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楼主:BOC

[VIC] Telstra试图向老人收费30帮助安装COVIDSafe app [复制链接]

Poweregg

圣靴族

发表于 2020-5-7 23:01 |显示全部楼层

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lalasong 发表于 2020-5-7 12:35
如果是T家的用户，这不应该是customer service的一部分吗？

BTW, 为什么我没收到政府的短信啊 ...

收费不合理
不过手机通讯服务商还要提供装app服务也有点离谱
就像我用tpg windows崩溃了让tpg给我重装？

足迹积分换任天堂Switch和游戏卡

危险

银靴族

发表于 2020-5-7 23:03 来自手机 |显示全部楼层

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重罚3亿

kaikong123

布鞋族

发表于 2020-5-8 00:40 |显示全部楼层

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No good

yuailian

金靴族

发表于 2020-5-8 07:21 |显示全部楼层

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T家有的门店真是特别差的服务，会气晕，我曾投诉过。

vch801

金靴族

发表于 2020-5-8 08:25 来自手机 |显示全部楼层

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作为T家的前员工，我能说这些门店其实就是专卖店，
员工不是T家的雇员。

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Huiwen

皮靴族

发表于 2020-5-8 08:28 来自手机 |显示全部楼层

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重罚奸商

jy02901681

草鞋族

发表于 2020-5-8 09:19 来自手机 |显示全部楼层

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没同理心

w521

铜靴族

发表于 2020-5-8 09:25 来自手机 |显示全部楼层

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非常low

bfox

铜靴族

发表于 2020-5-8 09:35 |显示全部楼层

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难道只有我一个觉得可以收费？

风口上的猪

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2020-5-8 09:38 来自手机 |显示全部楼层

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我深有体会。
每天来咨询的老人很多，很多都不是你的客户，也不消费。问一些不是你业务范围的东西，告知他们不提供这样的服务也不行，不肯走。
后买的客户排队很长，生意没法做。

签名被屏蔽

klgwee

木屐族

发表于 2020-5-8 09:49 |显示全部楼层

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原则上收费我觉得是没问题的，跟telstra也没太直接的关系，毕竟员工是用了自己的工作时间来处理跟公司无关的业务，道德层面方面就另外一回事了。新闻说事的时候总是只写让大家喷的点而不是说出整件事情的情况。我举个例，在帮助老人家安装的时候，安装可能只用动几个手指几分钟，但占用了30分钟来解释给老人家明白。那这30分钟要30块合理不合理呢？可能那个员工在私下可以免费帮助老人家完成安装，但人家现在是在上班啊

AULobang