这个钱能拿回一点吗？

outreach

去年8月，一个偶然的机会，发现我们在过去的20多年里，多付了康嫂的垃圾桶费用。算下来大概多付了6000多元。
经过康嫂的调查，找到了原因。我们的前屋主在康嫂申请，并被批准了2个红色垃圾桶。但是，当我们买下房子后，家里却只有一个红色垃圾桶。所以每年都老老实实地交康嫂费，其中包括2个红色垃圾桶的费用。而我们只有一个垃圾桶。很后悔自己没能早点发现这个错误。原因是，第一我们只以为每户家庭只允许一个红色垃圾桶。根本不知道这个康嫂是可以申请2个的。第二在每年的康嫂责用statement 里是这样写的：storm water and sewage management fee
           ADD Red Bin
这里的ADD 其实是 additional. 而我们却理解成每家每户都有的一个红色垃圾桶。
跟康嫂沟通后，康嫂承认在在换了屋主后，他们只改了名字，没有改变内容。多收了我们6千多元。 现在康嫂已经纠正了它们的错误。但是拒绝偿还我们多付的费用。理由是你们自己没有检查出来我们错误呀。我们觉得很冤。我们什么也没有做， 却错在没能早点指出康嫂的错误。我们希望康嫂至少退部分的钱。
我们去问了Ombudsman, 人家说康嫂不归他们管。
写信给Mayor ， 没有回应。
写信给我们local MP (华人)，他助理回答说， 你自己去找康嫂谈。
这个钱还有希望要回来一点吗。

rb

我感觉你问问AI可能更合适，最坏就是上庭，相信这种事法官会偏向你的，成功率应该不低，当然更可能走不到上庭那一步，因为AI写写律师信还是绰绰有余的。

flyinfree

这种估计就走小额法庭起诉COUNCIL，到时就看人家是决定应诉还是和你和解呗。

half-understand

社交媒体也可以试一试

Jianlin

康骚就一流氓 和它打交道很麻烦，赢的概率很小

我在大洋洲

起诉，找个律师，能拿回来，我在council 工作过，这帮人欺软怕硬，发个律师信先，把事情闹大

Henrychen

最有可能成功的是：
争取：
最近几年退款
或 goodwill compensation
或 future rates credit

WICLO_C

楼主你居然不看账单。我家买来时候也是俩个绿桶，通知council改为一个了，然后他们也不安排收桶回去，所以，我现在付一个桶但是家里有俩个桶，我都只放一个出去，另一个备用，挺方便的。

saturday09

去vcat告council，一定会赢

忙碌的华侨城

选举年，大家去争取把council的权利拿掉一些吧

che999

saturday09 发表于 2026-5-9 12:05
去vcat告council，一定会赢

为什么，账单明码标价，你也付了10年了，才找出有问题

这个就像subscription，到你的信用卡上，你说1，2个月还能说得通，都120个月了，还能怪谁？

不过楼主可以用语言不通，不明白，作为你的argue point

che999

写信给Mayor ， 没有回应

那么你可以选择参加下次的council meeting，当面质问为什么没有回应

che999

写信给Mayor ， 没有回应

那么你可以选择参加下次的council meeting，当面质问为什么没有回应

che999

写信给我们local MP (华人)，他助理回答说， 你自己去找康嫂谈。

敢问这是哪位mp？

laoyouyu

最好想个办法证明你一直用一个垃圾筒。我想council的垃圾都是外包给公司的，这些钱已经付给外包公司，想拿回来过程肯定比较复杂。

seamoun

退钱难，换个思路 能不能下面开始 少交钱。

outreach

rb 发表于 2026-5-9 01:37
我感觉你问问AI可能更合适，最坏就是上庭，相信这种事法官会偏向你的，成功率应该不低，当然更可能走不到上 ...

谢谢提醒，应该可以让Al帮我岀出主意

outreach

flyinfree 发表于 2026-5-9 04:34
这种估计就走小额法庭起诉COUNCIL，到时就看人家是决定应诉还是和你和解呗。 ...

看来最后只能试试小额法庭了。

outreach

Jianlin 发表于 2026-5-9 07:18
康骚就一流氓 和它打交道很麻烦，赢的概率很小

只有当你与它打交道时，才知道它有多流氓。试想如果我晚交一点康嫂费，它们会怎么对我。

outreach

我在大洋洲 发表于 2026-5-9 07:39
起诉，找个律师，能拿回来，我在council 工作过，这帮人欺软怕硬，发个律师信先，把事情闹大 ...

谢谢回复. 要知道跟康嫂打官司不是我们平民百姓能够承受的。它们用的是rate payer money.

outreach

Henrychen 发表于 2026-5-9 08:23
最有可能成功的是：
争取：
最近几年退款

试试去争取吧，

outreach

WICLO_C 发表于 2026-5-9 11:24
楼主你居然不看账单。我家买来时候也是俩个绿桶，通知council改为一个了，然后他们也不安排收桶回去，所以 ...

不是不看账单，是根本没看懂。二十年前，英文还很差。而且也不知道一户家庭可以有2个垃圾桶。

wmxu

我在大洋洲 发表于 2026-5-9 07:39
起诉，找个律师，能拿回来，我在council 工作过，这帮人欺软怕硬，发个律师信先，把事情闹大 ...

此事闹得越大，胜算的可能性越大，因为council 多收钱理亏在先。

xiaomiaustralia

找律师 写律师信  打算告他们 只有这样他们才会老实

CynthiaZ12345

有一点没明白，council收了你两个垃圾桶的钱，但并没有提供给你两个垃圾桶，不是吗？

如果他提供给你了，你自然也就能更早发现错误了。

他属于收了费却没提供服务，当然要退款了。

wangwalter

小额法庭起诉COUNCIL

chycpcc

Jianlin 发表于 2026-5-9 07:18
康骚就一流氓 和它打交道很麻烦，赢的概率很小

未必，我就和council打过官司， 是council告我，后来我胜诉了，没有请律师，就是带了个三级翻译。。。。

chycpcc

你们有很正当的理由索要费用回来，就像楼上说的：
1，做为一个普通的老百姓，很多规则都不可能完全了解。基本上90%以上的家庭都是使用1个垃圾桶。也从来都不知道可以申请多加一个垃圾桶。也不会想到多一个垃圾桶就要多收钱。
2，这20多年的账单不是一个小公司发来的，而是澳洲政府机构发来的官方账单，一般居民都会认为是很公证，而没有欺骗的。另外COUNCIL RATE里关于垃圾箱的多收费很不明显。多数人都是看到COUNCIL RATE就直接去交钱了。谁还会在意里面的rate变化了没有，垃圾箱费用多加了没有？
3，coiuncil多收了钱，不管这钱是给了第3方公司也好，还是政府内部消化掉也好，都和我没任何关系，我没有享受到多个垃圾箱的任何好处。也就是说这个钱是平白无辜从我口袋里掏出去的。我没有增加council或者第3方公司的任何负担，也没有对环境保护和垃圾处理增加任何非法的负担。
4，如果这钱给了第3方公司，那也是COUNCIL和第3方公司之间的问题，和我没关系。COUNCIL可以找第3方公司去索赔处理这个问题。
5，如果说大家都有损失，那损失不是我直接导致的，是前房东，COUINCIL可以在赔付我损失后可以去找前房东索赔，包括那个丢失的垃圾桶。我只是个纯纯的受害者。

郑小哈

我家之前用的是小红桶，后来发现council一直收的是大红桶价格。拍了照片，写了邮件给council，他们退回之前多收的费用在后来的council费里抵扣了。我的好像只有2-3年。中间拖的蛮久的，要一直打电话follow up

jayky

小儿法庭起诉，99%概率council直接缺席。