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[财经新闻] ME Bank放弃对房贷再提款的修改并道歉 [复制链接]

发表于 2020-5-8 15:59 |显示全部楼层
此文章由 astina 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 astina 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
小型借款机构ME Bank逆转了之前有争议的对再提款(redraw)政策的改动,改动让20多万顾客无法拿到现金,引发了金融投诉专员的紧急应对。

背景新闻: ME银行动了房贷客户的再提款 (redraw)账户

由26家工会支持的养老基金共同拥有的ME Bank于4月末修改了关于顾客可以提取多还房贷部分的政策。顾客们没有收到修改政策的警告,而修改的时机发生在冠状病毒对经济的影响日益严重之际。



ME Bank 周五发表了一个声明说他们放弃了政策修改,并用一个专门热线接待那些想要恢复再提款额度的顾客。

该行认可这个修改沟通不善,总裁 Jamie McPhee向顾客道歉。

"我们深表道歉。我们想要做正确的事却采取了错误的方法。我要向顾客们保证银行任何时候都不会‘从顾客账户移除资金’或‘转移’顾客资金。这些调整的目的也不是为了银行的流动性。”

“我们的首要目的是帮助支持和服务客户。我们认可我们需要做得更好,我们可以并将做到更好。”

https://www.theage.com.au/business/banking-and-finance/we-are-deeply-sorry-me-bank-reverses-course-on-redraw-policy-change-20200508-p54r2m.html

管理人员评分

BreakingBad  在2020-5-8 16:12  +22分  并说
于无声处听惊雷
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发表于 2020-5-8 16:04 |显示全部楼层
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昏招。。。顾客全跑光

发表于 2020-5-8 16:08 |显示全部楼层
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unions

发表于 2020-5-8 16:12 来自手机 |显示全部楼层
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再也不用me bank

发表于 2020-5-8 16:12 来自手机 |显示全部楼层
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再也不用me bank

发表于 2020-5-8 16:21 |显示全部楼层
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本来不知道这个小银行,现在知道了
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发表于 2020-5-8 16:26 |显示全部楼层
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恢复之后顾客都会想办法跑路了吧?

发表于 2020-5-8 16:34 |显示全部楼层
此文章由 马马杜 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 马马杜 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原来ME BANK是做小型房贷银行业务的呀, 我现在才知道, 很优惠么?

发表于 2020-5-8 17:21 |显示全部楼层
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呵呵,同事有在用。我决定以后不用。

发表于 2020-5-8 17:37 |显示全部楼层
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说明流动性有压力阿。。特别是养老金的提前提取。。金融机构背后的流动性压力看来不小阿

发表于 2020-5-8 17:41 来自手机 |显示全部楼层
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客户关系做的很难看,公司形象招牌搞砸。
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发表于 2020-5-8 17:54 |显示全部楼层
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沒看過這麼任意妄為的銀行

发表于 2020-5-8 18:11 |显示全部楼层
此文章由 wwzinoz 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 wwzinoz 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
记得他们家之前在event都是广告, meeeeeeee
现在印象一下子大跌这广告做的...

发表于 2020-5-8 18:32 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 库克风飞扬 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 库克风飞扬 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
以后很多银行都会这么干的,大家快把Redraw里的钱全部转出来,就看银行敢不敢动客人offset账户的钱了

发表于 2020-5-8 18:39 |显示全部楼层
此文章由 sh1_hai 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 sh1_hai 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这样做反而适得其反,而且情况比之前只会更糟糕,客户会跑掉一大部分
头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2020-5-8 18:56 |显示全部楼层
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马马杜 发表于 2020-5-8 15:34
原来ME BANK是做小型房贷银行业务的呀, 我现在才知道, 很优惠么?

储蓄,贷款,信用卡什么都有啊
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禁止发言

发表于 2020-5-8 18:57 |显示全部楼层
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wwzinoz 发表于 2020-5-8 17:11
记得他们家之前在event都是广告, meeeeeeee
现在印象一下子大跌这广告做的...

灯箱,视频投放广告力度都很大,而持续多年了。

发表于 2020-5-8 19:22 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 库克风飞扬 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 库克风飞扬 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
这个破银行该倒闭了,谁还把钱放他家,那是真爱啊

发表于 2020-5-8 19:25 |显示全部楼层
此文章由 deen 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 deen 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
本帖最后由 deen 于 2020-5-8 18:27 编辑
gba300 发表于 2020-5-8 16:37
说明流动性有压力阿。。特别是养老金的提前提取。。金融机构背后的流动性压力看来不小阿 ...


养老金的提前提取就是乱来,人为的增加金融市场波动

发表于 2020-5-8 19:27 |显示全部楼层
此文章由 ls000 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 ls000 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
26家工会支持的养老基金持有的,明目张胆的抢劫别人账户里的财富,这是要革命啊

发表于 2020-5-8 19:42 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 steven_sa 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 steven_sa 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
库克风飞扬 发表于 2020-5-8 17:32
以后很多银行都会这么干的,大家快把Redraw里的钱全部转出来,就看银行敢不敢动客人offset账户的钱了 ...

银行真要快破产关门时,客户offset里的钱是没有保障的(政府担保的那部分额度除外),因为那是客户有存款,是银行的债务而已。
THXMGT
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发表于 2020-5-8 20:12 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 385640966 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 385640966 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
wwzinoz 发表于 2020-5-8 17:11
记得他们家之前在event都是广告, meeeeeeee
现在印象一下子大跌这广告做的...

哈哈哈哈

发表于 2020-5-8 21:17 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 马马杜 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 马马杜 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
逆鳞龍 发表于 2020-5-8 17:56
储蓄,贷款,信用卡什么都有啊

实在没有什么存在感哈

发表于 2020-5-8 21:22 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 小胖子吃辣肉面 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 小胖子吃辣肉面 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整

发表于 2020-5-8 21:23 |显示全部楼层
此文章由 灵牙仙 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 灵牙仙 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
去他们银行办事从来不用等,很好

发表于 2020-5-8 21:50 |显示全部楼层
此文章由 RGIA 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 RGIA 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
我看了一下他家的说明,好像是说因为一些客户没有按期还款,没有扣到钱,也没有向银行申请暂停还贷,所以ME bank 从redraw 里扣钱抵帐。
我自己和几个同事的ME redraw 账号都没有问题,钱还在没有转走。不是所有人的redraw账号都动了。但他没有事先告知客户拿到授权,问题可能出在这里。
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发表于 2020-5-8 23:07 |显示全部楼层
此文章由 astina 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 astina 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
RGIA 发表于 2020-5-8 21:50
我看了一下他家的说明,好像是说因为一些客户没有按期还款,没有扣到钱,也没有向银行申请暂停还贷,所以ME ...

采访一下,经过这件事,层主会考虑离开me bank吗?
于无声处听惊雷

发表于 2020-5-8 23:11 |显示全部楼层
此文章由 summerlover 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 summerlover 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
小银行不知道能不能挨过这一波

发表于 2020-5-9 00:02 |显示全部楼层
此文章由 RGIA 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 RGIA 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
astina 发表于 2020-5-8 22:07
采访一下,经过这件事,层主会考虑离开me bank吗?

不会,我没有受影响,觉得不是无缘无故取走吧。ME的服务不错,利率也可以。他家的Mobile banker挺负责的,及时回复。过了一年会跟踪你的贷款情况,问问有什么需求。对我个人的服务而言,我还是满意的。

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发表于 2020-5-9 00:13 来自手机 |显示全部楼层
此文章由 grattan 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 grattan 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
据我所知有人用这类小银行大多是因为没达到大银行贷款标准或是次贷多贷大银行不批而不得不的。尽管贷款利率有偏高。银行存款给的利率也会偏高来吸引客户。所以小银行的业务也很兴旺。

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