求大神指点！！！Teams 语音系统出现“对话延迟

rickysmum

我们最近为客户部署了一套 Microsoft Teams Voice (Direct Routing) 方案，但用户持续反馈一个我们称之为“对话延迟 (Conversational Latency)”的易用性问题。

这并不是传统的网络延迟（Ping/RTT 延迟和抖动指标都很正常，QoS 也已开启），而是在话权交接（Speaker Handover）时存在一种不自然的延迟：
* 症状描述：当说话者 A 结束发言并交接话权时，说话者 B 会明显感觉到约 300–600毫秒 的延迟，才能意识到 A 已经说完。
* 实际影响：导致频繁出现双方同时开口的“抢话 / 串音 (Cross-talk)”现象，随后便是一阵尴尬的停顿，以及经典的“不好意思，您先说”式的反复打断。
* 感觉就像是跨国连线直播时的那种时差感

非常感谢大家的任何建议和经验分享！

rickysmum

环境与配置细节：
* 平台架构：Microsoft Teams Voice (Direct Routing)，对接第三方运营商 SBC / PSTN。
* 终端设备：Yealink MP56e2（Teams 认证硬件）。
* 网络环境：专用 Voice VLAN，全程开启 QoS (语音 DSCP 46)，全员 PoE 供电。
* 排查隔离：该问题直接在电话听筒（有线手柄）上即可复现，尚未引入任何外接麦克风、扬声器或蓝牙耳机，因此排除了蓝牙/HFP 协议带来的延迟。

目前的假设与已排查方向：
* 亿联硬件 DSP / 声学屏障 (Acoustic Shield)：怀疑亿联自带的局部降噪算法（Acoustic Shield / 智能降噪）在 Teams 自带处理的基础上叠加了额外的缓冲帧或静音门限解禁延迟。
* 媒体流路径与 SBC 开销：正在评估 SBC 的编解码转换开销（例如 SILK/OPUS 转 G.711），以及是否因未开启“媒体旁路 (Media Bypass)”而经过了不必要的云端媒体跳板。
* Teams 云端 AI 降噪：微软云端的 AI 降噪处理可能在与话机本地的 AEC（回音消除）发生冲突。

想请教大家：
1. 是否有人在 Direct Routing 架构下的 Yealink MP 系列话机上遇到过这种累积的对话延迟？
2. 是否有推荐的 Yealink Web UI 或 TAC 设置，可以在 Teams 云端处理开启时，主动削减话机侧的 DSP 处理（例如关闭 Acoustic Shield、调优 VAD/AEC）？
3. 在 SBC 上开启“媒体旁路 (Media Bypass)”是否成功帮大家解决过这种话权交接延迟的问题？

非常感谢大家的任何建议和经验分享！

rickysmum

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