邻居发大水，地板被泡毁，感觉很郁闷，现在要索赔

5222e

2016-8-5更新:
和邻居的租客进行了短暂的交涉，不知道是不是lz玻璃心，我从来没有见过如此厚颜无耻之徒，从邻居的中介那边确认，这货签的租房合同，交涉过程中对发水的事情一概不知，声称只是刚从外面回来，只是简单租房子，不知道发生过什么，门上有那么大一个之前plumber破门而入的补丁，我很难理解一个这边正常上班的白领能混蛋到如此地步。
别说让他那边过来安慰了，我看就是把strata出具的letter甩脸上这货都不会承认，大家对于这种有文化的流氓有什么应对方法？
2016-8-2更新：
保险公司那边的assessor过来查看了，也给出了相关quote，400的excess fee，总的cost小于2000. 我这边现在有两个选择：
1. 直接付掉400，过来全部换掉，这400的开销直接起诉邻居，由法庭裁决（我感觉我胜算还行，因为完全是邻居的租客的洗衣机管爆裂引起的）
2. 我已经和邻居也就是owner沟通了，因为洗衣机属于其房客财产，邻居让我找租客商量，和租客的沟通还在进行，如果双方能达成一致，我这边拿cash settlement，也就是他们付钱，我这边自己找人修理更换。

坦白而言，我更倾向第二种，其实第一种是一个双输局面，我这边付掉400本身是一种损失（哪怕起诉邻居，用时间换回这400刀），邻居的租客如果还在澳洲继续生活的话，我保险公司那边肯定不会不找他们去清算这张小于2000的bill。如果双方能达成一致，合理的市场价，对我而言可以自己做主换什么材质的地板，双赢！

大家什么意见建议？

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感谢足迹人民关心，我这里update，就不一一回复了，确实很烦，因为属于躺着也中枪，邻居那边肯定要负责的，如果我没有保险，他那边再扯皮，我就直接上法庭了，保险保的是自己的过失以及第三方无法预计的因素，比如房客的过失，比如邻居那边经济原因没办法赔偿等等。
明天strata那边派人过来拍照查看，这样避免以后耍赖。

我这边关心的是什么时候能开始修，如果我提出地板不能replace exactly the same as before，我能不能提出双方就damage repair 或者replacement的cost达成一致，然后由我这边自己选择相应的材料和相关的安装服务，我实在担心保险公司那边找的人fix，在材料或者安装上面偷工减料，自己这边也认识人做地板，多少放心点
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lz悉尼，最近烦心事啊，邻居水管爆裂，水顺着门流进我家了，客厅那边木地板，水就渗进去了，因为公寓出租给中介打理，地板刚开始没什么变化，但过了一周，已经出现开胶，一半多的地板已经能看出胀的形变，一个挤着一个了
strata那边的insurance不cover木地板，但lz这边买的是westpac的landlord insurance，反复查看policy，也没说这种情况需不需要我这边给excess fee，大家有什么建议嘛

kawara

楼主有照片吗

北京琳达

在中国邻居叫要赔的

fzds

当房东不容易啊

Da_Musiq

我觉得是要给的 landlord cover excess 是免不了的 但是如果旁边的一家也有landlord insurance 你可以要求excess对方保险出 等于是你要邻居补偿你的500块excess fee 他把500块加到他的claim里面  我试过

stmimi

这是个麻烦事。

gyxyxgu

不容易
邻居有啥表示嘛

煋人

不是该邻居赔？

lingkai

这个事情蛮烦的

sdxz2002

不是邻居赔？

koala2008

landlord insurance不cover 这个。content insurance 才是保这方面的。公寓楼的意外，邻居不用负任何责任。strata修common property。室内只能自己修

大江东去

自己要买财产保险

Poweregg

lz哪家的strata building inaurance
大部分包实木不包floating

迦南

当房东不容易

郭小宝

koala2008 发表于 2016-7-23 13:52
landlord insurance不cover 这个。content insurance 才是保这方面的。公寓楼的意外，邻居不用负任何责任。 ...

“邻居不负责任”  这种话千万别说。 邻居需要负责。

5222e

koala2008 发表于 2016-7-23 13:52
landlord insurance不cover 这个。content insurance 才是保这方面的。公寓楼的意外，邻居不用负任何责任。 ...

邻居那边肯定要负责的，因为我这边一点责任也没有

5222e

Da_Musiq 发表于 2016-7-23 13:12
我觉得是要给的 landlord cover excess 是免不了的 但是如果旁边的一家也有landlord insurance 你可以要求e ...

我这边可以和我自己的insurance沟通一下，多谢

5222e

Poweregg 发表于 2016-7-23 13:57
lz哪家的strata building inaurance
大部分包实木不包floating

strata community insurance

lizhe1985

保险公司一般修的都不错

5222e

lizhe1985 发表于 2016-7-23 18:10
保险公司一般修的都不错

希望如此，但是还是希望自己有主动权，毕竟比如我这边损失1000，保险公司那边也就会负责1000 的范围，可能不会care到底看上去match与否，我这边如果可以自行决定，哪怕我自己多掏一点，换自己喜欢的肯定比保险公司那边做决定强

koala2008

5222e 发表于 2016-7-23 17:50
邻居那边肯定要负责的，因为我这边一点责任也没有

楼主有结果了请反馈一下。

shawn-oz

这种事摊谁都烦

lizhe1985

5222e 发表于 2016-7-23 18:22
希望如此，但是还是希望自己有主动权，毕竟比如我这边损失1000，保险公司那边也就会负责1000 的范围，可 ...

你可以跟保险公司要cash settlement的

5222e

koala2008 发表于 2016-7-23 18:57
楼主有结果了请反馈一下。

必须的，大家伙这么热心回复，最后什么处理结果我也会更新

5222e

lizhe1985 发表于 2016-7-23 19:44
你可以跟保险公司要cash settlement的

这个属于什么条款，是每个保险公司尤其房屋方面都会有的嘛？有什么对应的限制嘛？是不是我说的双方同意的amount，这边给我我自行找人处理？

5222e

保险公司那边的assessor过来查看了，也给出了相关quote，400的excess fee，总的cost小于2000. 我这边现在有两个选择：
1. 直接付掉400，过来全部换掉，这400的开销直接起诉邻居，由法庭裁决（我感觉我胜算还行，因为完全是邻居的租客的洗衣机管爆裂引起的）
2. 我已经和邻居也就是owner沟通了，因为洗衣机属于其房客财产，邻居让我找租客商量，和租客的沟通还在进行，如果双方能达成一致，我这边拿cash settlement，也就是他们付钱，我这边自己找人修理更换。

坦白而言，我更倾向第二种，其实第一种是一个双输局面，我这边付掉400本身是一种损失（哪怕起诉邻居，用时间换回这400刀），邻居的租客如果还在澳洲继续生活的话，我保险公司那边肯定不会不找他们去清算这张小于2000的bill。如果双方能达成一致，合理的市场价，对我而言可以自己做主换什么材质的地板，双赢！

大家什么意见建议？

Benjamin88

我觉得不太对，邻居是租客，是没有责任的，洗衣机爆管是意外，你的地板是你的保险负责，access当然你出，外面的strata保险负责，也不可以叫那个房客出access的。个人观点。供参考

5222e

Benjamin88 发表于 2016-8-2 21:05
我觉得不太对，邻居是租客，是没有责任的，洗衣机爆管是意外，你的地板是你的保险负责，access当然你出，外 ...

我明白兄弟是热心回复，我这里不是argue，咱们全当讨论。
首先，租客那边我觉得是有责任的，毕竟洗衣机是他们的财产，一般而言如果买的新的或者OK的洗衣机，我觉得不会出现这种意外，哪怕出现意外，他们可以把相关他们赔给的钱去告这个洗衣机厂商，让厂商赔他们。如果他们图便宜买二手的或者洗衣机老化有类似隐患不处理，那属于他们自己问题，好比你买车不上第三方保险撞了别人。

当然如你所说的，保险的工作机制就是我付我的，你付你的，保险公司之间自己扯皮（相当于双方的excess 是给这些扯皮人的工资了），但是如我所说的，保险公司不是冤大头，如果确定不是当初开发商自己建筑质量，而是第三方（他们的faulty washing machine），邻居的租客肯定会被追缴相关补偿。对我而言，我付自己的excess也只是从我这边出发，我付钱自己省时而已。
当然如果租客那边也有相关保险，他们出了相关的excess fee让对应的保险公司去handle，我站在他们角度肯定也不会去私下和解。那样的话，可能对我而言，直接sue邻居讨要这笔excess更为靠谱，之前有朋友给我解释，因为不是你自身原因出现的loss，你买的insurance能cover，最好，如果cover不了或者因为claim产生的额外的loss，我应该向相关人进行索赔，对应的人就是邻居，毕竟对我而言，我只要确定是邻居的门发的水，发水是由其室内的洗衣机第三方造成的就行，至于是邻居还是租客，那是他们租约内的事情

Benjamin88

5222e 发表于 2016-8-2 21:37
我明白兄弟是热心回复，我这里不是argue，咱们全当讨论。
首先，租客那边我觉得是有责任的，毕竟洗衣机是 ...

我只能轻轻的说一句，邻居没有过错，只是意外。和邻家有没有保险没有关系，这和车子的保险有点区别。就像邻家的树压坏了你家的屋顶一样。anyway，good luck

5222e

Benjamin88 发表于 2016-8-2 21:50
我只能轻轻的说一句，邻居没有过错，只是意外。和邻家有没有保险没有关系，这和车子的保险有点区别。就像 ...

兄弟，如果真是树把屋子压倒了，我真没什么话可说，毕竟树是他们的财产，但自然是不可控力啊，但洗衣机完全可以把风险降到最低，这400刀对我来说不是一个说我付了就没钱生活的事情，但是从这件事发生来讲，无论屋主还是租客，没有一个主动过来说声sorry的，哪怕是国内，如果我家给邻居造成了loss，邻里街坊的，我肯定送个果篮过去，哪怕后面的费用明算账呢，这件事如果真的最后没人愿意主动承担，都说意外运气不好，我会咨询一下tribunal看看应不应该起诉