|
我之前有一張澳洲的Citibank Rewards Platinum積分信用卡，申請的時候就是終身免年費的，一直持有了差不多快20年。 前兩年澳洲花旗銀行被轉賣給NAB以後，這張卡還和以前一樣使用，也沒有收年費。 可是今年NAB終於對這張信用卡下手了，先是發郵件告訴我，這張卡將在11月被併到MyCard的信用卡裡面。但是當時並沒有告訴我變成MyCard以後的年費狀況，等到11月底併入之後，我再登錄到新的系統裡，發現我的這張卡已經變成了MyCard Rewards。我在官網一查，發現這類卡的年費是199澳元。於是我問了NAB的客服，我的信用卡是不是可以繼續免年費，但是客服予以了否認，還說NAB有權利更改條款。以下是他們給我的回復： "When we migrated to the new MyCard system, some card features and fees changed, and these updates were communicated to all customers in May 2025. Unfortunately, the annual fee on your current card cannot be waived." 雖然到目前為止，我還沒有被扣年費，但我還是向AFCA發起了投訴。NAB在我投訴後和我聯繫，並且和我商量賠償事宜，但是他們還是不同意我繼續終身免年費的要求。 請問各位原來持有Citibank Rewards終身免年費信用卡的朋友，你們這張信用卡現在怎麼樣了？併到NAB以後，他們承諾給你繼續終身免年費嗎？ |
