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朋友打电话来,说是被OZEMAIL公司气死了.他们和OZEMAIL的两年宽带合同早就到期了,最近要换家公司,打电话给OZEMAIL CANCEL ACCOUNT,OZEMAIL很快就给他们把网络给断了,但是新公司给他们打电话,说他们接不进来,要他们给OZEMAIL公司打电话,好像要断什么信号才行.他们打去OZEMAIL,这下问题就多了,一个CUSTOMER SERVICE一个说法,一个说5个WORKING DAYS他们给TELSTRA SEND REQUEST来做这事,再一个CUSTOMER SERVICE说他们已经确保SEND REQUEST了,然后今天又一个CUSTOMER SERVICE说他们还没做这事,因为他们是7个WORKING DAYS来做这事的,等我的朋友愤怒地把前面的CUSTOMER SERVICE的话告诉这一个,这一个又说,一般是5个WORKING DAYS加两天,JUST IN CASE YOU CHANGE YOUR MIND.我的朋友简直被气昏了. 碰到这种公司应该怎么办呢?朋友好多好多天没网上了不说,现在这个新的网络到底能不能接上啊. |
