（在线等） 银行面试， 会问些什么啊？

rebeccamy222

commonwealth 的一个CSR role, 明天要电话面试，哪位朋友有经验，快指导一下啊！谢了！


[ Last edited by horseanddragon on 2005-12-7 at 03:21 PM ]

v77

不知道，帮顶一下。好运。

leski

CSR是什么东东呀?

rebeccamy222

customer service representative

rebeccamy222

Please come out!!!

patricb

电话面试比较好对付，我当时就把可能问到的问题，事先准备好答案打印出来，接电话的时候就放在面前看着。
问题无非就是你过去的工作经历，你的个人优势和劣势，为什么申请这个职位等等。
稍微特别一点的可能就是，“说一个你过去比较成功的销售案例”，“如果碰到问题怎么解决”等。
只要准备充分，应该没问题。
祝成功！

rebeccamy222

太谢谢patricb了，我就是听了你的建议，直接上网站上投的简历。不知电话面试完了，会不会还有面试啊？

patricb

rebeccamy222  在 2005-12-7 03:48 PM 发表:

太谢谢patricb了，我就是听了你的建议，直接上网站上投的简历。不知电话面试完了，会不会还有面试啊？

我的建议还有用，听了真高兴！
你比我强，CBA直接就把我拒掉了，连电话面试都没有，不过还蛮负责的，专门发了一封拒绝信给我。
电话面试如果OK的话，当然会有面试。
不要紧张，因为这样电话面试，打电话来的的人通常只是普通职员，只会问程序化的问题，不会有什么特别的。

rebeccamy222

Thanks a lot!!!

leski

1.有没有cash handling的经验
2.有没有customer service的经验
3。为什么选commombank
4。最近五年个人有什么发展计划。
5.如果录用了，每小时17.5，接不接受。
6.如果被录为casual, 没有固定的上班时间，同不同意。
7.有没有车。
8。愿不愿意在不同的分行工作
9.喜不喜欢teamwork
10.你是一个好相处的人么

一共35分钟。interview 的人，人不错了。她问的第4个问题，因为发音原因，我没听懂。我问她可不可以解释给我听一下。她说不行，因为是在interview,不过，她一个字一个字，极慢的又给我念了三遍。也没说我什么。

不过，估计我没戏。因为我没有cash handling的经验。

westpac三天前刚拒了俺。原因是。。。。例子不够生动。我说，我是一个普通人，碰到的都是普通群众，没碰到过什么惊天动地的大事。没想到，那位同志居然后说，你可以编一个呀 ! 倒.......我可是一个诚实的人啊。

patricb

leski  在 2005-12-8 04:43 PM 发表:

没想到，那位同志居然后说，你可以编一个呀 !

需要的时候，还是要适当地夸张一点。
因为老外特别讲究经验和能力，他们觉得如果你做过较长时间的客户服务工作的话，一定会有成功和失败的例子，如果说没有的话，要么就说明你没有经验，要么就是你的工作要求和水平太低。

patricb

leski  在 2005-12-8 04:43 PM 发表:

cash handling的经验

这又不是什么高要求的经验，怎么说没有呢？中国人点钱应该都比老外快吧。

leski

patricb  在 2005-12-8 08:14 PM 发表:

这又不是什么高要求的经验，怎么说没有呢？中国人点钱应该都比老外快吧。

俺太老实。我说我点过钱，收过银，可是没做过balance。因为真的没做过呀。

booper

一不小心碰到一群实在人，呵呵。

leski

booper  在 2005-12-9 09:16 AM 发表:

一不小心碰到一群实在人，呵呵。

今天westpac又打电话来了，问我真的不能再举一个例子么。狂晕。

他们的工作太形式化了。非得要报告做好了，才行。

rebeccamy222

同志们， 我已经电话面试过了，问题和楼上的类似。一个星期内给答复。

最好笑的是另一个branch 也给我打电话了，我还问人家呢，你们怎么一个一个branch 的分别招人啊？对方就问了，还有哪家联系你了？我也真傻，就如实招供了。一想不对，马上又补充，我对你们很有兴趣，因为前面那个有点远。其实这个在哪里我都不知道哩。后来就没下文了。估计人家挂了电话查地图了。

第二轮面试在墨尔本。请问经历过的兄弟姐妹，和电话面试的问题有什么不同吗？我觉得他们好像不怎么问业务品种，就谈销售啊。。。

m1911

好工作

patricb

leski  在 2005-12-9 03:56 PM 发表:

今天westpac又打电话来了，问我真的不能再举一个例子么。狂晕。

他们的工作太形式化了。非得要报告做好了，才行。

其他银行我不知道，反正WESTPAC是比较程式化的，我提供的3个推荐人他们一定要全部联系到，前前后后拖了1个多月，当中还让我白白试工3天。

rebeccamy222

Will they call my referee in China?

Gina

rebeccamy222  在 2005-12-12 10:13 AM 发表:

Will they call my referee in China?

They will. They called both of my referees in China... 2 or 3 times...

leski

回家收到common的拒信。果然。唉。