07:58
当员工还沉浸在争取居家办公乃至一周4天工作日的“权益”时，老板们正在密锣紧鼓地寻求ai和海外外包等方式 ...

大时代，大趋势。

kawara

weekends 发表于 2026-5-26 07:58
当员工还沉浸在争取居家办公乃至一周4天工作日的“权益”时，老板们正在密锣紧鼓地寻求ai和海外外包等方式 ...

一码说一码。

难道员工愿意一周去五天， 企业就不搞AI和外包裁员吗？

既然不能改变结果，当然过程怎么舒服怎么来

weekends

kawara 发表于 2026-5-26 08:04
一码说一码。

难道员工愿意一周去五天， 企业就不搞AI和外包裁员吗？

那是，哪怕是最后的疯狂也为啥不呢？
只是大多数人包括政府，也就如此了，温水煮青蛙
我原来的企业10几年前就开始外包东南亚，仅仅是为了节省不多的一些有关部门的工资，代价是降低本地服务质量。老板们的理由是澳洲人工过高。换句话说，每当全社会加薪的时候，外包就会更进一步，直到某些本地产业完全消失。

kawara

搭车推荐WFH伴侣

https://www.amazon.com.au/Undete ... ening/dp/B0D5QK153T

粤式油鸡

AI裁员将利好银行

被裁后，人们从工作压力中解放出来，终于有时间全职打理投资房了，将有精力买入更多，房事将迎来繁荣，贷款需求将激增

我预计，裁员后CBA股价将上涨

benaus

AI，趋势改变世界

wtttt

weekends 发表于 2026-5-26 07:58
当员工还沉浸在争取居家办公乃至一周4天工作日的“权益”时，老板们正在密锣紧鼓地寻求ai和海外外包等方式 ...

是啊，这就是新时代的工会争取福利，短期得利，长期船沉。资本流动像水，总往低处走。拦不住的。直到裁员到一定程度，澳洲国内剩余员工工作强度和技能包括使用ai，大到产生足够的价值，水就不流了。最后就是资本的胜利，所有员工的失败。大部分被裁，小部分工资不变，工作加倍。

wtttt

kawara 发表于 2026-5-26 08:04
一码说一码。

难道员工愿意一周去五天， 企业就不搞AI和外包裁员吗？

还真可能，你看到有东南亚外包到澳洲的嘛，要是都干的起劲，使用ai生产率，服务和沟通效率完爆东南亚，真的可能不外包。典型的日本德国人工这么贵，为啥还能本土造车，因为生产率高，公司能挣回来。特斯拉performance是德国造，多个卖点。还有各种电器，高端系列主打德国制造，人家多的人工能带回来钱。制造业这种最吃人工，利润率最低的行业都可以，别的肯定也行。但是没办法，人懒，结果就只能是霍顿。

kawara

wtttt 发表于 2026-5-26 08:49
还真可能，你看到有东南亚外包到澳洲的嘛，要是都干的起劲，使用ai生产率，服务和沟通效率完爆东南亚，真 ...

你愿意这么想，我也没办法。

德国外包很普遍，高端设计到东欧，低端支持去印度

澳大利亚物价房价这么高，工资也很高，因为工资低了工人生活不下去。

一个印度外包白领成本不到澳大利亚的1/4。

公司不外包脑子绝对进水了。生产率其实差不多，外包内聘主力都是这帮印度人

daybreak1203

都多虑了  如果真到了因为AI失业率上升到一定程度  政府肯定会出政策让牛马们不闲着的  也会重新分配社会财富  

jimmyshi

wtttt 发表于 2026-5-26 08:49
还真可能，你看到有东南亚外包到澳洲的嘛，要是都干的起劲，使用ai生产率，服务和沟通效率完爆东南亚，真 ...

德国10多年前中低端汽车都是边上的捷克造了。德国本土只制造高端的有利润的汽车了。西欧和北欧的人力成本比澳洲还高。

bbc007

制造业外包到中国，服务业外包到印度，西方国家还剩下啥？

icyphish

bbc007 发表于 2026-5-26 09:11
制造业外包到中国，服务业外包到印度，西方国家还剩下啥？

老板都把工作外包出去了，当然剩下的就是多拉客源，忙着数钱 ：)

ittgx

外包到印度，印度人也是拿AI对付

kawara

我客户印度分公司还跟风展开了烧token竞赛。

其中一个外包AI大神还蒸馏了几个tech lead的code review 风格

lxk

大势所趋，要适应

ryanryan88

新思路很重要，年轻的一定要频繁跳槽和追求高工资。 100万一年，霍霍一年滚蛋和10万一年期望能留着干五年十年，哪个风险更高？ 当然也不是每个人都有机会碰到100万一年的工作，我的意思就是忠诚将越来越不值钱。剩下的情况就是小马过河，自己根据自己的情况去看跳槽值不值得。

john420

kawara 发表于 2026-5-26 08:54
你愿意这么想，我也没办法。

德国外包很普遍，高端设计到东欧，低端支持去印度

据说ANZ很多人被裁掉,尤其是华人，岗位都外包到印度

anklos

weekends 发表于 2026-5-26 08:06
那是，哪怕是最后的疯狂也为啥不呢？
只是大多数人包括政府，也就如此了，温水煮青蛙
我原来的企业10几年 ...

还活在哪个年代呢，有AI海外外包已经没太大意义了。

本地的高效率交流加AI替代初级工作，还要海外的员工干嘛？

看看硬度这两年经济数据，都写在脸上了。

flowerhuang

daybreak1203 发表于 2026-5-26 08:57
都多虑了  如果真到了因为AI失业率上升到一定程度  政府肯定会出政策让牛马们不闲着的  也会重新分配社会财 ...

+1

kanweng

澳洲失业率也没涨多少

bbc007

失业后可以加入送外卖的大军嘛

忙碌的华侨城

这个老总也可以裁了

flyinfree

anklos 发表于 2026-5-26 10:20
还活在哪个年代呢，有AI海外外包已经没太大意义了。

本地的高效率交流加AI替代初级工作，还要海外的员工 ...

其实你想多了，你说AI可以代替程序员，一个高级资深程序员用AI可以精简掉原来的三人甚至五人团体，这个我相信，但很多简单的岗位根本就不是AI能替代的，你如果有打电话给客服，就知道AI是多么的低效和无能，但凡你需要解决问题的，都要和人交流才行。

BTW，即便如此，公司高层们还是决定将很多业务转到海外。。。。。。。因为他们只是为了省人工。AI目前只在科技业里闹而已，传统行业的最大敌人还是海外转包。

Antares

kawara 发表于 2026-5-26 08:08
搭车推荐WFH伴侣

https://www.amazon.com.au/Undetectable-Driver-Free-Movement-Simulation-Awakening/dp ...

不是有的公司按检测每分钟敲几下键盘来判断WFH员工是否摸鱼吗？

水小米

Antares 发表于 2026-5-26 15:54
不是有的公司按检测每分钟敲几下键盘来判断WFH员工是否摸鱼吗？

小意思 我司直接几分钟自动截屏 要抓人分分钟

anklos

flyinfree 发表于 2026-5-26 15:49
其实你想多了，你说AI可以代替程序员，一个高级资深程序员用AI可以精简掉原来的三人甚至五人团体，这个我 ...

我都不知道又是哪个年代的人，上来先不管三七二十一，就是别人想多了。这都是什么语言逻辑。

客服这块重灾区，你是除非天天只看大纪元，否则你真的很难不知道客服被AI冲击的程度。

你自己去google下印度GDP就知道，一堆新闻可以给你看。