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[澳洲资讯] ACCC因不退还20澳元预付费而把TPG告上法庭 [复制链接]

astina

管理员

发表于 2018-12-4 22:14 |显示全部楼层

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消费者权益机构ACCC因TPG 收取因特网客户的一个不退款的预付费而把这家公司告上了联邦法庭。

ACCC说和TGP签约使用网络服务的客户必须支付20澳元的费用，TPG说这是一笔用来覆盖可能的开支- 比如国际电话费 - 的预付，这是不包括在网络计划的费用中的。

ACCC说自从2013年3月开始，TPG在其网站上说这比费用可以用于计划取消前发生的不包括在计划内的费用。

但是当客户取消计划后，TPG至少对一半 - 有可能是全部 - 客户没有退还这笔费用。

“TPG只用小字说这笔费用不退还是不可接受的。“ ACCC的副主席Delia Rickard说。“自从2013年3月，ACCC估计TPG可能扣留了客户成百上千万澳元的预付费用没有退还。“

ACCC 称当客户的预付费用余额降到10澳元以下时，TPG通过直接借记（direct debit) 自动充值到20澳元.

ACCC说这意味着客户至少有10澳元金的所谓预付费用是无法使用的，而且TPG的标准合同文件说这笔预付不退不符合澳洲消费法。

ACCC要求对TPG课以罚款并赔偿客户。

https://www.theguardian.com/australia-news/2018/dec/04/tpg-sued-by-accc-after-allegedly-taking-millions-from-customers-via-20-fee

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BreakingBad 在2018-12-4 22:17 +28分 并说

于无声处听惊雷

astina

管理员

发表于 2018-12-4 22:15 |显示全部楼层

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TPG是很dodgy

tsuyu

皮靴族

发表于 2018-12-4 22:15 |显示全部楼层

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太好了不过标题写成了TGP

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shuyuanli

金靴族

发表于 2018-12-4 22:18 |显示全部楼层

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太好了, 我offset里能多20了

kidz821

铜靴族

发表于 2018-12-4 22:20 来自手机 |显示全部楼层

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是的
之前有一個地方用tpg bundle 預扣了10通話費
合同完了換其他
tpg 都沒有返回

ivy-liao

水晶靴族

发表于 2018-12-4 22:22 来自手机 |显示全部楼层

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终于有人来伸张正义了

raoyulan

皮靴族

发表于 2018-12-4 22:24 |显示全部楼层

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想起来了，我还有20块钱在TPG那里没有退回来

astina

管理员

发表于 2018-12-4 22:26 |显示全部楼层

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离开tpg的时候也是不肯退，不服，跟客服说要投诉到tio,就退了

Sunriseflower

铜靴族

发表于 2018-12-4 22:26 |显示全部楼层

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早就应该告他，退网还要多收一个月的费用，如果据理力争，就不收。NND欺负人

蚝

圣靴族

发表于 2018-12-4 22:27 |显示全部楼层

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真以为是20块，进来看看谁给他们的骨气

Hong606

白金靴族

发表于 2018-12-4 22:34 |显示全部楼层

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TPG

75435

银靴族

发表于 2018-12-4 22:37 |显示全部楼层

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太好了，还好我的都退回来了。

swe

金靴族

发表于 2018-12-4 22:39 |显示全部楼层

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我的20都成糊涂账了

aa1017

银靴族

发表于 2018-12-4 22:41 |显示全部楼层

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垃圾TPG 最后一个月还要收50刀。我是再也不会用他了

kakacii

银靴族

发表于 2018-12-4 23:09 来自手机 |显示全部楼层

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终于有人提出这个问题了

jed_fish

皮靴族

发表于 2018-12-4 23:31 |显示全部楼层

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早应该管这种抢劫行为了！！！！

amblue

金靴族

发表于 2018-12-4 23:37 |显示全部楼层

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还有健身房各种无耻的延迟费取消费，明目张胆地抢钱

YG0402

银靴族

发表于 2018-12-5 00:01 来自手机 |显示全部楼层

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amblue 发表于 2018-12-4 23:37
还有健身房各种无耻的延迟费取消费，明目张胆地抢钱

澳洲哪个不抢钱！没有最无耻只有更无耻

危险

银靴族

发表于 2018-12-5 00:37 |显示全部楼层

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直接罚2000万这事就是完结了。。

lianxiang

皮靴族

发表于 2018-12-5 06:45 来自手机 |显示全部楼层

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告的好，太坏了

jasyangau

钻石靴族

发表于 2018-12-5 07:04 |显示全部楼层

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已经在TIO告过 TPG一把了, 本来不动如山被告了以后就动如脱兔了

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Hetbert	+ 3	你太有才了
kakei14	+ 3	你太有才了

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Acu

水晶靴族

发表于 2018-12-5 07:05 |显示全部楼层

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jslu

金靴族

发表于 2018-12-5 07:20 |显示全部楼层

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没有最无耻只有更无耻TPG,永不再用TPG!

wangwalter

铜靴族

发表于 2018-12-5 07:28 |显示全部楼层

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good accc

sarahlin

金靴族

发表于 2018-12-5 07:28 来自手机 |显示全部楼层

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用過6，7家ISP，TPG最跩最坑，在他們家被坑了不少錢，再也不會碰

kakei14

银靴族

发表于 2018-12-5 07:31 |显示全部楼层

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jasyangau 发表于 2018-12-5 07:04
已经在TIO告过 TPG一把了, 本来不动如山被告了以后就动如脱兔了

最近跟Optus干了一架，也是同样感觉，本来不动如山被告了以后就动如脱兔。

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jasyangau

钻石靴族

发表于 2018-12-5 07:34 |显示全部楼层

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kakei14 发表于 2018-12-5 07:31
最近跟Optus干了一架，也是同样感觉，本来不动如山被告了以后就动如脱兔。 ...

而且以后再要求服务的时候真的是VIP感觉啊,有求必应

qq888

白金靴族

发表于 2018-12-5 08:05 |显示全部楼层

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无恥无止境。
Vodafone 公司的许多门店，新开手机代建新帐户笑脸相迎。退出手机取消帐户竟然一概不受理了。
只进不出，这种生意手法现在全澳洲横行，对于退出百般刁难，呵呵，在电讯行业里到处存在，也无人管管。20元钱还是小事了。

lubo_hong

皮靴族

发表于 2018-12-5 08:21 来自手机 |显示全部楼层

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华人公司就是如此

dyzinsyd

银靴族

发表于 2018-12-5 08:33 来自手机 |显示全部楼层

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垃圾公司

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