强烈吐槽贴：coles车险你怎么能这样！！！(结局在61楼)

Rainyichen

goldenseiya 发表于 2015-10-19 13:38
握手，我也碰到Coles车险耍无赖了，拖延处理报废车，请看：
http://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod ...

握手，我刚在你帖子里回复呢！

neoy12

完了我后悔买COLES的保险了。能不能取消啊

tony_wang99

快点回去查，

Rainyichen

neoy12 发表于 2015-10-19 13:43
完了我后悔买COLES的保险了。能不能取消啊

说实话能取消赶紧取消，真出了什么事，你就得像孙子一样了。反正我这事情处理好，肯定从他们家撤了。

Rainyichen

说实话，要不是出了这档子事，我压根不会想到我的车居然没有保险一直在上路。我自己把钱付给人家了，然后还屁颠屁颠的以为车子有保险呢！结果居然……

craigie

楼主也是马虎，交费后应该要拿到receipt 和 Certificate of Currency及 policy。

Rainyichen

craigie 发表于 2015-10-19 13:48
楼主也是马虎，交费后应该要拿到receipt 和 Certificate of Currency及 policy。

亲，都是网上缴费的呀！哪里receipt? 我有付款记录呀！

flora.zhou

看完了也吓一跳，赶紧查下自己的车险续了没有——还好，去年年底来信催缴费续保，之后收到收据，证明续保了。

去年要续保的时候也是收到coles推销车险，差点就转了，英语差，电话里面说了半天，详细询问了coles有没有玻璃险，因为nrma有加55刀保windscreen+sunroof+window glass。结果coles说它们家没有这个项目，好像是说全险已经包括了？我没有听清楚，就问他是不是上面三种玻璃全部保，没有垫底费。sales说不是。最后就没有转——我想加钱它也没有这个项目啊。还好没有转啊

craigie

Rainyichen 发表于 2015-10-19 13:50
亲，都是网上缴费的呀！哪里receipt? 我有付款记录呀！

receipt 和 Certificate of Currency及 policy 都可以在账户里下载保存。

Rainyichen

craigie 发表于 2015-10-19 13:51
receipt 和 Certificate of Currency及 policy 都可以在账户里下载保存。

好，谢谢，下次有经验了。

motorhero

如果你到了renew 时间，还没有交钱，我记得Coles insurance会给你发好几封邀请renew的信的。这些信你都没有收到吗？支票也没有收到 ，这真实很奇怪。

Rainyichen

flora.zhou 发表于 2015-10-19 13:55
我的车险续保是来信的，可能是之前用信用卡付款的，它有我们的付款资料，然后如果在到期日之前不通知它转 ...

嗯，我的也来renew信了，我也按信里金额和日期付款了，信用卡有付款记录，但的确没收到收据。反正现在对COLES车险失望透顶。

Rainyichen

motorhero 发表于 2015-10-19 13:58
如果你到了renew 时间，还没有交钱，我记得Coles insurance会给你发好几封邀请renew的信的。这些信你都没有 ...

他来renew信了，我交钱了，他现在也看到我付款记录了，就是说我车没有保险。

jiaxipan

Rainyichen 发表于 2015-10-19 13:07
我有要求了，小哥不给我转呀！欲哭无泪！

强烈要求才行。 这种人真可恶

mortdale

有交款信有付费记录怕什么，说清楚情况就可以了，不行就上facebook投诉，social media的力量也很大

hurdliang

coles的优点在哪?这种门外汉还来蹭保险的浑水

mortdale

hurdliang 发表于 2015-10-19 14:10
coles的优点在哪?这种门外汉还来蹭保险的浑水

便宜啊，wesfarmer可不是门外汉哟

loz123456

用了coles车险好几年了,两辆车全在coles保险下,claim了两次都很顺利,没出过啥drama.

cynix

craigie 发表于 2015-10-19 13:51
receipt 和 Certificate of Currency及 policy 都可以在账户里下载保存。

Coles Insurance 的網站不提供登錄自己帳戶的功能。所有文件都是紙質，都要打電話索取。

coolbbb

还好没买过，已经不是第一次听人抱怨他们了

junejunyan

MARK..

cjx007

flora.zhou 发表于 2015-10-19 13:50
看完了也吓一跳，赶紧查下自己的车险续了没有——还好，去年年底来信催缴费续保，之后收到收据，证明续保了 ...

吓得我也去查email 了，发现progressive 是有给的。

jkyoung

一分钱一分货

linger

这也太搞了....

2013xnxcf

问责任方要Claim No就可以去修车了

Rainyichen

统一回复:跟coles争论了一下下午，客服不肯转给上司，还说impossible，火了。挂完电话，直接FOS投诉了。

seattle0099

xiangyang 发表于 2015-10-19 13:15
晕  我刚把房险转到coles.......

快转回去吧。。别到时候房子被烧了，然后coles保险说你没交钱，但是最郁闷的时候单据和房子一块儿被烧了。。。

seattle0099

COLES INSURANCE看来在鬼佬地方也是各种遭骂的，261个review中，203个terrible。哈哈哈。
http://www.productreview.com.au/p/coles-car-insurance/3.html

sock_jin

还好没转去coles，乖乖续AAMI吧

mj3g3g

xiaofan88 发表于 2015-10-19 12:52
便宜能有好货？？？我从来只买 NRMA  两次 被人撞    NRMA 直接甩钱 想在哪里修  随便挑  ...

我也是，没敢图便宜，还是服务质量为先。再加上家里的所有保险都NRMA的，是忠实用户，有DISCOUNT。