【持续更新中】24款X5一年内两次更换变速箱

软件工人

去年七月底我入手了一辆全新X5 30D，到手两天跑了不到50公里就瘫在车库无法启动， dealer拖回去之后跟宝马总部的工程师一起查了一周，判断是electric machine electronics (EME)故障 ，由于EME集成在变速箱（transmission）内部，所以要换整个变速箱，当时澳洲没有配件，要等6-8周。所幸dealer跟宝马总部协商之后，免费换了一辆新车，还送了个comfort package。

今年七月底我把刚好跑了1万公里的车送去做首保，dealer在做软件升级的过程中，同样的问题再次发生，他们跟宝马总部的工程师研究了两周时间，最后决定还是要换变速箱。这次配件有现货，很快就换好了。

鉴于一年内连续两次发生必须更换变速箱的严重故障，而且故障原因不明，我向dealer和宝马总部提出再换一辆新车或者把保修延长到10年。宝马总部拒绝了我的要求，坚持只要修好就完事了。dealer给我做了个trade-in方案，让我出两万刀换一辆新车，我只愿意出一万刀，因为25款X5和24款相比，除了涨了一点价，没有任何区别，几年之后的resell value不会有明显差别，更重要的是，没法保证同样的问题不会再次发生。

目前我还在继续跟dealer协商，但如果宝马总部拒绝承担换车或延保的成本，dealer也很难做什么，毕竟质量问题跟dealer没有关系。

如果协商结果不理想，我下一步会先向Consumer Affairs Victoria投诉（可能用处不大），必要时上VCAT。

大家如果有类似的经历或经验，欢迎分享。

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刚刚得到消息，宝马同意给变速箱提供额外5年延保（总共十年），我个人对这个结果还算满意。

rayki

这可是真郁闷了，不要换车机电脑就行。

挑灯亮剑

世界是个草台班子。

idlepoison

你肯定是program出错了不是撞了在等零件发来么

firststeps

不给备用车么？

shaunyan

没有任何的跟进，没有代步车。?什么都没有就让你等着?

Purplelight

我朋友的车拿去service结果被撞坏了. 想想这个 比你倒霉多啦. 对方态度倒是不错保证修好，可刚买半年的新车 就不是original了.

等两周而已，小case. 希望你能放下不快哈.

archills

哈哈， 一周 已经是光速了。

mdlp

有一次去换轮胎 龙门架抬上去下不来了。。。。然后换好一个胎压监测又被搞坏 真的无语。。。。

lashss

找个庙拜拜吧，是不是前两天你特斯拉掉颗大螺丝

michaelsenior

这车行算老实的了 可以继续用。

软件工人

firststeps 发表于 2025-8-5 19:34
不给备用车么？

有备用车，给了辆老款X3。

软件工人

Purplelight 发表于 2025-8-5 19:37
我朋友的车拿去service结果被撞坏了. 想想这个 比你倒霉多啦. 对方态度倒是不错保证修好，可刚买半年的新车 ...

我这辆X5已经是换过的了，新车到家两天就坏在车库了，dealer拖回去一查要换混动控制单元，需要6-8周。我跟宝马总部和dealer扯了一星期皮，最后dealer给换了一辆新车。

只能说我跟宝马八字不合……

achilles

我以前的F15, dealer做保养的时候把HUD调没了, 整了3天, 各种刷机重置, 才搞回来

jinluo

算了，还是远离别摸我

fuyao

还能这样啊

Daisy2

车看到了吗

hbxmn

投诉吧

hehebear

michaelsenior 发表于 2025-8-5 20:42
这车行算老实的了 可以继续用。

去车行看看再下结论吧，说不定车都不在那了

xming

被宰了？

dpblue

给提供代步车吗？

shuaiwhy022

软件工人 发表于 2025-8-5 21:10
我这辆X5已经是换过的了，新车到家两天就坏在车库了，dealer拖回去一查要换混动控制单元，需要6-8周。我 ...

有没有可能不是你，而是宝马就这尿性？

cxjzhj

Very dodgy, very suspicious

meya

跟宝马没关系
跟4S店人的水平有关系！我的车 Subaru 在4S service 过，开回来没多久，打算带孩子去玩，还没开上80 码freeway,所有灯都亮了，吓的我赶紧换线，转静街，打电话，当时就被告诉要开回 维修中心，后来修回来后问我老公，说是变速箱什么东西没连好。

另一台欧洲车，service 也出过幺蛾子，也是什么东西没连。

所以看运气！

FisherGeorge

建议去dealer看看自己的车吧，指不定出啥幺蛾子。。dealer所说的话不能信啊

FisherGeorge

meya 发表于 2025-8-6 09:00
跟宝马没关系
跟4S店人的水平有关系！我的车 Subaru 在4S service 过，开回来没多久，打算带孩子去玩，还没 ...

哈哈哈，dealer大部分都是学徒工，修车都是看运气。保养这么简单的活都能搞错。
现在都有PTSD

hustshane

lz深深得打消了我入X5的念头

febi3030

lz深深打消了我入宝马的念头

MaxZLassie

我家也有輛24年的x5
刹車召回的信已經都收到快一年了
到現在也沒有零件來跟換

上個月車機報錯
bmw客服電話直接打到手機上要求我們送回dealer做檢修
檢修了一周
然後也説一個engine part有問題
要等德國寄零件來跟換
具體多久，不知道

Hardyfarm

我去年trade in我的X5之前，到Brighton BMW做service，然后电话通知我车机coding的时候坏了，需要换整个head unit，需要得到宝马总部批准，然后等配件

最后我整整等了一个多月，在这期间他们给了我一辆IX 1代步，也算体验了一下宝马的电车。