千万不要选BMW Canterbury

人民币

macaw 发表于 2016-8-3 20:40
而且澄清一点，我根本不会骂人，顶多是声音大了一点，只说了一句BMW is Bullshit，如果这是所谓的骂人。其 ...

我为什么要换名字？？？
已经有足友私信咨询我一些宝马的事情
我很愿意帮助需要帮助的人

刮胡刀

google review没post啊？
9号台试了没？

macaw

还有，这个帖子我也不会再更新了，该说的我都说了，还有跟一个sales在帖子里argue真没啥意思，从头我都不想提你，车都不是你卖给我的。卖的人我也没提，因为这跟sales没太大的关系.当然sales在卖东西的时候可以隐瞒你一些东西，这也只能凭自己判断。在处理问题上sales根本也起不到作用，所以我根本就不找你。但不好意义，Canterbury BMW是一定要曝光的，在帖子里也看到不止我一个人的反馈了，所以即便我不说，别人也会说。所以对于咱俩的争辩就到此为止吧。没任何意义

人民币

同意
The end。

xgt1234

人民币 发表于 2016-8-3 21:02
同意
The end。

看完这个帖子 闹了半天
所以lz的要求到底是什么？ 给换辆新车？  还是就是上来抱怨一下

临尘居士

karaoke_oz 发表于 2016-8-3 14:39
本来就对各种'美国'的'南非'的德国车纠结，看了楼主的贴更加纠结了...

美国货的做工真的很烂。
今天陪朋友去试X5，那个塑料的轮毂装饰条，就是轮子上空车身那一半圈，内边上的毛刺清晰可见，工人都懒得用个刀片刮一圈。

nannan257

新车不代表就会一定没问题 中奖了。其实我觉得你心平气和跟他们沟通应该没问题的，不要急 总会解决的。大家都是普通人，以礼相待总是不会错的

czy1024

人民币 发表于 2016-8-3 20:49
我为什么要换名字？？？
已经有足友私信咨询我一些宝马的事情
我很愿意帮助需要帮助的人 ...

从一个sales的角度来说

你在这个贴里的发言, 真的是太糟糕了.

这么好的一个营销机会, 不仅被你浪费了, 还起了反作用.

奶奶的熊

你也把他抬的太高了 又不是dealer principle 还营销

garysu

我真是服了，会有sales跑到公共论坛上和客户当着所有网友面吵架，这对自身业务有什么好处吗

k100d

言多必失啊，莫要跟客户逞能尤其大庭广众之下。

garysu

人民币 站内短信骂人，禁言了

kllshu

garysu 发表于 2016-8-3 23:23
人民币 站短骂人，禁言了

这个sales...貌似没有骂人吧 版主好严格。

windsurfer

这事啊，我们就和别的行业比，住酒店不满意，酒店服务员一般都会客气的听取意见，多少给一点甜头，让客人高兴一下，事情就过去了。如果客人在前台投诉，一般也会请开单独谈，而不是在大堂里争论。各位坐飞机的估计也有类似经历。吃饭遇到有个苍蝇啥的，说不上是厨师服务员故意的，但一般也会免单或者重做。到了价格高昂的新车，就没这事了，客户签约之后哪怕有各种各样坑爹的事情，换车是绝对不可能的，也不允许换购一台新车，除非你愿意损失一两成去tradein，我认为这就是霸王条约。
这位销售也很有意思，非要在大庭广众下和客户吵架，生怕大家不知道公司出了这么档子事。就算客人言论激烈，开门做生意还要当众撕的，我看就这个原因：霸王惯了，无所谓你来不来买东西，反正我不是吃定你就是吃定别人了。

garysu

kllshu 发表于 2016-8-3 23:33
这个sales...貌似没有骂人吧 版主好严格。

站内短信骂人

sunbury

骂了啥，让大家看看呗，与案情有关吗？这个sales从发言看起来没过激的反应，难道背后还有一套？

garysu

sunbury 发表于 2016-8-3 23:38
骂了啥，让大家看看呗，与案情有关吗？这个sales从发言看起来没过激的反应，难道背后还有一套？ ...

是的，是针对个人的。

e_touch

这事难点在:  dealer 和 BMW 是倆个 businesses  unit.
客户，dealer， BMW 三方权益，博弈交叉复杂。
最主要的责任人是 BMW, 因为他们是始作蛹者，且有资源来解决。但他们不大可能换新车。。。
大家不防设想一下， 处在其他两方，会如何处理?

美元

站内短息骂人骂的啥？
版主发出来 让大家看看吧
针对哪个个人了？
（版主不主动发的话 其他人发出来就不太好了）

garysu

美元 发表于 2016-8-3 23:57
站内短息骂人骂的啥？
版主发出来 让大家看看吧
针对哪个个人了？

关于站务处理相关问题，请到站务版发帖

从字面理解，你和这位被处理的网友相熟

hundonghong

支持LZ， BMW这种发动机舱换个喷油管比TOYOTA要拆几倍的东西，一拆一装少个螺丝你都不知道, 妈蛋这可是新车啊

garysu

美元 发表于 2016-8-3 23:57
站内短息骂人骂的啥？
版主发出来 让大家看看吧
针对哪个个人了？

哦，你就是这位被处理的网友的马甲。只能一样做出禁言处理

这位宝马Cantebury的销售请不要通过站内短信骂人，这都是会被禁言处理的。

我给你的回复和站内短信没有个人攻击，就事论事，请不要用贼喊抓贼的伎俩。

一点建议：这就是为什么不要在公共场合和客人吵架的原因之一，如果你自己言语失控，最后破坏的反而是自己的名声。

归来

楼主出发点就是想换辆新车，lemon car换谁都心烦， 可这点基本任何dealer都做不到， 根本不在一根弦上，怎么能有好的沟通呢

k100d

garysu 发表于 2016-8-4 00:12
哦，你就是这位被处理的网友的马甲。只能一样做出禁言处理

这位宝马Cantebury的销售请不要通过站内短信 ...

版主禁言他既是帮他，言多必失吧。少说为好-IN HIS CASE.

garysu

lz，按过往经验来说，如果你的要求是换一台车，我个人还没听说过有这样的成功案例。我知道的都是保修修到好为止。

当然，凡事都可能有第一回，我个人也认为新车销售流程中确实有很多不合理、偏袒一方的行规。但具体要用什么方式争取什么样的结果，这是你个人的选择。有loan car的话先开着，至少不耽误事情。

zhouyun0806

Canbetury 那家BMW不要去就是了,有个龅牙油头沾满了头皮屑专门忽悠刚来的移民的中年男性名叫David千万不要找

臭名昭著且足迹闻名

如果不得不去一定要问 “你叫什么名字?”

他如果是个男的并且回答“David”

速速离去保平安

noahzz

garysu 发表于 2016-8-3 22:41
我真是服了，会有sales跑到公共论坛上和客户当着所有网友面吵架，这对自身业务有什么好处吗
...

这个帖子对我而言最大的点原来是人民币就是Oscar啊，我买X5的时候在坛子里发帖咨询的时候就怀疑过，印证了我的想法！ 不过我在其它地方买的原因是因为那经理二的像个 ，但是Oscar服务还是不错的。。。

karaoke_oz

销售同学情商稍低...

windsurfer

买全新房子，也是如果问题不是完全不能住，就一定要交房，然后靠保修。保修什么时候搞，搞多久，有什么补偿，这些就完全看人品。

买新车现在也是这样。

车行厚道的话，给你代步车，有时候还是很差的代步车，好心的话给你一点补偿，送个礼物，不厚道的话什么都不给。

sales当然会说这是合理的，车厂躲在后面假装自己是好人，天天粉饰自己格调多么的高服务多么的好，但事实就是如果新车有问题，他说要多久就多久，配件要几个月就几个月，只有顾客被吊在半空中晾到干为止。

你说这合理吗，我说这根本不合理，信息完全是单向、不透明的，想怎么折腾你就怎么折腾你。