提早申请Pension被拒，但是又没有收到拒信，事后打电话才知道

xhnhxd

给大家提个醒，我替父母申请pension，比规定时间早了一周，结果被拒。
但是又没有收到拒信，等了快到十年的日期，我打电话去问才知道被拒。Centrelink工作人员也表示抱歉，说不知道为什么没有把结果发出来。
现在不得不重新申请。白白耽误了三个月。
请问大家，有没有什么补救措施啊？谢谢。

Henrychen

应该可以要求back dated的吧。