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楼主:ShuiNingJiao

NSW Opal咨询贴 [复制链接]

ShuiNingJiao

皮靴族

发表于 2014-4-2 19:20 |显示全部楼层

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yxycathy706 发表于 2014-4-1 19:52
Lz,如果我从hornsby到city，61分钟之内再从city回hornsby, 中间不超过4小时，offpeak，请问收最低单程2.3还 ...

如果在hornsby的tap on在off peak time那么就是2.31

ShuiNingJiao

皮靴族

发表于 2014-4-2 19:21 |显示全部楼层

法克奥夫发表于 2014-4-1 18:53
我家这没有站门，电线杆刷卡，我有天回家忘记刷卡被收了全费，请问大侠，我这种情况可不可以晚上散步去补刷 ...

不行，必须离tap on不超过四小时

sun2012

银靴族

发表于 2014-4-2 19:27 |显示全部楼层

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cityrail逼着大家周一周二各处坐车刷卡玩啊，

wxyzab

皮靴族

发表于 2014-4-3 14:42 |显示全部楼层

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请问关于peak hour 收费：比如说tap on 是在下午3:40.等到站了是4:05。收的是peak 还是 off peak的钱呢？

jiangmin

铜靴族

发表于 2014-4-3 15:08 |显示全部楼层

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请问楼主，这种卡发行之后，会不会，以后每周周一、周二午饭期间，和晚饭以后。

每天上班路途远的人都会去拿着这个卡做一站公交或者火车。

为了尽快用数量少金额达到8次

ablelyning

皮靴族

发表于 2014-4-4 18:44 |显示全部楼层

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本帖最后由 ablelyning 于 2014-4-4 19:50 编辑

本来要问刷opal卡乘AirPort link去悉尼国内国际机场要不要另附access fee，自己在网站上找了，要扣12.6的费用。。不用楼主回答了。。

neo198

布鞋族

发表于 2014-4-9 14:05 |显示全部楼层

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请问刷完8次之后去机场也是免费的吗？还是额外的gatepass是另外算的？
谢谢

白金靴族

发表于 2014-4-9 14:08 |显示全部楼层

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neo198 发表于 2014-4-9 14:05
请问刷完8次之后去机场也是免费的吗？还是额外的gatepass是另外算的？
谢谢 ...

前面有人說過了吧，機場access fee肯定是另外扣的。

Aloha - 夏威夷欧胡岛亲子深度游 - Mahalo

Suwy

布鞋族

发表于 2014-4-13 10:00 |显示全部楼层

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neo198 发表于 2014-3-28 18:13
今天我也试过，刷不出来，

我用可以放卡的手机壳，可以刷到卡

sarahbing

铜靴族

发表于 2014-4-17 22:36 |显示全部楼层

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tertiary student的卡和youth的卡有什么不同呢？

child/youth的卡，网站说可以nsw/act school student 16 and older。。我理解为university is not school。。。所以要等着办理tertiary student card。。。目前不能办理child/youth card。

但是，两者都是半价。。。

luvtuna

皮靴族

发表于 2014-4-20 20:54 |显示全部楼层

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请问，像明天Easter Monday, 或者下周五的ANZAC Day, 也可以享受周日的2.50便宜票价吗？

lulucat

皮靴族

发表于 2014-4-23 11:06 |显示全部楼层

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一周用8次以后，去机场也是免费吗？
还有就是周日2.5的优惠是否包括机场站？

sasasam

皮靴族

发表于 2014-4-29 09:30 |显示全部楼层

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lulucat 发表于 2014-4-23 11:06
一周用8次以后，去机场也是免费吗？
还有就是周日2.5的优惠是否包括机场站？ ...

昨天研究的结果是机场的access fee是无论如何都省不掉的。。所以一周用8次之后或者周日去都还是要付access fee的。。。。

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黄小宝

皮靴族

发表于 2014-4-29 10:26 |显示全部楼层

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平时上班需要先坐BUS到STATION, 再从STATION坐火车到公司。这样坐满2天就到8次了，是不是2天后坐车都不用钱啊？

黄小宝

皮靴族

发表于 2014-4-29 10:27 |显示全部楼层

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黄小宝发表于 2014-4-29 10:26
平时上班需要先坐BUS到STATION, 再从STATION坐火车到公司。这样坐满2天就到8次了，是不是2天后坐车都不用钱 ...

我坐的BUS上已经开通OPAL了

auzhangsanfeng

皮靴族

发表于 2014-4-29 10:32 |显示全部楼层

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黄小宝发表于 2014-4-29 10:27
我坐的BUS上已经开通OPAL了

好像有时间限制的。好像一个小时以内的不能算2次

leure

皮靴族

发表于 2014-4-29 12:05 |显示全部楼层

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昨晚下班回家 tap off,显示绿色，闸门也开了，没注意扣了多少钱，但晚上上网查，发现上面显示我没有TAP OFF！扣了最高价格！都半夜11点了，我都不知如何投诉。这要是上班被查到，被罚了$200的，这不冤死么

黄小宝

皮靴族

发表于 2014-4-29 14:37 |显示全部楼层

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auzhangsanfeng 发表于 2014-4-29 10:32
好像有时间限制的。好像一个小时以内的不能算2次

如果是这样的话对我来说一点都不划算啊不如季票+TRAVEL TEN

白金靴族

发表于 2014-4-29 14:42 |显示全部楼层

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leure 发表于 2014-4-29 12:05
昨晚下班回家 tap off,显示绿色，闸门也开了，没注意扣了多少钱，但晚上上网查，发现上面显示我没有TAP OF ...

你今天再查就對了，閘門都開了不可能沒有tap off的，網站的信息是有延遲的。

Aloha - 夏威夷欧胡岛亲子深度游 - Mahalo

ShuiNingJiao

皮靴族

发表于 2014-4-29 20:40 |显示全部楼层

manunited 发表于 2014-4-29 14:42
你今天再查就對了，閘門都開了不可能沒有tap off的，網站的信息是有延遲的。 ...

有时候因为读卡设备或者网络通信的原因，交易记录会延迟显示在网站上。严重的时候会出现要三天才显示的情况，当然这样的情况很少见。只有你看见是绿灯当你tag on或者off，就不怕查，因为卡已经被读写了，记录会从卡上显示出来。

listeners

铜靴族

发表于 2014-4-30 09:56 |显示全部楼层

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我想问下在某个车站tap on , 没进，过一个小时后又来tap off, 这个怎么算

cllinzhen

皮靴族

发表于 2014-4-30 10:57 |显示全部楼层

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山区公交会推广OPAL嘛

Brucehome

铜靴族

发表于 2014-5-2 20:10 |显示全部楼层

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ShuiNingJiao 发表于 2014-4-29 20:40
有时候因为读卡设备或者网络通信的原因，交易记录会延迟显示在网站上。严重的时候会出现要三天才显示的情 ...

我的问题是，一天里的第二次旅程，它说我没有tap on只有tap off，收了最高的费用然后居然还把这次旅程的号码算作是第一次的（一天两个同样号码的旅程），结果应该免费的第九次旅程照样收费。
真有点担心你们这个系统失控乱收费，感觉还是纸质的票安全

H妈妈

铜靴族

发表于 2014-5-2 20:44 |显示全部楼层

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Brucehome 发表于 2014-5-2 21:10
我的问题是，一天里的第二次旅程，它说我没有tap on只有tap off，收了最高的费用然后居然还把这次旅程的 ...

我遇到和你同样的问题。第9第10次照样收费

是写email去投诉吗？

Chase perfection
Focus on the plan
Achieve excellence

Jessiexingchen

铜靴族

发表于 2014-5-2 21:10 |显示全部楼层

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如果周日坐没有刷卡机的巴士出行怎么办？可以出示opal卡要求买2．5刀的优惠票吗？

Brucehome

铜靴族

发表于 2014-5-2 21:28 |显示全部楼层

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本帖最后由 Brucehome 于 2014-5-2 21:31 编辑

H妈妈发表于 2014-5-2 20:44
我遇到和你同样的问题。第9第10次照样收费

是写email去投诉吗？

递了online的投诉信，根本没人理。
然后今天打电话去，客服是本地妹子，还没外包到印度

说了情况，说可以给回那次多收的钱，但应免费的那次没法改，估计是系统限制。
然后就说要我每次盯着屏幕看涮卡正不正常，如果有问题马上打电话给他们，这样才有可能改正过来，不然好像我这次没注意看是什么情况，他们也没办法。

我心里当时就觉得怎么我们像小白鼠，跟她说，一是高峰期入闸出闸，怎么可能会还有时间留意看屏幕，甚至专门打电话报告他们，这都神马事。二是我投诉的是系统的问题，既然你说我无法提供我有没有tap on的信息，我也可以说你也无法提供你的刷卡系统就一定是正常的，而且我的旅程记录可以很明显的证明在工作日里我定期就是两个站出入。三是不论我到底tap on了没有，系统既然收了我最高的旅程费，就意味着已经定义我这次为一个完整的旅程，那么怎么会又分配同一个旅程号码给我。
妹子没法解释，就在那顾左右而言他，一味说要看屏幕啊要看屏幕。。。

结论就是，他们客服得到权限有限（估计只能做系统外的credit），系统级别的他们也改不过来；opal内部系统服务培训有点混乱，很多问题的答案不应该没有预设的合理的解释；系统的乱收费他们也束手无策，不知道去fair trading投诉opal有没有用。

真心希望月，季度的纸票不能停用啊，给我们多个选择的机会