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看到论坛有人推荐Pet Circle,这个月正好要买猫粮猫砂了,对比了一下几个网站的价格后10月12号在 Pet Circle下单了一袋10kg的Royal 猫粮,15 kg的 Catmate猫砂 和一个猫抓板。付款后显示会在10月18号送货到家。 结果18号到下午都没有任何东西送来,网上一查订单无任何送货状态,马上打电话联系客服,客服查了之后说还没发货,甚至是他们还没有把订单发去仓库安排发货,说了一堆理由,什么我是第一次在他们网站购物啦,什么我用的是国际信用卡付款啦。问题是,不管什么原因,没有一个人电话或者邮件联系过我,直到我18号下午打电话去查询。 12号下单,到今天还没收到货,这是之前在其它宠物网站购物从来没有遇到过的,如果不是我主动联系可能一直就不发货了,我自己也大意了没有检查订单确认邮件(他们并没有发任何邮件) 12号下单付款,18号没有收到货--联系客服,说还没发货 22号客服给我发了一堆她家5个猫狗的照片 23号没有收到货--联系客服,没有任何回应 24号收到邮件,说30号送货 说au post的问题他们真是躺枪,pet circle没有发货, post怎么送货? ---最后更新一下,在周五我和他们说要去accc投诉他们之后,下午收到pet cricle邮件告诉我最新进度一定会在哪天哪天送来,接着收到n个au post的通知,每一个通知都是说你的货物会提前送到之类的 最终终于送齐了,箱子里还有一个没什么用的$100 Gift card,就是要在哪里消费多少钱可以减掉这100块这种,是每个延迟收货客户都有吗....... 我再也不会在这个网站买东西了 -----刚才在fb上看了一上,骂声一片,几乎都是一样的情况----- |