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申请老人健康卡，等了8个月，被拒了，原因奇特 [复制链接]

dora1230

皮靴族

发表于 2019-4-29 08:44 来自手机 |显示全部楼层

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去年9月妈妈申请了健康卡，一直渺无音信，上周收到信，被拒了，原因竟然是申请者不在澳洲。我妈自从登录那天近3年，从未离境，这个原因实在是离谱。想投诉，有人知道吗？

victor123

铜靴族

发表于 2019-4-29 08:51 |显示全部楼层

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信上应该有如果不服本判决的申诉通道吧？

按照那个通道来申诉就可以了。

dora1230

皮靴族

发表于 2019-4-29 08:53 来自手机 |显示全部楼层

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victor123 发表于 2019-4-29 08:51
信上应该有如果不服本判决的申诉通道吧？

按照那个通道来申诉就可以了。 ...

我仔细看看，谢谢

我爱猫眯

白金靴族

发表于 2019-4-29 08:57 |显示全部楼层

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直接去 centrelink ,当面解决最保险。

dora1230

皮靴族

发表于 2019-4-29 09:38 来自手机 |显示全部楼层

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我爱猫眯发表于 2019-4-29 08:57
直接去 centrelink ,当面解决最保险。

现在去。他们办事真是靠不住

vicpark

皮靴族

发表于 2019-4-29 11:36 |显示全部楼层

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去柜台解决问题是最快的，关键是他们帮不帮你而已。上一次我妈妈爸爸的卡也是拖了很长时间，然后直接去了centrelink，一个类似中东来的大叔接待我们。当时我还想着，坏了，白来了，结果他看了半天说我们会跟进的，不应该拖那么长时间。

当时我以为他也只是应付我而已，结果周六（估计他们周末也加班）打电话给我说卡已经批了，大概2周会收到卡。

祝好运

aev

木屐族

发表于 2019-4-29 11:40 |显示全部楼层

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投诉吧

Poweregg

圣靴族

发表于 2019-4-29 11:41 |显示全部楼层

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去柜台吧

fuyao

金靴族

发表于 2019-4-29 11:42 |显示全部楼层

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金聪头

银靴族

发表于 2019-4-29 11:52 |显示全部楼层

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去柜台解决是最快的，或去另外一地方的centrelink，他们也会解决的，关键是有人帮你检查哪里出错。

hy117

银靴族

发表于 2019-4-29 12:27 |显示全部楼层

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去柜台，因其回答与事实不符。我也有一次在网上传递了年度更新材料，回信被拒了，说我过期未答复，经当面核实，很快就发卡了。

joshua02

木屐族

发表于 2019-4-29 16:00 |显示全部楼层

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他们办事真是靠不住

dora1230

皮靴族

发表于 2019-4-29 16:12 来自手机 |显示全部楼层

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去了，他们解释是自动生成的:dizzy:，让我回去说已经解决，但什么时候能收到，他们也不知道

onxer

布鞋族

发表于 2019-5-2 13:48 |显示全部楼层

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去柜台问的？

dora1230

皮靴族

发表于 2019-5-2 16:45 来自手机 |显示全部楼层

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onxer 发表于 2019-5-2 13:48
去柜台问的？

对

edware1236

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-5-2 16:48 |显示全部楼层

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tina50

版主

发表于 2019-5-2 16:59 |显示全部楼层

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这么不靠谱

draco

皮靴族

发表于 2019-5-2 17:06 |显示全部楼层

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去年6月份申请的历经无数次电话follow up 上周拿到了再我去了柜台4次以后
一定要去柜台

dora1230

皮靴族

发表于 2019-5-2 17:29 来自手机 |显示全部楼层

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draco 发表于 2019-5-2 17:06
去年6月份申请的历经无数次电话follow up 上周拿到了再我去了柜台4次以后
一定要去柜台 ...

电话没用，根本就是敷衍

mengmax

皮靴族

发表于 2019-5-5 23:54 来自手机 |显示全部楼层

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