超市龙头Woolworths将数百岗位外包海外

dootbear

澳洲金融时报：超市龙头Woolworths将数百岗位外包海外

Woolworths正将数百个企业岗位转移至海外，受影响员工涉及财务、人力资源和IT部门。这家超市巨头正试图简化运营，并在竞争加剧之际削减成本。

一名Woolworths发言人证实了外包安排，但拒绝透露将有多少员工受到影响，因为公司将于周三上午开始与员工进行磋商。Woolworths企业办公室雇佣近1万名员工。

这名发言人说：“我们的顾客告诉我们，随着通胀压力上升并影响生活成本，他们需要更多帮助来管理预算”。

“为了继续履行我们的承诺，提供顾客所期待的可靠低价和更好的购物体验，并在国际市场参与者迅速扩张的环境下保持竞争力，我们正在持续转型业务。这包括减少复杂性、提高生产率和效率。”

亚马逊一直是加大Woolworths和Coles利润率压力的国际运营商之一。随着消费者在尿布、美妆产品、厕纸等快速消费品领域寻找最便宜选择，亚马逊在在线市场份额方面取得了显著进展。

Woolworths发言人表示，公司本周将“就扩大现有全球能力和托管服务合作伙伴关系的提案，与部分企业办公室团队进行磋商”。

这家超市巨头加入了其他企业的行列，例如大型银行。后者已将客服岗位和一些白领岗位外包至海外，主要是亚洲地区。

今年5月，国民银行表示，计划在越南和印度办公室招聘1000多名员工。由Wesfarmers拥有的Officeworks也正在进行企业重组，削减数百个本地岗位，并将客服中心岗位转移至印度和菲律宾。

过去一年，Woolworths首席执行官巴德韦尔（Amanda Bardwell）已削减4亿澳元成本，并减少了该超市集团销售的产品数量，以帮助提升盈利能力。

Woolworths在香港、中国、孟加拉国、印度和菲律宾设有支持办公室。

Woolworths将于周三开始与员工进行正式磋商，预计大多数被转移至海外的岗位将来自IT部门。

Woolworths是澳洲最大的超市运营商，同时也拥有折扣连锁店Big W，在澳洲约有18万名员工。该公司将在未来一年开设24家超市，新增约2500个岗位。

过去一年，Woolworths首席执行官巴德韦尔已削减4亿澳元成本，并减少该超市集团销售的产品数量，以帮助改善盈利能力。

Woolworths和Coles一直在应对由中东冲突引发的通胀压力。该冲突扰乱供应链，并推高燃油成本。

农民和货运团体作为Coles和Woolworths供应链的一部分，正要求超市通过提高商品价格和向顾客收取更高费用，将它们正在承受的成本上涨转嫁出去。然而，在房贷利率多次上升后，家庭也正承受更高生活成本压力，顾客同样感到手头吃紧。

这导致许多顾客转向亚马逊、Costco和Aldi，以寻找更便宜的食品杂货。

今年4月，巴德韦尔警告称，由于供应商提出一波涨价请求，涉及新鲜蔬菜、牛奶和面包等品类，Woolworths在本财年最后几个月将不得不吸收更多成本上涨。

去年，Coles和Woolworths成功经受住了联邦政府调查。该调查未能证明两家公司存在价格欺诈，尽管供应商和消费者组织曾提出相关指控。不过，Coles在5月遭受打击，其长期使用的“Down Down”营销活动部分内容被认定具有误导性。该活动宣称部分食品杂货商品正在打折。

在澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）提起的一起案件中，联邦法院法官奥布莱恩（Michael O’Bryan）认定，在被审查的14种产品中，有13种产品的折扣具有误导性，因为这些商品在降价前并未以新的更高价格销售至少12周。

联邦法院认定，Coles使用虚假折扣优惠误导消费者，让购物者以为自己正在用更低价格购买商品，但在许多情况下，他们实际上支付了更高价格。

竞争监管机构针对Woolworths提起的类似案件尚未作出裁决。






来源：

https://www.afr.com/companies/re ... als-20260609-p6058l

Carrie LaFrenz
Jun 9, 2026 – 5.29pm

dootbear

本文要点:

1. Woolworths将把数百个企业岗位转移至海外，受影响部门包括财务、人力资源和IT，其中多数岗位预计来自IT部门。

2. 公司称此举是为了降低复杂性、提高效率，并在通胀压力和国际竞争加剧下继续提供低价。

3. 亚马逊、Costco和Aldi等竞争对手正吸引更多寻找便宜商品的顾客，压缩Woolworths和Coles的利润空间。

4. Woolworths过去一年已削减4亿澳元成本，并减少销售商品数量，同时仍计划未来一年新开24家超市、增加约2500个岗位。

5. 超市行业还面临供应链成本上涨、供应商涨价要求、消费者生活成本压力，以及ACCC针对折扣营销的监管审查。

Me!Bourne

Woolworths正将数百个企业岗位转移至海外，受影响员工涉及财务、人力资源和IT部门。

估计这些都是可以被AI替代的工作

abcd12345

过去一年削减了4亿成本。但消费者依然面临商品的涨价。老板为什么不发发善心，让百姓少些痛苦呢？

李十三

work from home

kanweng

我们付着澳币，最贵的费用， 却被安排印度，越南，菲律宾级别的服务。

cwb1000

没有办法 一方面嫌贵，那就要承受人家降本增效的努力

Poweregg

没问题
最低工资翻个倍
ndis再增长点就行了

oed

西北房价要跌

pcpop

coles看来也要跟

maxinfang

政策如此 你也不能怪woolies 资本总是要赚钱的 不是慈善家 工党总会知道的 坐等 房租起飞 一一应验

happyyuanchi

都外包出去，凭什么在澳洲赚那么多钱

benaus

然而商品继续涨价。。。。

yxfc2003

不在窝窝死买了，不爱国

ittgx

很好，澳洲值得被敲醒。

alven

澳洲经济已经处于滞涨阶段了，而且最坏的时候还没开始，迎接风暴吧.

ljbit

预计大多数被转移至海外的岗位将来自IT部门

Ouch!!!

cansee

我上次说最低工资不断上涨，最终使澳洲丧失国际竞争力，有个到处怼天怼地的还说都是本地服务业，不会有影响。他以为最低工资只会影响那些最底层的劳动者，现在就是结果。

hankz

oed 发表于 2026-6-10 08:31
西北房价要跌

还真是，远远望去，Norwest上空愁云密布。

bbc007

超市后面理货的员工有一半都是印巴人，前面收银的是亚洲人，澳洲离开移民会停摆。

oed

maxinfang 发表于 2026-6-10 08:45
政策如此 你也不能怪woolies 资本总是要赚钱的 不是慈善家 工党总会知道的 坐等 房租起飞 一一应验 ...

经济不行了，房租如何涨？悉尼有2.5万套公寓空置，还有更多在建造中，真不知道谁买？

ctsnzakl12@gmai

新闻插图必须配个女的

pcpop

ctsnzakl12@gmai 发表于 2026-6-10 10:03
新闻插图必须配个女的

那是人家CEO

maxinfang

oed 发表于 2026-6-10 10:00
经济不行了，房租如何涨？悉尼有2.5万套公寓空置，还有更多在建造中，真不知道谁买？ ...

首先 先价格下跌的会是house 而租金先上涨的也会是house 特别是3-4房 自住区  不是那些box hill 或者豪宅区
其次 我们不用量来讨论市场的供需平衡 租房情况 我们用的是空置率
悉尼公寓特别是内西区 城区 房价止跌了 但是租金也止涨了

原因我等下细细说来

yzh1999

Me!Bourne 发表于 2026-6-10 07:53
Woolworths正将数百个企业岗位转移至海外，受影响员工涉及财务、人力资源和IT部门。

估计这些都是可以被AI ...

而且都不是最低工资职位

eguan88

李十三 发表于 2026-6-10 08:16
work from home

work from home = work from overseas 企业允许这么做就是为了看看看能否用海外人工代替这些WFH.

ittgx

eguan88 发表于 2026-6-10 10:08
work from home = work from overseas 企业允许这么做就是为了看看看能否用海外人工代替这些WFH. ...

WFH的员工就在哪里都可以，而且外包之后上层管理压力更小。

maxinfang

maxinfang 发表于 2026-6-10 10:08
首先 先价格下跌的会是house 而租金先上涨的也会是house 特别是3-4房 自住区  不是那些box hill 或者豪宅 ...

澳洲的供需失衡,关键其实不在总量,而在结构——是供给与需求的错配。这几年 house 与公寓的涨幅鸿沟正是最好的解释:
如果仔细观察悉尼市场 公寓其实盖了不少,按理说新增供给多少应该外溢、把整体房价压一压,可 house 的价格不但没被拖下来,反而越走越高。把这个现象倒推回去,问题的本质就清楚了:新增的供给被加在了（买卖）需求并不在的地方。
原因可以从两端看——供给侧,是公寓的质量与 strata(业主立案法团)埋下的隐忧,建筑缺陷、不断上涨的管理费和动辄special levy 的维修摊派,让公寓很难真正替代 house;
需求侧,则是那种近乎僵化的"澳洲梦",人们想要的是有地的独立屋,而不是一套楼里的公寓。于是供给堆得再多,也填不进真正有需求的那个缺口,错配反而被持续放大。

maxinfang

maxinfang 发表于 2026-6-10 10:52
澳洲的供需失衡,关键其实不在总量,而在结构——是供给与需求的错配。这几年 house 与公寓的涨幅鸿沟正是 ...

租赁市场:恰好反过来,公寓是真正在承接住房（居住）需求的那一端。
租客没有买家那么挑——能负担、地点合适就租,是 house 还是公寓没那么重要。于是公寓在租赁端真实地消化着不断涌入的新移民:租金一路上行,毛租金回报爬到 4–5% 区间(前提是先不去算 special levy 和那些乱七八糟的 strata 杂费)。这从反面说明,在"租"这个维度上供需是匹配的——公寓是有作用的,买卖市场嫌弃它,租赁市场需要它。

可与此同时,大家整体的可负担能力已经摸到天花板。既然付不起更高的租金,市场就只能用别的方式平衡，先是合租把次卧租出去然后人口外移然后是人口外流。

weekends

“福利”越好，越产业空心化
工党政府“送大礼包”给其基本盘，同时收割纳税人的结果就是，走向共同贫穷。