[澳洲资讯] 澳航首席执行官为客户数据泄露道歉 [复制链接]

发表于 2025-7-4 14:51 |显示全部楼层

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道歉有用还要警察干嘛

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joyalty

发表于 2025-7-4 15:31 来自手机 |显示全部楼层

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电话客服中心外包了吧，外包到哪国了？

QDay

发表于 2025-7-4 15:53 来自手机 |显示全部楼层

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电台之前说生日和电邮地址也被泄漏了，有记者提问澄清一下吗？

absd

发表于 2025-7-4 16:59 |显示全部楼层

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鞠个躬就结束了。。。

rkzeng

发表于 2025-7-4 17:46 来自手机 |显示全部楼层

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會有機會盜用qantas points嗎？

hankz

金靴族

发表于 2025-7-4 17:52 |显示全部楼层

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astina 发表于 2025-7-4 14:50
先说说如何赔偿吧

我记得Medibank是给了几周premium免费？

最多给点越来越不值钱的QFF。200，300，打发一下叫花子。

pandababy

发表于 2025-7-4 18:04 来自手机 |显示全部楼层

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还不如给我一公斤番茄加一打鸡蛋

kane321

发表于 2025-7-4 18:08 |显示全部楼层

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每人发1000分打发下？

pikemanz

发表于 2025-7-4 18:10 |显示全部楼层

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这种泄露不会赔偿的吧

GardenOfDreams

版主

发表于 2025-7-4 18:58 |显示全部楼层

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道不完的歉

xxxxyyyy

发表于 2025-7-4 19:08 |显示全部楼层

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惺惺作态而已，

各种外包能不出事情才怪

senn

发表于 2025-7-4 19:16 |显示全部楼层

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Qantas 从来不是以慷慨著称
不可能有什么补偿的

pikemanz

发表于 2025-7-4 19:54 |显示全部楼层

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过几天看

belinda0717

发表于 2025-7-4 19:54 |显示全部楼层

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QDay 发表于 2025-7-4 15:53
电台之前说生日和电邮地址也被泄漏了，有记者提问澄清一下吗？

我收到的澳航发的邮件，
泄露数据包括生日和电邮。

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astina

管理员

发表于 2025-7-4 20:15 |显示全部楼层

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hankz 发表于 2025-7-4 17:52
最多给点越来越不值钱的QFF。200，300，打发一下叫花子。

哈哈我看到西人讨论赔偿问题，有个人说I can't even get an extra blanket.

于无声处听惊雷

tuxiaobao

发表于 2025-7-4 20:38 |显示全部楼层

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IT少招点印度人三姐，安全系数立刻提高，他们除了拿个工具扫扫，感觉有啥不对，立刻改密码，其他啥都不会。。。。。。。。

applenice1982

发表于 2025-7-4 23:26 来自手机 |显示全部楼层

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astina 发表于 2025-7-4 20:15
哈哈我看到西人讨论赔偿问题，有个人说I can't even get an extra blanket.

哈哈哈, do not expect too much

kanweng

发表于 2025-7-5 01:11 |显示全部楼层

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本帖最后由 kanweng 于 2025-7-5 01:12 编辑

joyalty 发表于 2025-7-4 15:31
电话客服中心外包了吧，外包到哪国了？

Qantas 使用的电话客服系统是Genesys Cloud 云端呼叫中心。

但是IT技术基本都是外包给了 Tata Consultancy Services (TCS)

澳洲公司现在IT 外部基本都是 TCS, Wipro, accenture, infosys, 都部都是印度人。

你看把迟早CBA也会出事

kanweng

发表于 2025-7-5 01:15 |显示全部楼层

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belinda0717 发表于 2025-7-4 19:54
我收到的澳航发的邮件，
泄露数据包括生日和电邮。

这都是瞎说的，进入电话客服系统了，

最基本的信息，姓名，电话，生日，电邮，护照号码。这些都泄露了。

kanweng

发表于 2025-7-5 01:17 |显示全部楼层

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tuxiaobao 发表于 2025-7-4 20:38
IT少招点印度人三姐，安全系数立刻提高，他们除了拿个工具扫扫，感觉有啥不对，立刻改密码，其他啥都不会。 ...

麻烦的是，很多都是合同工(人在印度，不受澳洲法律制约），偷了数据就换工作。

pikemanz

发表于 2025-7-5 05:52 |显示全部楼层

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那就要看他们有多少权限了

ittgx

发表于 2025-7-5 08:20 来自手机 |显示全部楼层

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这种公司不是政府保护早挂了

ittgx

发表于 2025-7-5 08:21 来自手机 |显示全部楼层

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kanweng 发表于 2025-7-5 01:11
Qantas 使用的电话客服系统是Genesys Cloud 云端呼叫中心。

但是IT技术基本都是外包给了 Tata Consulta ...

说得都有点期待

haifang