新足迹 › 论坛 › 澳洲生活区 › 新闻汇总 › 国际新闻 › 捷星新西兰误导消费者，被判罚225万元

精华好帖回顾
· 参加活动 - 翠玉金沙蒸（肉饼） (2009-5-18) 大胃	· [Chocolate Festervial] 分享甜蜜之旅——内有18+，请出入自觉。 (2008-10-23) Tiger_Karen
· 悠长假期，谈一下自己对TOYOTA TARAGO GLX的驾乘感受 (2013-12-27) topslei	· MADLING的简单私房家常菜更新一下多放一些菜 (2009-10-9) madling

查看: 476|回复: 2

[新西兰] 捷星新西兰误导消费者，被判罚225万元 [复制链接]

onlysesia

圣靴族

发表于 2025-9-1 12:15 |显示全部楼层

此文章由 onlysesia 原创或转贴，不代表本站立场和观点，版权归 oursteps.com.au 和作者 onlysesia 所有！转贴必须注明作者、出处和本声明，并保持内容完整

捷星新西兰在航班延误或取消的赔偿权问题上误导消费者，在一个“地标性”案子中被判罚225万新西兰元。

今天上午，奥克兰地区法院的法官Brooke Gibson 做出了判决，这是依据《公平交易条例》判罚的最大罚金。

捷星的误导行为发生在2022年和2023年，涉及延误和取消的航班。大约2700名乘客已经获得了赔偿，赔偿金额总计超过了100万元。

捷星新西兰已经道歉了，说他们的行为不是故意的。该航司还捐赠了$860,000 给一个儿童慈善组织。

商务部发言人Vanessa Horne指称："捷星的行为很严重，涉及面广，应当被依法严惩。”

Horne 说，捷星标榜自己是廉航，却不公平地拒绝赔偿旅客。

该航司违法的行为涉及的是航司可控的延误和取消航班，比如机械问题或员工生病等。

根据商务部的说法，因为航司可控的原因而发生延误或取消时，消费者有权获得合理的赔偿，包括餐费、住宿费、去往目的地所需费用等，赔偿金不高于机票价格的10倍。

https://www.1news.co.nz/2025/09/ ... ading-nz-customers/