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[北美] 星巴克将AI使用情况纳入科技员工奖金考核 [复制链接]

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发表于 2026-5-29 07:12 |显示全部楼层

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彭博社：星巴克将AI使用情况纳入科技员工奖金考核

星巴克公司正将大多数科技员工的奖金与他们使用人工智能的程度挂钩。这家咖啡连锁企业正寻求提高效率。

根据彭博新闻看到的一份内部文件，支付给科技员工的奖金中，有四分之一将与部门整体目标挂钩，其中包括AI采用情况。

文件显示，星巴克正在追踪其“Back to Starbucks”战略中有多少优先项目由AI驱动。

这项指令显示，随着企业寻找提高速度并证明AI支出合理性的方式，它们采用AI的紧迫感正日益增强。

从加密货币交易所到银行，越来越多公司将AI嵌入工作流程，一些企业也开始衡量员工实际使用AI的程度。

星巴克正在总部和门店运营中使用AI，以改善顾客体验并提高销售额。

在经历长期低迷后，该公司已开始通过更快服务、新产品和更新后的营销重新吸引顾客。如今，它专注于维持增长，而在通胀上升挤压消费者预算之际，这项任务变得更加困难。

据知情人士透露，软件开发人员必须每周多次使用AI助手，才会被视为符合公司的AI采用目标。

由于未获授权公开发言，这些人士要求匿名。

文件显示，这项适用于大多数科技员工的奖金结构，也会考虑其他部门优先事项，例如星巴克应用中点单和支付功能的表现。

除25%与科技部门表现及其将AI融入运营的成功程度挂钩外，奖金的一半由公司业绩决定。剩余四分之一则基于个人表现。

星巴克最近撤回了一项使用AI统计门店库存的计划，该计划去年刚被加入。一名星巴克发言人上周表示，公司正专注于确保门店产品供应。