求教一个邻里矛盾的解决方法

saturday09

我邻居是一个有18户人家的二层连排小楼，drive way 挨着我家的栅栏。

他们的drive way下面水管总闸经常暴开，这次汹涌的水流冲到我家后院。因为周末没有来修，一白天的时间就把后院淹没成河了。

等修好之后我家后院一片狼藉，到处淤泥，人工草坪也冲的一条条的不成形了。

我要求他们给我恢复，住户让我找body corporate公司。但公司说他们不管用户以外的住宅。就这样两边推，最后干脆没人理我了。难道我只能自已花钱找人清理吗？

他们的水管好像设计有问题，五年内都暴过十几次了。以前都流经我家前院排到街上去，我也没追究过。这次却淹了后院。我家后院堆放的东西多，冲泡后一团糟，还流入房子的basement. 现在里头地面都是湿的。

有没有高人知道我如何维权？ 加分感谢。

tina50

帮顶一下

urbb

如果你在维州， 根据Section 16 of the Water Act provides that, if there is an unreasonable flow of water from Person A’s land onto Person B’s land, and that water causes damage to the property of Person B or any other person, then Person A, who caused the flow is liable for the damage.

This means that, if your neighbour caused the water to flow onto property, then they are responsible for paying to remedy the damage caused.

In these circumstances, in order to make a claim for such payment, it will be necessary to establish the following:

That there was an unreasonable flow of water,
That the water caused damage to your property, and
That the neighbour caused the flow of water.

In the event that litigation is appropriate, Water Act claims can be heard by the Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT).

华丽转身

你现在的情况，非常适合采取法律手段来维权，因为你已经多次容忍，但这次造成的实际损失已经严重影响到你的财产和居住环境。下面是你可以采取的具体维权路径：

✅ 1. 拍照和保存证据（立刻开始）
拍下：

水流入后院、basement 的全过程或痕迹

淤泥、人工草坪损毁的情况

basement 湿漉漉的墙面、地面

水管暴开的位置及流向

保存：

所有与邻居、body corporate 的通信记录（邮件、短信、对话）

过去也曾发生过类似事故的照片或记录（如果有）

✅ 2. 正式书面投诉给 Body Corporate（业主管理公司）
写正式书面信函（非口头），详细列出：

损坏过程

以前反复爆管的历史

要求他们履行维修管理责任，并恢复你后院和basement的状况

要求对方书面回复，并发邮件+挂号信方式寄出，保留收件记录

✅ 3. 联系 NSW Fair Trading（政府中立机构，免费介入）
网站：https://www.fairtrading.nsw.gov.au

部门：Strata and Community Living
可以针对 Body Corporate（strata manager）管理不善 和 邻居引发财产损失 提出投诉

如果对方仍不作为，Fair Trading可以调解、调查并要求赔偿

✅ 4. 考虑向 NCAT（新南威尔士民事与行政仲裁庭）提起索赔
网站：https://www.ncat.nsw.gov.au

你可以针对：

strata body corporate 未尽管理职责

邻居的水管设计失当导致财产损失

索赔内容包括：清理费用、草坪修复费、basement维修费

NCAT程序费用低、流程清晰，不一定需要律师

✅ 5. 查看你的房屋保险是否覆盖这次水灾
有些保险计划包含了 “water damage from neighbouring properties”

如果有，你可以让保险公司先行赔付，由他们代位追责邻居或Strata

✅ 补充建议
不要再进行口头沟通，所有联络都要以书面形式进行

如果你愿意，ChatGPT 可以帮你草拟一封正式的投诉信给body corporate

如果你家地势偏低，以后可能还会被水冲，建议装个挡水沟槽或沙包挡水带，同时把这也作为“永久解决方案”的一部分要求他们资助

华丽转身

我替楼主着急，就问了一下ChatGPT，希望能对楼主有些帮助

moonhope

council应该管吧？
到council网站上看看，例如蓝山council就有https://www.bmcc.nsw.gov.au/residents/neighbourhood-issues

prajna

moonhope 发表于 2025-5-8 22:20
council应该管吧？
到council网站上看看，例如蓝山council就有https://www.bmcc.nsw.gov.au/residents/neig ...

councils不管的。 这不是他们分内事。

heroxk

问了building insurance了没有？

patent

moonhope 发表于 2025-5-8 22:20
council应该管吧？
到council网站上看看，例如蓝山council就有https://www.bmcc.nsw.gov.au/residents/neig ...

council的事情就是收钱，收垃圾，其他任何涉及邻里纠纷的都是不管的。

Flyfish234

华丽转身 发表于 2025-5-8 21:51
你现在的情况，非常适合采取法律手段来维权，因为你已经多次容忍，但这次造成的实际损失已经严重影响到你的 ...

good idear

RADEON

对的，起诉对方物业管理

leon3758

LZ 并非这个strata管理?  还是你住house, 隔壁楼盘冲到你家?

saturday09

leon3758 发表于 2025-5-9 15:51
LZ 并非这个strata管理?  还是你住house, 隔壁楼盘冲到你家?

我家挨着这几户unit。我是一个独立的小House. 不归他们的body corporate 管理。


这几户Unit共用一个drive way. 他们的drive way和我家共用一个栅栏。 我们家这边地势低，每次drive way下面的水管发水，每次都是冲到我这家这边。

saturday09

urbb 发表于 2025-5-8 21:50
如果你在维州， 根据Section 16 of the Water Act provides that, if there is an unreasonable flow of wa ...

谢谢写的这么详细。有心了。

今天忽然收到owner corporate manager的email. 说我可以向自己的房屋保险公司claim损失。

也可以把清理费用的invoice发过去，他们只会转给commitee， commitee 权接受或拒绝reimbursement. 中介没responsibility.

就是说，我自己先找人清理了，invoice发给他们，他们会以各种理由拖欠、拒付，比如说还没开会，费用高低什么的，我还是很被动。

saturday09

华丽转身 发表于 2025-5-8 21:51
你现在的情况，非常适合采取法律手段来维权，因为你已经多次容忍，但这次造成的实际损失已经严重影响到你的 ...

谢谢回复。

我在VIC。

owner corporate 在回信里直接写明，他们不管client 房产以外的事。不负责我的后院任何事情。这是我和unit户主的事情，他们没有任何obligation参与。

saturday09

heroxk 发表于 2025-5-9 14:57
问了building insurance了没有？

邻居水管故障导致我家后院被水冲，不在building insurance索赔范围。

niuwa

就冲18户的邻居，我都不住了。

saturday09

niuwa 发表于 2025-5-9 20:31
就冲18户的邻居，我都不住了。

穷人，没办法。

状元弗拉格

卖房搬家，当时买的时候就错了

状元弗拉格

saturday09 发表于 2025-5-11 13:10
穷人，没办法。

越是穷人越不能买这样的房子，卖的时候会比别人少赚很多很多

Co-Li

能不能让自己的房屋保险向对方索赔呢

saturday09

Co-Li 发表于 2025-5-12 21:28
能不能让自己的房屋保险向对方索赔呢

building insurance不包括garden的损坏。保险只保房屋建筑的，和花园无关。

yzy01

你这个就是走Fair Trading， 然后还不行就是VCAT，再不行就是起诉，只要走法律途径，而且证据充分，他们跑不了

urbb

saturday09 发表于 2025-5-9 20:17
谢谢写的这么详细。有心了。

今天忽然收到owner corporate manager的email. 说我可以向自己的房屋保险公 ...

走VCAT， 告BODY CORPORATE.

saturday09

今天又发信问了一下中介，回信只重复了一行原话，估计是不想理我。

想着上庭了。想找个专业的律师问一问，不知到哪里找？网上律师名目很多，似乎不愿接我这个小case.

xxxxyyyy

卖了买新房子

yelleft

saturday09 发表于 2025-5-9 20:17
谢谢写的这么详细。有心了。

今天忽然收到owner corporate manager的email. 说我可以向自己的房屋保险公 ...

先问保险公司. 如果能claim, 搞定.
如果不claim, 只能走法律途径了.