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老子说:“故常无欲,以观其妙,常有欲,以观其徼。
此两者,同出而异名,同谓之玄。玄之又玄,众妙之门。”
在国内,有个从小一起长大的朋友,常常对我说,“无欲则刚”。接着就大谈自己如何如何做不到,一直到得出结论,柳下慧这样的人是瞎遍出来的,世上以前没有,现在没有,将来也不会有这样的人。
我当然不能无欲,只是想象老子说的那样,明心见性,无所住而生其心,可是心已动,早有所图啦。
我把报告放到客户面前,指着“胸围”一栏说,这是我们发现的问题,由于塑料的收缩率较大,当出模冷却时,在零件的四壁会出现波纹起伏。如果要避免这一情况,只有改变设计,要么缩小壁厚,要么增加支撑筋的数量。。。。。。。, 你要不要来一杯咖啡啊。
客户镇了一下,好象在琢磨我的解释。过了好一会儿, 才点了点头,说好的。我当时真是太高兴了,没想到这么简单就过关了。
我特别喜欢他点头的样子,圆圆的大脑袋,点起来很有质感。
我忙不迭的问,你什么时候要我交货啊。
客户笑嘻嘻的看了看我,露出一口白森森的牙齿,说,我的意思是好的,给我杯咖啡吧,不要加糖,谢谢。
我
我端来了咖啡,客户喝了一口,又拿起小盒子,说,刚才我粗粗的看了一下,(明明看的很仔细),结合N4报告,大概有30个问题,第一个问题是。。。。。。
我当时就觉得眼前一黑,我没有听错吧,30个。这么多问题,怎么可能呢?
“Are you still following me?”
我听到客户问我,这才会过神来。
我不是很明白,你能写下来吗?
客户又点了点头,说好的。(我现在觉得他的头不再有那么吸引力了。)
这么简单的小盒子,居然有30个问题,难以想象啊。这种情况只会出现在一些复杂的零件上,或者总成零件上。。。。。
好了,客户把写完的报告递给我。我想,不会吧,这么快,30个问题,这么快就写好了。看来,老外写英语的速度就是快。等等,没有30个啊。
我看到纸上清晰的列着13个问题,困扰我很久的问题终于豁然开朗。
可能小时候基础没打好,英语里的“thirteen” 和 “thirty”总是不标准。难怪别人老分不清我在说30 还是13啊?
客户看到我脸露微笑,有些奇怪,问我,是不是问题都可以马上解决啊。
我马上说不是不是,我刚才听错了,我还以为有30个问题呢。
客户仍然奇怪的望着我,说,对阿,是13个问题啊?
大家现在理解我的痛苦了吧。
未完待续。。。。。。
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5,
保安读着《道德经》,不停的搔头。
老子看着保安,说,看到现在,你明白我写的意思吗?
保安说,这几句不是很明白。
老子问,是哪几句啊?
保安说:什么是“天下皆知美之为美,斯恶已;皆知善之为善,斯不善已。│”
老子皱了皱眉,说,这么简单的句子也不懂,文言文没学好吧。
其实,老子的意思很简单,以小盒子为例,小盒子的胸围太小,是不美;胸围大于所有已见者,亦不美。
推而及人,故各人种、文化背景、生活习惯等等,皆能影响人的美感。原则上,见识愈多之人,对美之尺度愈宽,所以大头客户认为小盒子有问题,是见识少之缘故。
上次说道大头客户挑出了整整13条毛病,但经过我“有无相生,难易相成,长短相较,高下相倾,音声相和,前后相随”,最后万法规综,只见一条,就是浇口处有一滩痕迹,颇为不雅。我觉得最好改一下浇口位置。
现在解释一下什么是“浇口”。大家在中学里上生物课,一定学过草履虫。这是一种十分基本简单的原始生物。因形如草鞋而得名。它的最大特点,就是进口于出口只有一个。这个口用在零件上,就是浇口。
我们还可以想象吹气球,所不同的是,这里吹进去的是融化的塑料。
(我把这个告诉老婆后,老婆每次到IKEA就会把垃圾筒翻过来,指着那个小孔说,在这里啦。。。。。。)
从理论上说,原来的位置是最理想的,可惜我们在设计中忘记了一点,就是,放小盒子的是豪华版的车,所以,小盒子的表面不允许有任何的瑕疵。
当我把客户的要求传达给澳洲同事的时候,老头子两眼一瞪,用拇指点住食指和中指,不停的搓动。我的第一反应是,糟了,他比我反应还厉害,要抽筋了。
可是仔细一看,又不像,难道是。。。。。。,我又不敢相信,只有在国内,我才见过这样的手势,难道世界之大,文化之多,这个手势在南北半球,东西文化之间,竟然是相通的。
大家如果不明白,可以学着作一下,把食指和中指加紧,然后用拇指点住食指和中指,上下搓动,明白了吧。。。。。。。
我假装不懂,说,这是什么意思啊?
澳洲同事老头子说,钱,你付钱,我就做,不然,没门。
讲到这里,我想简单介绍一下我们公司的基本情况。
公司是为澳洲4大天王“丰田”,“通用”,“福特”和“三菱”供货的一级供应商。这样供货的好处是,无论市场谁是老大,都有生意。除非碰上整个国家经济的大萧条,公司可以说是立于不败之地。
公司的owner是一对老夫妇,虽然离婚了,但是老太太仍然来上班。老头子又娶了年轻貌美的,并给了新任妻子和总经理并列的位子。老太太看了,心里当然不爽,所以每天只上半天班。
新任妻子仗着老公的地位,在公司里当然是呼风唤雨,意气风发。只是由于这曾关系,不免也遭人议论,这是野史,这里略过不提。
除两大Owner外,公司设总经理一名。下设财务部,人事部,销售市场部等普通部门。我觉得奇怪的是,他们最最重要的部门,模具车间,是独立结算的。也就是说,他们每接一个零件,就独立报价。如果模具搞杂了,就要自负盈亏。这就是为什么老头子Terry象我做手势的原因。
我摇摇头说,客户只说要消除浇口处的斑纹。我建议改变浇口的位置,是因为这是最为有效的。
这下轮到Terry摇头了,改变浇口位置,最少要10,000刀,我们先改变浇口得尺寸,“go as far as we can”。
我想,也只好先这样了。
就这样,小盒子的队伍越来越大,可是,无论怎么改变浇口的行状,调整压力温度,那一滩痕迹就是无法消除。
无论我怎么要求,模具车间就是不愿改,而大头客户一天比一天催的紧。
我两手抱着头,感到自己和大头客户越来越象了。
小盒子呆呆的看着我,仍然不停的流着口水。。。。。。(请看最后一集,最后的通牒)
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6,最后的通牒——大结局
老子牵过青牛,一边回头说,:“是以圣人处无为之事,行不言之教。”
守城的保安见老子要走,连忙喊,“前辈留步,我还有很多不明之处,想请您老指点啊。”
老子早已轻轻跳上牛背,扬长而去。一人一牛,身影愈来愈小,直至消失在天地之间。
我打开电脑,收到了一封来自大头客户的邮件。
内容很简单,要么改变浇口位置,要么他就另结新欢。“孩子”归我,所有的费用都由我们出。
在信的最后,大头客户暗示,别的厂家已经做到了,他很满意。如果我们能做到象别的厂家那样,他就可以点头了。样品已经寄出,三天之内答复。
最后的通牒啊。。。。。。。
果然,第二天,我收到了小盒子的孪生兄弟,除了那滩口水,其他几乎一模一样。心想,既然这样,不如。。。。。。, 这样想着,就朝模具车间跑去。
老头子Terry看着小盒子海外版,久久没有说话。我看有门,就在一边添油加醋:“
The thing is that no one can always win. Most times we won, but sometimes we lost. No big deal. If you think that is too expensive to change the gate, I can just tell them straight away, go to another supplier.”
老头子还是没有说话,不过看出来,已经有些动摇。我叹了口气,继续说:“We already spent some much money and time on this bloody part, I believe we are already in deep shit. If they seek another supplier, all our efforts became in vain.”
Terry 终于摇了摇头,一脸的沮丧,说,好吧,明天再开一次模,如果实在不行,就改吧!
其实,我心里很清楚,说服老头子的不是我,而是“小盒子二代”。如果它不出现的话,是很难出现转机的。但是看着公司白白的损失了这么多,也无可奈何。
浇口改完了,可是,事情并没有因此结束。大头客户打电话说,要来找我,有急事。
我想起了刚刚接到这个小盒子时的喜悦心情,对经理如此关照我的感激之情,真是恍如隔世啊。
原来看起来最容易的东西,要做好却往往是最难的。心里7上8下,按照约定的时间和大头客户见面了。
等大头客户说完之后,心里才送了一口气。
原来,大头客户的老板十分不满意小盒子的“胸围”。可责任不在我们,而在设计本身。一般如果碰到这种情况,客户会让我们报改模具的费用。
老头子Terry看着收到的报价单,又看了看小盒子,脸上露出了阴险的笑容。。。。。。
我发动了汽车,打开车窗,墨尔本花香阵阵飘来。头上浮云飘过,仿佛听到一阵清风送来老子的吟诵之声,“万物作焉而不辞,生而不有,为而不恃,功成而不居。夫唯弗居,是以不去。。。。。”
(全文完)
[ Last edited by eshao on 2005-12-14 at 04:52 PM ] |
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