千万不要选BMW Canterbury

garysu

车版谢绝sales谈自身业务，请注意版规。请直接联系客户协商。

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simon319 发表于 2016-8-2 11:26
你的客户都不简单啊…平常潜水潜挺深的或者都不逛车版的…一出这个帖子就都排着队来帮忙了 ...

你觉得哪个ID有问题可以指出来 清者自清吧 如果被打脸 请道歉

Henryaowang

就事论事，大家都是华人，没必要窝里斗！车是德国人的美国造，出了问题要找原厂出气，窝里斗解决问题吗？

simon319

人民币 发表于 2016-8-2 11:49
你觉得哪个ID有问题可以指出来 清者自清吧 如果被打脸 请道歉

我没有说你的客户们都是这家dealer，只是你不觉得奇怪么，这个帖子了冒出来这么多罕见ID表达同一个意思？而且这些罕见ID基本上是不在车版回其他贴或者根本就是很不常用的ID，如果这是自发行为的话真的是非常罕见，您说呢？

危险

为啥不买丰田

xuesongt

考虑换家4S店去修吧,每个地方的人态度和技术不一样.

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LZ的心情可以理解 虽然LZ不是我的客户 但是作为公司一员 真的有些看不下去 不知道为什么LZ过滤掉了 购买的是demo车 和 车行主动提供代驾车辆 还有在车行激烈行为 作为公司员工我有义务帮助LZ 我也希望BMW会给LZ一个满意答复

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simon319 发表于 2016-8-2 11:58
我没有说你的客户们都是这家dealer，只是你不觉得奇怪么，这个帖子了冒出来这么多罕见ID表达同一个意思？ ...

明白您的意思 但是希望您能指出哪个ID有问题？咱把话说开了 不就好了

momohan

就是因为这样， 我买了BBA之后， 果断换了LEXUS。 可是还是很多人喷是高配的KLUGER. 唉

买个车究竟是你开车还是车开你。 以后我除了钱多的用不完， 我是不想换回BBA了。

hshen

人民币 发表于 2016-8-2 12:11
LZ的心情可以理解 虽然LZ不是我的客户 但是作为公司一员 真的有些看不下去 不知道为什么LZ过滤掉了 购买的 ...

即便是demo车也不应该成为第一天就出问题的理由吧？如果楼主叙述属实的话。

也希望看到车行角度的描述，为这位车行员工的态度先点赞。

deltadelta

这贴凌志吹不少啊

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hshen 发表于 2016-8-2 12:36
即便是demo车也不应该成为第一天就出问题的理由吧？如果楼主叙述属实的话。

也希望看到车行角度的描述， ...

谢谢您的回复
无论是demo或者全新车 作为品牌 和 品牌经销商 都不希望车辆出任何问题 无论是新车第一天和质保期最后一天 我们都是同样对待 楼主提车当天 和其他新车出车是一样的 发现问题后回厂我们帮楼主换了新的部件 之后三个星期 问题还存在 LZ希望我们车行换新车给她 车行的意见是我们在第一次的基础上继续查找问题所在 然后需要写详细报告上报BMW 我们是在按照流程办事  我们希望LZ可以理解 我们两位经理态度已经很好了 希望LZ不要再骂我们车行 不要再骂service manager 和 sales manager了

zhhanyu

人民币 发表于 2016-8-2 12:54
谢谢您的回复
无论是demo或者全新车 作为品牌 和 品牌经销商 都不希望车辆出任何问题 无论是新车第一天和 ...

请问：

就楼主的情况，如果车子再次出现问题了，车行或者BMW可以给换新车还是会继续修？

熙熙嚷嚷

momohan 发表于 2016-8-2 12:21
就是因为这样， 我买了BBA之后， 果断换了LEXUS。 可是还是很多人喷是高配的KLUGER. 唉

买个车究竟是你开 ...

呵呵.....钱再多也用的完，可以买更好的车。雷克萨斯没什么不好，只是大多数人觉得花了BBA的钱买丰田高配有点不值。如果不讲究牌子，买个日系车也一样开啊。

schopf

看了心里一凉

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zhhanyu 发表于 2016-8-2 13:03
请问：

就楼主的情况，如果车子再次出现问题了，车行或者BMW可以给换新车还是会继续修？ ...

这个问题目前我答复不了您 需要看BMW是什么意见 如果LZ不来更新 我会来更新的

simon319

deltadelta 发表于 2016-8-2 12:48
这贴凌志吹不少啊

都是听说的，凌志坏的时候还少么

fengliu1234

关注

bangalow

高配丰田high了

bangalow

到底是不是demo，给没给代步车

BOSS888

哭天抢地宝 发表于 2016-8-2 08:55
好贴，终于知道哪些人是卖车的了。

哈哈，好贴，太聪明了 ，

everlove_

淘汰的N系发动机

tenpinjing

呵呵，我也是因为这家，发誓再也不买宝马了。不是车子问题，实在是里面员工有问题。确实就是觉得中国人有钱，就可以大宰一刀。我在他那里做贷款就被黑了，本来觉得他家态度好，相信他，结果给了我一个比市场价高一倍的利率。往事不提了，我也发过帖子的。楼上的员工，您新人吧？为什么我发骂这家的帖子你怎么不出来了。他家不是第一次被骂了，搜搜论坛就知道。服务态度是你亲身体验，才能感觉出来的。相信楼主有他自己的体会。我的帖子回帖里面有不少说他家不好的。我去总部投诉，没有任何回音的。他家的那个做贷款的，在我这个case可以拿5000 commission. 我的车才70000不到。他家就是态度有问题，从此不碰bmw.

Hangout

人民币 发表于 2016-8-2 12:54
谢谢您的回复
无论是demo或者全新车 作为品牌 和 品牌经销商 都不希望车辆出任何问题 无论是新车第一天和 ...

看来BMW和卖BMW的都差不多，看了这些描述，我真怕了你们了！！！
大家的感觉如何？

人民币

tenpinjing 发表于 2016-8-2 16:06
呵呵，我也是因为这家，发誓再也不买宝马了。不是车子问题，实在是里面员工有问题。确实就是觉得中国人有钱 ...

我是oscar 我没有帮您么？

peanut

我也想说说对bmw的体验蛮失望的
新订制x3一提车就有一个空调吹风口不工作，马上通知了sales。
第二天送回去修理修好了。再几天发现有一个电源口也不工作，觉得太麻烦打算等到做service一起处理。
修理厂的人对我们新车隔天送回去这件事很抱歉，说会让sales联络我们。
等了个把月没有消息，写信去bmw澳洲总部也没有消息。
又过了好几个月，想起这件事不爽了把邮件转寄到德国总部，德国说呀只能让澳洲来处理
澳洲总部终于回信了，说尝试了联络我们一次
呵呵了，根本没有接到电话，短信或者电邮
这件事情没有然后了，不想把时间浪费在这件事情上，也搞坏心情
这不是我们第一次买bmw，不过肯定是最后一次了

tenpinjing

人民币 发表于 2016-8-2 16:23
我是oscar 我没有帮您么？

哦，你换名字了。 你也只是sales,有些事情你是可以帮着想办法，可惜还是没有解决啊。我上面也说了，本来你们的服务挺好，我也挺相信你们，这些都是你给我的印象。可是，你一个好，你的上层不好，你的同事不好，你是解决不了的。我就是贷款出问题了，结果就是没有解决。我也投诉总部，也投诉到fair trading. 那个贷款部老男人就是忽悠我了，你们那个大区域director也没有用。我重新找别人做贷款，总共损失3000多，也就没有下文的，这是事实呀。再说这件事，也许按你的心，说不定就换辆新车，对吧？可是你说的不算呀。谁愿意第一天就拿个破车，修过的换我，我也不要。话说BMW这么大，还不是没有这个量，要消费者自己承担损失。话说，楼主的误工费，来回跑的精力谁承担呢。

tenpinjing

tenpinjing 发表于 2016-8-2 16:45
哦，你换名字了。 你也只是sales,有些事情你是可以帮着想办法，可惜还是没有解决啊。我上面也说了，本来 ...

对了，我11月订车，5月底才拿车，我也算好说话了吧。

人民币

tenpinjing 发表于 2016-8-2 16:45
哦，你换名字了。 你也只是sales,有些事情你是可以帮着想办法，可惜还是没有解决啊。我上面也说了，本来 ...

好吧 sorry 啦
车行的生存离不开新老客户的信任与支持 我也只是希望每个客户都可以开开心心的

macaw

tenpinjing 发表于 2016-8-2 16:45
哦，你换名字了。 你也只是sales,有些事情你是可以帮着想办法，可惜还是没有解决啊。我上面也说了，本来 ...

谢谢你的理解，真是说到了我的心坎上，这也绝对是我最后一次买BMW,推荐给朋友，就不用再想了，其实BMW做生意是很失败的。物以类聚，人以群分，买了宝马或有经济买宝马的人才会有更多想买宝马的朋友。他们这种一锤子的买卖做完，悉尼不比中国，人多。慢慢的，就没人了。看来大家的经历都很相似，也给足迹的朋友一个警钟。应该在买车前好好看看大家发的帖子，可以少走弯路。最后说一句，顾客不应该由于宝马公司的问题而承担任何损失。在悉尼很多大公司做到了这一点，才能长久。如果对顾客没有起码的尊重，那永远也不可能得到顾客的尊重。