|
真人真事，给各位提个醒，希望大家小心黑心商家： 2015年和朋友一家共6人通过alpine holiday rental租了在mount buller山顶的一套公寓5晚，价格其次遭遇如下： 1，入住前，交齐全款，并要压有1500块押金，作为财产保证金。我们乖乖的交了。 2，入住后发现有一个烧坏了的pan，（那个pan拉开抽屉就看到）有一个bathroom的暖气不能正常工作 3，马上写邮件附照片联系客服，客服安排了一个50多岁的大叔过来视察，拿走了pan，并告诉我们暖气短时间修不好了。 4，住的过程中，老婆说洗碗盘旁边的桌面上有个圆形的印，颜色不是很深，好像是那个烧糊的pan留下的。当时候没有留神，忘记向他们提出来。 5，5天过后，退房离开，我们把地方收拾干净，垃圾清走。 6，在回家的路上，接到了那个大叔的电话，说清洁工发现那个印，之前是没有的，说是我们弄的，要我们赔偿，他们会叫技术人员过去打价发给我们。我们懵了，友好的告诉他们我们来的时候已经发现在那里了。他们否认，说清洁工确定是我们留下的。反问，为什么清洁工没有发现那个pan呢？ 如果我们report那个pan，是不是也算我们头上了？大叔说，那个pan跟那个没有关系。他们会很快把结果告诉我们。 7，回去上班后一周收到邮件通知，维修费1000，加上额外的清洁费250，之前交的1500会退250给我们。我生气了，打电话跟他辩论，没有用。 8，我们决定到VCAT告他，花了很多时间研究，准备文件，上交文件，开庭。问过专业人士，普遍认为我们肯定会输。不管了，它大爷，不能让他以为我们是游客随便欺负。告他！！ 9，开庭那天，大叔开庭没有通过电话辩论，法官大人把资料探看，一边问一边反问，快吧我们逼到角落。最后一个问题，他扣了我们1000块，到底修了没修？大叔不敢说谎，说没有修，继续营业。 10，现场我发飙了，你他么没有修收我1000块，日后还可以继续坑人。法官挥动木槌把我镇压下去，肃静！ 11，最后法官判：相信是我们留下的印，但是既然没有影响营业，不应该收费，大叔退回950给我们，至于其他的清洁费等等就不退了。 12，我们申请费200多，文件准备快递等等费用若干，出庭请假，去city等等，最后幸运讨回了950。 大家引以为鉴。 |
