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[澳洲资讯] Coles虚假广告案：前经理承认定价错误 [复制链接]

onlysesia

圣靴族

发表于 2026-2-18 16:34 |显示全部楼层

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Coles 一位前经理在联邦法院承认该超市把Arnott's Shapes 归入"降降"促销太早了，违反了他们公司自己的规定，是一个“人工错误”。

澳洲消费者保护署（ACCC）起诉Coles误导消费者，此案在联邦法院审理，今天是第三天。

ACCC指控Coles 在促销稍早之前先提价，然后再把产品归入"降降"促销。

代表ACCC 的Garry Rich 在法庭盘问前Coles 主管饼干产品的经理Rebecca Thompson。事关Arnott's Shapes Multipack 375g Variety Pack 的定价。

Arnott's原本售价5元，供应商要求涨价。双方同意了在"降降"促销中定价5.50元。

这种产品作为"降降"促销产品，以这个价格出售到2022年5月，共计340天。

但是，按照Coles内部规定，本来不该直接这么做的。按照内部规定，一种产品的售价必须持续四周，才能叫做“原价”，这样出现在"降降"促销中才不会误导消费者。

实际上，Shapes 在Coles涨价到6.50元，一周后就打了7折，接下来两周又是6.50元，再然后就被归入"降降"促销，售价$5.50.

Rich 盘问Thompson 是否认为Coles违反了自己的规定。

"是的，那是个错误。"她回答。

ACCC 说消费者并没有得到价签所示的折扣，说比起一个月之前的5元，消费者甚至多花了5毛，用$5.50才买到这种产品。

Coles 不认同这种指控。

庭上，Thompson 被问到一封内部邮件。

来自定价团队的一名成员发邮件给她，说把Arnott's Shapes 归入"降降"促销会违反内部规定。

Rich：“他给你发送了内部规定，对不对？他给你发送了相关条文，对吧？"

"是的，当时我错过了。”