再也不会用Agoda

cailijian

今天收到Agoda邮件，告诉他们搞错了我之前6月大阪三井花园酒店的房型因为技术问题订错了，我订的是Moderate Queen,结果住进去的是Comfort Double（最便宜的一档），我说怎么当时住进去感觉和图上看到的不一样，感觉空间好局促。

邮件里面说会赔偿十几刀Agoda Cash，还必须6个月之后才能用。。打发叫花子呢，而且Customer Service的人态度也很差，完全没有理解这对游客旅行体验和心情有多大影响。

要是大家有好的订房网站推荐欢迎留言，Booking 很早被拉黑了，现在Agoda也被拉黑，之后只能去官网订了，不过还是要查找酒店

violinlearner

我一直说agoda不好的

日本的酒店可以看看一休 jalan rakuten等

cailijian

violinlearner 发表于 2023-9-5 16:08
我一直说agoda不好的

日本的酒店可以看看一休 jalan rakuten等

谢谢小提琴！以后日本的应该会用一休了，还好9月底去东京的只用Agoda订了2晚（要是1个月前知道我就不会用他们家），剩下的是直接官网订的。

bbc007

Booking 和 Agoda 是同一个老板，只是运营方式不同。Booking 的价格是整个住宿期间的总价， Agoda 则给出每一天的价钱。其实大家都是按每天多少钱来做预算的，以决定在某个地方呆几天。

woodywup

bbc007 发表于 2023-9-5 20:59
Booking 和 Agoda 是同一个老板，只是运营方式不同。Booking 的价格是整个住宿期间的总价， Agoda 则给出每 ...

Agoda的问题不在于价格
而是他们处理fund的程序问题
提前收费，拖延付款

dc81

Booking一旦订房，如果退订，哪怕距离入住还有半年（它写着free cancel），收到的钱也会少十几二十刀。
Agoda没有这种情况，都是如数退还

violinlearner

dc81 发表于 2023-9-5 21:33
Booking一旦订房，如果退订，哪怕距离入住还有半年（它写着free cancel），收到的钱也会少十几二十刀。
Ago ...

是不是订的海外的房，汇率的关系？

cailijian

dc81 发表于 2023-9-5 21:33
Booking一旦订房，如果退订，哪怕距离入住还有半年（它写着free cancel），收到的钱也会少十几二十刀。
Ago ...

不是退款的问题，确实Agoda 要比 Booking 好 - 至少便宜，不过这次过分了，和我说技术原因就给我搞错房型。。骗小孩一样，亏我之前还想面试他们家

Eric唐

我现在都是用携程的海外版 trip

woodywup

dc81 发表于 2023-9-5 21:33
Booking一旦订房，如果退订，哪怕距离入住还有半年（它写着free cancel），收到的钱也会少十几二十刀。
Ago ...

我的经验是反过来的。
booking.com 写的很清楚
free cancelltion - No Prepayment needed 是不预先收钱的，我在世界各地订了有四五十次了都没被预先收过钱。

Agoda 就比较差了
free cancel 的订房会先收钱，然后cancel 的时候退回来的汇率差好多

bbc007

这些订票网站有个最大的问题就是，有时候它显示的那张票已经不存在了，系统仍然收钱，然后告诉你你订的票卖光了，你不得不花费一些精力去要求退款。我就遇到过这种情况，花了三个星期才拿到全额退款，而且分三次退的，而且旅行保险它家不负责退款，得找跟它合作的保险公司去要！

LAFISH

我们准备去台湾，坛子里有热心的推荐用Agoda 说酒店会多一点，但是发现台湾有些酒店会专门有告示说不接受Agoda的预定，也不理解是什么原因但是小心为妙现在用bookings

caridi

woodywup 发表于 2023-9-6 11:11
我的经验是反过来的。
booking.com 写的很清楚
free cancelltion - No Prepayment needed 是不预先收钱的 ...

我也是同样的感受。。。。booking好一丢丢。。。。

harbridge

我基本只用agoda,也许我在东南亚旅游比较多，目前使用感不错，cash back 一直有。不过每次订完我都会打电话给酒店确认一下的

cailijian

harbridge 发表于 2023-9-6 19:27
我基本只用agoda,也许我在东南亚旅游比较多，目前使用感不错，cash back 一直有。不过每次订完我都会打电话 ...

可能我运气比较差碰到“技术问题”，没出问题之前确实挺好用的，不过有些问题出了一次就可以pass了

doubleseven

我没真的用过agoda。就几次用他家查了查房间之类的，不知道为什么不喜欢他们的界面，标价有误导性。就再也不去了。
疫情前一直booking.com，不是最便宜但用得很方便。疫情之后好像不论价格还是房源都退步很多。
现在就只用expedia。在西班牙出过一次小差错，不过联系客服以后很妥善的解决。沟通很友好有效。

dc81

woodywup 发表于 2023-9-6 10:11
我的经验是反过来的。
booking.com 写的很清楚
free cancelltion - No Prepayment needed 是不预先收钱的 ...

Booking上面，free cancelltion - No Prepayment needed确实有，但选择这个通常需要多付几十刀。

我仔细看了好几个Agoda订单，退款确实是分毫不差，aud支付，日本东京等地的订房，退款时没有收汇率或手续费

woodywup

dc81 发表于 2023-9-6 20:44
Booking上面，free cancelltion - No Prepayment needed确实有，但选择这个通常需要多付几十刀。

我仔细 ...

你都是用的pay now option 吧
我从来不会把钱预交的，完全没有主动权。我有多想不开提前几个月把钱交给别人。
还有 Agoda 的exchange rate 非常非常差，而且解释权在他们手里

如果我选了pay later 的选项，到时候agoda收钱是按照新的exchanger rate 来收，而不是你当时订的价格，我有一次多收了5%，而xe 汇率只涨了1%，问就是Agoda有自己的rate

杂烩饭

为什么我agoda里的cash back的钱死活提不出到信用卡？试了几次每次都不行，后来忘记弄credit就过期了

shine_on

woodywup 发表于 2023-9-6 21:04
你都是用的pay now option 吧
我从来不会把钱预交的，完全没有主动权。我有多想不开提前几个月把钱交给别 ...

哈哈哈哈没错，问就是Agoda有自己的rate
我被多收了15%呢，帖子在此
去问客服，客服说我们条款上写着是我们的rate，还没等我回复就把我的enquiry关了，非常傲慢

顾晓洲

能用官网就用官网咯，通常官网注册会员还会有折扣，而且确保看到有房就是有房

cailijian

顾晓洲 发表于 2023-9-8 14:05
能用官网就用官网咯，通常官网注册会员还会有折扣，而且确保看到有房就是有房 ...

是的，不过首先得知道酒店名称才能去找官网

simplezs

用AGODA 好多年，一直都很好，退款也方便，

cailijian

simplezs 发表于 2023-9-8 20:05
用AGODA 好多年，一直都很好，退款也方便，

是的。。出了这个事之前我也觉得挺好用的。。只能说失去信任太容易了

whatalife

我一直用booking，用得很顺畅，直到今天，发现free cancel并不free，定的日本酒店，少退回来au$43，估计就是booking自己解释的exchange rate，距离定酒店到cancel也就2天时间，交学费学习了。算了一下，损失3+%，估计是American Express service fee + exchange rate difference。fair enough，但是，如果下单前有提醒booking体验会好很多。

violinlearner

whatalife 发表于 2023-9-10 13:46
我一直用booking，用得很顺畅，直到今天，发现free cancel并不free，定的日本酒店，少退回来au$43，估计就 ...

尽量避免用虽然免费取消，但是需要预付的酒店；最好就是选到付，不然就是快接近了（一周前）付

dc81

whatalife 发表于 2023-9-10 13:46
我一直用booking，用得很顺畅，直到今天，发现free cancel并不free，定的日本酒店，少退回来au$43，估计就 ...

握手！
一模一样的经历，Booking就是假的退款！
我那次手滑填错了信息，取消订单重新订同一家酒店，明明写的free cancellation，实际上损失好几十$$。

PrettySyd

我都是用第三方网站查找酒店，然后在官网上订以避免发生上述相关事宜、扯皮。

cailijian

PrettySyd 发表于 2023-9-10 20:06
我都是用第三方网站查找酒店，然后在官网上订以避免发生上述相关事宜、扯皮。 ...

感谢分享！这样估计是够用了

pinkscooter

caridi 发表于 2023-9-6 16:53
我也是同样的感受。。。。booking好一丢丢。。。。

我也觉得booking 好

而且还好挺多

我上次去日本，有一次订酒店是用孩子的手机，没拿到会员额外10% disc

通过交涉，直接退了我$75 到新用卡

而且booking 那个chat 很好用