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本帖最后由 dootbear 于 2026-5-7 07:35 编辑
华尔街日报：AI迫使CEO作出鲜明选择：裁员，还是让员工做更多事
公司老板们正在分成两个阵营，对于这项技术眼下最好的好处是什么，他们看法不同。但无论哪一种，都不意味着短期内会增加招聘。
Coinbase Global首席执行官阿姆斯特朗（Brian Armstrong）表示，随着AI改变“我们的工作方式”，公司将裁减14%的员工。
PayPal计划在未来两到三年内裁减20%的员工，这是其加快采用人工智能计划的一部分。
然后是Axon Enterprise总裁伊斯纳（Josh Isner）。他最近给这家Taser制造商5000多名员工发了一封邮件，基本上是让大家先冷静下来：他向员工保证，AI短期内不会引发裁员。
伊斯纳写道：“我认为AI是让我们的团队能做更多事的东西，而不是取代我们团队的东西。”
即使这项技术能让员工的生产力提高一倍甚至两倍，仍然会有更多问题需要解决。因此，他补充说：“屏蔽噪音，继续大干一场。”
这封邮件发出之际，美国企业正因AI可能加快并取代大量白领工作而陷入极度焦虑。作出这些决定的高管之间正在出现分歧：是用AI缩减员工规模，还是用AI扩展员工能力？
这些不同理念已经在财报电话会议和近期其它公告中显现出来。阿姆斯特朗周二表示，随着AI更深入嵌入这家加密货币交易所的运营，Coinbase将裁掉数百个岗位。他说，员工将管理智能体，让它们承担更多工作。
裁员追踪
Bed Bath & Beyond首席执行官上周告诉投资者，借助AI，“我们的员工人数将大幅减少”。Meta Platforms首席财务官苏珊·李（Susan Li）则质疑，随着AI能做更多事情，这家社交媒体公司最终还需要多少员工。
她上周三告诉投资者：“我们并不知道公司未来的最佳规模会是多少。”
在另一端，一些公司表示，它们可以通过让现有团队完成更多工作来保持员工人数稳定，不一定招聘，但也不裁员。
Spotify Technology联席首席执行官瑟德斯特伦（Gustav Söderström）这样描述企业面临的选择：它们可以通过裁员，把生产力提升立即转化为成本节省。或者，“你也可以说，我们将维持大致相同的人数，只是做更多事。”
Spotify选择的是后者。他说：“我们将员工人数保持大致稳定，只是推出更多东西，为消费者创造更多价值。”
International Business Machines首席人力资源官拉莫罗（Nickle LaMoreaux）表示，如果企业使用AI时过度聚焦效率，领导者可能会错失机会。
她在最近一次采访中说：“在你的领导层讨论中，你们是否正在思考从AI到生产力，再从AI到增长这个转变？”虽然很难预测三年后IBM会雇用多少人，但拉莫罗说，“如果我有水晶球”，答案会是“更多”。
不过，有些公司比其它公司有更大的回旋空间。Meta首席执行官扎克伯格表示，对数据中心和其它AI基础设施的大规模投资，正在推动公司计划裁减8000人，约占员工总数10%。大规模裁员也是快速提升利润和疲弱股价的一种方式。Block和Snap的股价都在AI相关裁员后上涨。
Gartner最近对350名中层及以上职位人士进行的一项调查显示，在使用AI智能体、智能自动化或自主技术的公司中，约80%表示正在裁员。
Coinbase的阿姆斯特朗告诉员工，虽然员工人数会减少，但AI会让他们完成更多工作。他说，在加密货币市场低迷时，精简人员是必要的。此外，重组也会让公司更好地为增长做好准备。
他在给员工的信中写道：“过去一年，我看到工程师利用AI，在几天内完成过去一个团队需要几周才能交付的工作。”他说：“这是一种新的工作方式。”
周二被Coinbase裁掉的布赖利（Justin Briley）原本负责内容策略和技术写作。他质疑，员工更少是否真的能带来增长。这名39岁的员工谈到自己的团队时说：“我们本来就已经相当精简。”
布赖利说，他在负责公司帮助网站后台工作时使用AI来提高效率，而这项技术让他能做更多事。
他说：“AI一直被宣传成劳动力问题的解决方案。”不过，他预测，这项技术最终会创造“更多工作，而不是更少工作”。
在人力资源专家看来，即使在那些声称承诺保留员工的公司里，变化仍然会到来。许多职位将变得大不相同，或者同时结合几个岗位的职责。
Synchrony Financial为PayPal Holdings、Sam’s Club和Lowe’s等公司发行信用卡。该公司人力资源主管卡斯托（DJ Casto）表示，他已经在指导员工为“重新部署”到新任务做准备，而不是为裁员做准备。在某些情况下，这可能是永久性调动；其它情况下，可能只是几个月。
卡斯托说：“我们必须变得更加灵活。”他说：“我在员工队伍中公开谈到这一点：我们必须更加适应一种情况，那就是事情不会再那么非黑即白。”
在Axon Enterprise，伊斯纳表示，一些经理说他们的团队对潜在裁员感到焦虑。除了Taser和执法记录仪等安防产品外，Axon还生产软件。由于投资者担心AI可能引发软件行业灾难，该公司股价今年已下跌约30%。
伊斯纳在给员工的信中表示，公司业务仍然强劲，即使在AI世界里，人仍然是必要的。
他写道：“我猜我们仍然需要大量招聘。”
他告诉员工，如果有人对此有疑问，只要浏览一下OpenAI的招聘页面就知道了。他说：“那里大概有800个职位。”
挂着“10 Years Strong”横幅的Synchrony Financial大楼，以及两名正在过马路的员工。
来源：
https://www.wsj.com/tech/ai/ai-i ... 71?mod=hp_lead_pos4
By
Chip Cutter
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Lindsay Ellis
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May 5, 2026 at 9:00 pm ET |
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食面条记 (2011-10-29) astina 
所谓文化差异之事情几则 (2015-3-19) 靠谱的不多 
发表于 2026-5-7 07:25
发表于 2026-5-7 07:31
