[澳洲资讯] CEO解释：被忽视的软件更新导致Telstra大规模网络中断 [复制链接]

发表于 2026-7-17 21:47 |显示全部楼层

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草台班子

ittgx

发表于 2026-7-17 21:50 来自手机 |显示全部楼层

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以 Telstra 当前职责划分混乱，组织频繁重组，以及大量经验丰富员工流失的情况来看，类似的问题未来会再次发生。印度外包几乎一代机器人一样，更关注的是按照流程操作，不惹火烧身，至于系统有什么隐患，与他们无关。

烦鸟

发表于 2026-7-17 21:52 |显示全部楼层

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草台班子都谈不上，就TM一堆杂草。

TOPHEAD

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2026-7-17 21:56 |显示全部楼层

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澳洲除了TELSTRA还有哪个公司靠谱点？以后是不是只能用STARLINK了

xfelix

木屐族

发表于 2026-7-17 22:18 来自手机 |显示全部楼层

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这种老式GPS时钟源只有10bit，也就是只能提供0-1023周的数据。每过19.6年数据就会溢出一次。所谓打补丁只是人为在软件层加一个偏移值，而不是随便上下20年猜测。似乎这种打补丁每过10几年就的来一次。
这台ntp冷启动gps卡漏掉了这个偏移值补丁自然就恢复到出厂那段时间的0-1023周。

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YumeYuki

发表于 2026-7-17 23:43 |显示全部楼层

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ittgx 发表于 2026-7-17 21:18
前任和现任CEO都是财务出身，做什么都是围绕着把财务数字做好看。过去几年连续裁员，然后在印度招员工或 ...

CEO什么出身真的很重要

私保为啥那么贵：6 March 2014, Abbott Government announced that Medibank would be sold in the 2014-20

YumeYuki

发表于 2026-7-17 23:46 |显示全部楼层

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ittgx 发表于 2026-7-17 21:50
以 Telstra 当前职责划分混乱，组织频繁重组，以及大量经验丰富员工流失的情况来看，类似的问题未来会再次 ...

看来现在的公司都是这么玩的，果然世界大同了

私保为啥那么贵：6 March 2014, Abbott Government announced that Medibank would be sold in the 2014-20

frank_1982

发表于 2026-7-17 23:52 来自手机 |显示全部楼层

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印度外包你好

jzhyzhy

木屐族

发表于 2026-7-18 00:47 |显示全部楼层

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xfelix 发表于 2026-7-17 22:18
这种老式GPS时钟源只有10bit，也就是只能提供0-1023周的数据。每过19.6年数据就会溢出一次。所谓打补丁只是 ...

telstra的声明还是遮遮掩掩，你这个分析挺合理
但如果真的是这样，
那就不是 ‘一个非常隐蔽的未知bug突然发生’
而是 ‘一个行业内长期已知、周期明确、厂商已经提供修复方案的问题，在关键网络设备上没有完成整改。’
Telstra要背大锅

whocares2014

金靴族

发表于 2026-7-18 00:50 |显示全部楼层

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YumeYuki 发表于 2026-7-17 17:24
之前维护的这些系统的人员被降本增笑了？

我猜想是AI 自动化部署，外加新招的便宜没有经验的运营。

把有经验的老人裁了，要是那种直接押解出公司类的裁法，或者补偿不到位，那是没有文档的

kanweng

发表于 2026-7-18 02:52 来自手机 |显示全部楼层

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- 厂商在2022年和2026年1月都通知需要更新，Telstra没有完成更新；
- Telstra曾自行改变设备设计以处理旧故障，却没有正确记录；
-维护人员不知道这项设计变更；
- 维护结束后，显然没有在重新接入网络前验证日期、时间源状态和偏移量；
- 没有及时阻断一台时间严重异常的设备向下游供时。

说什么维护人员不知道变更设计，内部人都知道怎么回事，公司出事肯定不能去blame 一个人或一个团队，如果这样追责，CEO第一个，。这是很典型的公关，对外绝对不能说那个人犯错

甩锅给硬件或软件，正常炒作。

尴尬的是公司还要感谢某人莫团队在出现问题后，如何努力，孜孜不倦，帮大家解决问题，跟英雄似的。

现实的是，反正今年的奖金大家都别想了。

SoftSome

金靴族

发表于 2026-7-18 06:16 来自手机 |显示全部楼层

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间歇性的，时断时续，软件没升级？断的时候是什么条件造成软件指令断？

caini12345

发表于 2026-7-18 07:41 |显示全部楼层

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经济下滑赚钱机会变少那些些干活轻松来钱多的管理岗位对世家大族吸引力增加

roofedcheese

发表于 2026-7-18 09:22 来自手机 |显示全部楼层

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这个服务器能稳定跑15年，硬件几乎没升级，软件也没按时更新，居然还能一直稳稳地跑着。大家可以想想自己公司或者客户的服务器、各种电子设备，哪个不是隔几年就得升级、换代一次？

这已经是古董级设备了，谁都觉得它不会出问题。结果就做了一次再普通不过的生产环境重启，直接翻车。上一次的更新记录，就算有，估计也没人会去看；而上一次升级、重启这套系统，或者真正懂这套流程的人，早就离职了。

这又一次证明了那些“扫地僧”的价值——平时系统不出问题，没人觉得他们重要；真出了问题，才发现经验根本不是文档能替代的。

陈叁

发表于 2026-7-18 11:21 |显示全部楼层

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维护结束后，显然没有在重新接入网络前验证日期、时间源状态和偏移量；

这才是最最不可理解的地方。

生产环境的服务器，下线重启后，居然没有验证它是否恢复正常工作就直接重新接入回生产环境，简直匪夷所思。IT运维的procedure在哪里，为什么不follow？

江南有佳丽生于帝王州繁花未曾见王谢纸上闻
茕茕影孑立烟雨两凄迷凭栏望楼台四百寺安在

zhoujianheng

发表于 2026-7-18 16:33 |显示全部楼层

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也不看看现在都是些啥玩意儿在干活

pan123au

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2026-7-18 17:39 |显示全部楼层

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陈叁发表于 2026-7-18 11:21
这才是最最不可理解的地方。

生产环境的服务器，下线重启后，居然没有验证它是否恢复正常工作就直接重新 ...

Telstra上半年裁员的和马上裁员的人，知道都不会说，印度外包根本不care这些。在NBN，记得有一年，领导跟team说，在印度建一个有 300人的技术team，悉尼team 工作移交给印度 team 和外包team，然后大家按印度team 要求写 doc，

tuxiaobao

发表于 2026-7-18 20:41 |显示全部楼层

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Interesting, butter

, every telco guy knows, no carrier will expose the real root cause.............

白兔

发表于 2026-7-18 21:55 来自手机 |显示全部楼层

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groper 发表于 2026-7-17 17:26
就特么的发了个道歉邮件，连流量都没送个几B。

我怎么连道歉邮件都没收到

remey

发表于 2026-7-18 22:43 |显示全部楼层

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是不是把华为踢出去之后的锅啊

frank_1982