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[澳洲资讯] ACCC呼吁公众助其起诉澳航出售取消航班 [复制链接]

edith921

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发表于 2024-1-16 18:07 |显示全部楼层

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澳洲消费者监督机构呼吁公众提供帮助，该机构已将澳航告上法庭，指控其出售数千张取消航班的机票。

ACCC于去年8月31日开始在联邦法院对澳航采取法律行动。

消费者监督机构指控澳航在2022年的两个月时间里，出售已取消航班的机票并接受付款，然后向这些购票者谎称他们的航班没有被取消。

澳航于去年11月8日首次就这一指控出庭受审，该案定于2月28日再次开庭。

ACCC呼吁任何持有2022年5月1日至7月31日期间被取消的澳航航班机票的人与他们联系。

机票持有者需在ACCC网站上填写一份10分钟的调查问卷，详细说明航班取消对他们的影响。

消费者监督机构称，澳航在平均18天至最长48天的时间内没有通知1万张被取消航班的现有机票持有者。

澳航承认自己让客户失望了，但表示航空公司不能保证具体的航班时间，由于旅行的性质，包括天气和运营问题，航班时间可能会延误。

https://www.9news.com.au/nationa ... d-8396-d6c75631ad28