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垃圾的AAMI取消了保险继续扣了我4个月的保险费还不想退 [复制链接]

sakesake

铜靴族

发表于 2009-12-6 21:11 |显示全部楼层

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我早在8月1号就通知AAMI取消掉我的保险，因为我把车去TRADE IN了。然后那女的说保险已经取消掉了，还帮我的新车做了个报价，但我后来还是选的NRMA的，因为这家公司修车非常恶心。结果9月它继续扣钱，我就打电话区了，他们说没接到通知取消保险，然后说了半天反正就是一口咬定没接到取消保险的通知，还说他们也没电话录像，所以没证据。最后我说要跟她的上级说，那女的就帮我转接了。然后他们就是不想退那多扣的2个月钱一共250.我说那我要投诉，那个经理就说那叫我把我TRADE IN车的文件传真给她们，他们会立刻退钱。结果我传真了倒现在也没收到退款，刚刚一查银行他们还继续每个月扣，一共多扣了快500。真的超火大，给她们的客服发了邮件了。假如他们还是推卸责任不想退钱，我该怎么投诉。。。。

转让CHANEL4390AUD的CREDIT，低价4000AUD转，全澳CHANEL店都可用，一年有效期，跟CASH一样使用即可。

caixinbaobao

银靴族

发表于 2009-12-6 21:17 |显示全部楼层

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和客服打电话要留ｒｅｆｅｒｅｎｃｅ　ｎｕｍｂｅｒ，以防他们不承认

sakesake

铜靴族

发表于 2009-12-6 21:19 |显示全部楼层

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我就是没留，那假如他们就是不认了。说我没打电话通知我该怎么做，真的超气人的。我最近也是在太衰了。

sakesake

铜靴族

发表于 2009-12-6 21:20 |显示全部楼层

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假如去FOS投诉会很麻烦吗？

[ 本帖最后由 sakesake 于 2009-12-6 22:22 编辑 ]

caixinbaobao

银靴族

发表于 2009-12-6 21:22 |显示全部楼层

麻烦也要投诉。不然还以为我们顾客好欺负。
不要担心不顺心的事情过去了就好

sakesake

铜靴族

发表于 2009-12-6 21:28 |显示全部楼层

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真的是本命年处处不顺，希望2010年我能转运。。。。。。。

astina

管理员

发表于 2009-12-6 21:28 |显示全部楼层

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你不必把TRADE IN的文件给他们看的，你有权直接取消保险啊，就是要付个20刀左右的ADMIN FEE

sakesake

铜靴族

发表于 2009-12-6 21:30 |显示全部楼层

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原帖由 astina 于 2009-12-6 22:28 发表
你不必把TRADE IN的文件给他们看的，你有权直接取消保险啊，就是要付个20刀左右的ADMIN FEE

是这样的，我当时在8月1号就通知他们取消保险了，但他们并没帮我取消，还一直扣了2个月钱，我发现了打过去跟他们理论叫他们退钱，最后他们经理说让我给她们看TRADE IN的文件就把钱推给我，但到现在也没退，我刚一查还继续在扣，等于扣多了4个月的钱。

转让CHANEL4390AUD的CREDIT，低价4000AUD转，全澳CHANEL店都可用，一年有效期，跟CASH一样使用即可。

astina

管理员

发表于 2009-12-6 21:31 |显示全部楼层

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直接跟他们说再不退就上consumer affairs

sakesake

铜靴族

发表于 2009-12-6 21:33 |显示全部楼层

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谢谢阿丝，我刚查了下保险类投诉时在一个FOS的机构，这种投诉会很麻烦吗？

亲爱的

银靴族

发表于 2009-12-8 08:55 |显示全部楼层

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要不再打一個電話問問，以前退過2次AAMI的，也claim過，都很順利啊。這次搬家換地址保險費降低了，也挺主動的就把支票寄來了
其中有一次退款客服說要去branch取支票，老公緊接著又打了一個，另一個客服就說把支票給寄來，不用去branch取。

maoyu

铜靴族

发表于 2009-12-8 09:14 |显示全部楼层

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我的保险是RACV的
每次要变更条款的时候，他们只是在电话里面问一句，你上一辆车什么时候卖的？或者你什么时候搬到新的地址的？
我直接说一个日期，他们就会输入系统，生成一张退款的支票寄过来……

半醉半醒日复日，花开花落年复年

erni

银靴族

发表于 2009-12-8 09:18 |显示全部楼层

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这钱肯定可以拿会来的，先要做的是通知银行不给他扣了，扣的钱再慢慢找他的上级要回来

jimqiu

皮靴族

发表于 2012-6-26 12:33 |显示全部楼层

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原帖由 erni 于 2009-12-8 09:18 发表
这钱肯定可以拿会来的，先要做的是通知银行不给他扣了，扣的钱再慢慢找他的上级要回来

如果是信用卡定期扣款的,怎样通知银行不付特定的款项. 有tx知道么,谢谢!

a-goodman

银靴族

发表于 2012-6-26 12:35 |显示全部楼层

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原帖由 astina 于 2009-12-6 21:28 发表
你不必把TRADE IN的文件给他们看的，你有权直接取消保险啊，就是要付个20刀左右的ADMIN FEE

那個費好像是$33

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