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爬山虎

银靴族

发表于 2025-11-23 16:33 来自手机 |显示全部楼层

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大家身边有没有听过消息？

好几年没登陆脸书，想上去卖把提琴，上去后发现前前公司开刀了，看回帖好像是先人工完善AI，搞完优化开始分批裁客服的接线员，这些客服都是十年以上工龄，非常团结硬气，十几个人同时走了。

别人眼中的你，不是真的你。你眼中的自己，也不是真的你。你眼中的别人，才是真正的你。

粤式油鸡

金靴族

发表于 2025-11-23 16:39 来自手机 |显示全部楼层

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我雇主倒不是直接裁员，只是撤销了以前计划的expansion。公司一年内HC没怎么变，不知道2026会不会开始裁员。

sun111

皮靴族

发表于 2025-11-23 16:53 |显示全部楼层

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Bank Fires Workers in Favor of AI Chatbot, Rehires Them After Chatbot Is Terrible at the Job

https://gizmodo.com/bank-fires-w ... -the-job-2000646573

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是金子总会花光的。

yang195508

铜靴族

发表于 2025-11-23 17:14 |显示全部楼层

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sun111 发表于 2025-11-23 17:53
Bank Fires Workers in Favor of AI Chatbot, Rehires Them After Chatbot Is Terrible at the Job

https: ...

有点像美国白宫里面的俄谍川普TACO：刚放话下关税，发现砸了美国饭碗，只好怂了撤回来

sun111

皮靴族

发表于 2025-11-23 17:18 |显示全部楼层

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yang195508 发表于 2025-11-23 18:14
有点像美国白宫里面的俄谍川普TACO：刚放话下关税，发现砸了美国饭碗，只好怂了撤回来 ...

喜剧结局，拿来package又回来了。

是金子总会花光的。

tony111

皮靴族

发表于 2025-11-23 18:22 |显示全部楼层

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我觉得客服这个工作ai目前是无法胜任的，感觉ceo们从来不会自己去和客服沟通所以会出这样的“战略”。

vch801

金靴族

发表于 2025-11-23 19:42 来自手机 |显示全部楼层

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客服都干不好，不看好AI 能带来真金白银的产出

gifox

金靴族

发表于 2025-11-23 20:03 |显示全部楼层

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vch801 发表于 2025-11-23 19:42
客服都干不好，不看好AI 能带来真金白银的产出

这个不是未来时, 大规模部署AI的公司, 比如Spotify直接录得营业额上升了.

传统的成本节约加快速度方面也是很明显的.

一些具体的task,比如会议摘要总结.
还有文章写完了以后的较对和润色. AI明显已经超越人类了.

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xxxxyyyy

皮靴族

发表于 2025-11-24 18:01 |显示全部楼层

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很多时候，AI意思是All In India

zhongbingo

金靴族

发表于 2025-11-24 18:10 |显示全部楼层

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xxxxyyyy 发表于 2025-11-24 19:01
很多时候，AI意思是All In India

哈哈

dtmr17

银靴族

发表于 2025-11-25 08:49 |显示全部楼层

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前两天打电话给一个连锁的餐馆，想改booking。
就是AI接的电话，改完后还有email确认。

yacobe

皮靴族

发表于 2025-11-25 08:56 |显示全部楼层

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客服居然有干10年的。这不是一个高压底薪的岗位么。。

sun111

皮靴族

发表于 2025-11-25 09:03 |显示全部楼层

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Apple cuts jobs across sales team.
https://www.reuters.com/business ... reports-2025-11-24/

gifox

金靴族

发表于 2025-11-25 09:29 |显示全部楼层

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tony111 发表于 2025-11-23 18:22
我觉得客服这个工作ai目前是无法胜任的，感觉ceo们从来不会自己去和客服沟通所以会出这样的“战略”。 ...

讲真,这些岗位竞争是, 海外( offshore 还是outsource都可以) VS AI .

AI威胁到的是offshore员工的工作.

如果非人不可的任务.那就放到海外.

本地贵3-4倍,但是质量和产出没有3-4倍啊.

tony111

皮靴族

发表于 2025-11-25 09:36 |显示全部楼层

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gifox 发表于 2025-11-25 10:29
讲真,这些岗位竞争是, 海外( offshore 还是outsource都可以) VS AI .

AI威胁到的是offshore员工的工作.

嗯，的确，要分具体情况，银行应该比较特殊，有部分简单的客服可以ai替代。

gifox

金靴族

发表于 2025-11-25 09:40 |显示全部楼层

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tony111 发表于 2025-11-25 09:36
嗯，的确，要分具体情况，银行应该比较特殊，有部分简单的客服可以ai替代。 ...

不止银行. 很多通用的任务AI都可以完成. 少了很多工.

其实一些东西没有AI之前也有的, workflow automation, 不是新东西.有了AI就做的更好了.

你可以用10个人的客服配合AI去完成之前需要30个人的工作.

tony111

皮靴族

发表于 2025-11-25 09:45 |显示全部楼层

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gifox 发表于 2025-11-25 10:40
不止银行. 很多通用的任务AI都可以完成. 少了很多工.

其实一些东西没有AI之前也有的, workflow automati ...

看具体行业，我的意思，银行比较特殊，他有部分业务用不了ai，也就是对于要求处理复杂情况以及很多特殊情况的事情包括涉及隐私，ai应该不合适，对于一些简单的、重复性劳动，ai很适合。而且不会犯错。

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gifox

金靴族

发表于 2025-11-25 09:49 |显示全部楼层

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tony111 发表于 2025-11-25 09:45
看具体行业，我的意思，银行比较特殊，他有部分业务用不了ai，也就是对于要求处理复杂情况以及很多特殊情 ...

隐私没有问题的,连外包都敢了.

隐私最大的问题是data residency 而已. 你完全可以用AI不和外界共享信息. 也可限制数据中心的位置.

银行很多系统本身数据就在AWS或者Azure上面.

复杂情况特殊情况都没关系的, 可以交给人去审核.

至少AI 做了80% 不复杂, 也不特殊的情况.

sun111

皮靴族

发表于 2025-11-25 11:48 |显示全部楼层

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AI这东西如果没有适当的规范，会成为诈骗的有利工具。

DDD888

银靴族

发表于 2025-11-25 12:09 |显示全部楼层

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sun111 发表于 2025-11-25 12:48
AI这东西如果没有适当的规范，会成为诈骗的有利工具。

没办法啦，大家的利益是不同的

AI是可以在本地运行OPEN SOURCE的模型的

idlepoison

白金靴族

发表于 2025-11-25 12:14 来自手机 |显示全部楼层

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只要我们比AI便宜 AI永远不能取代我们

sun111

皮靴族

发表于 2025-11-25 12:16 |显示全部楼层

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DDD888 发表于 2025-11-25 13:09
没办法啦，大家的利益是不同的

AI是可以在本地运行OPEN SOURCE的模型的

美国比较着急。
China is currently dominating the open-source AI space
https://fortune.com/2025/10/27/o ... deepseek-r1-openai/

是金子总会花光的。

vch801

金靴族

发表于 2025-11-26 16:49 来自手机 |显示全部楼层

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排名英国第十的科技公司，Robin AI 已经破产。尽管产品已经面世多年。

hktaree

银靴族

发表于 2025-11-26 17:14 来自手机 |显示全部楼层

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sun111 发表于 2025-11-25 10:03
Apple cuts jobs across sales team.
https://www.reuters.com/business/apple-cuts-jobs-across-its-sales ...

以前總聽人說，公司如果要裁員，絕對不會動到銷售部門。看來現在這個世界真的變了。

飞飞鱼

金靴族

发表于 2025-11-26 21:25 |显示全部楼层

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虎大的帖子来水一分

Just FYI，某市场前几的猎头公司数据，Nov的工作申请量到上周同比增长了40%，很多人在圣诞前被裁员，这个年不容易过。

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yhanxs

草鞋族

发表于 2025-11-30 10:30 来自手机 |显示全部楼层

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一个很不科学的判断，如果一个工作可以整天坐在电脑前，那就能被替代

sun111

皮靴族

发表于 2025-11-30 11:08 |显示全部楼层

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HP未来2-3年将裁员10%左右。

vch801

金靴族

发表于 2025-11-30 20:11 来自手机 |显示全部楼层

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yhanxs 发表于 2025-11-30 11:30
一个很不科学的判断，如果一个工作可以整天坐在电脑前，那就能被替代

包括修电脑的？

cathyqk

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2025-11-30 22:28 |显示全部楼层

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vch801 发表于 2025-11-30 20:11
包括修电脑的？

修电脑的硬件部分AI做不了，物理学的难度是逻辑学的几十倍。

gamesover

皮靴族

发表于 2025-12-1 00:24 |显示全部楼层

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搞ai的目的就是把人取代掉
虽然目前还不能
但未来我有信心，一定可以的
从现在起往后10年，我打赌一半白领（只需要用电脑就能完成工作的）都要失业

最终ai会自我进化和优化，把目前搞ai的这帮人都替代掉

收到第一张澳洲红灯罚单，464刀，人生完整了
铭记历史勿忘教训 07/Mar/2013

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