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谢谢大家的,打了电话,3的啊三同意减掉50%的费用.(其实应该可以减免更多,因为我觉得这次责任3公司明显理亏,3公司一直没有更新我的usage,连续8天没有更新,误导用户继续上网乃至超了流量.我每天都有流量的查询截图了,可以去tio投诉他们) .但我就放弃了,因为毕竟是没注意在前面超了流量. 打客服电话,半天没人接,等时候吃了碗面还是没有接通,继续等了很长时间,终于有人接通了,客服啊三先是问了情况,然后再等2分钟,说免掉100,我不同意,说不是全部我的责任,说是双方都有责任,要求免掉50%的费用,然后请示supervisor再等2分钟,他说行免掉50%的费用, 我就放弃了,因为毕竟是没注意在前面超了流量. 现在已经关掉roaming,关掉2G的网络,不在下载东西,只一般浏览网页,下次不会再发生了..教训 这次3的上网usage一直没有更新(从1月26日到2月4日帐单出来,一共9天),所以大家上网要注意..今天收到3的帐单,是3的iphone $59的cap.里面包含了2G的上网.收到的帐单是$325. -------------------------------------------------- 因为新搬家,暂时没有宽带,所以暂时用iphone techering共享来给笔记本上网.一般浏览网页和qq.而且我基本每天在MY 3上面查我的剩余流量,确保不会超出2G的限额. 26号下载了一个东西,然后过了2天后上去查询了一下剩余流量还有124MB, 这个时候我还是担心已经超了,所以不敢再多上网.29号和30号我再次登录MY 3上去查我的剩余流量,上面显示还是124MB. 于是我认为我还有124MB剩余流量可以使用,所以在后面陆续上了几次网. 现在收到帐单了,宽带使用部分如下: 帐单其实26日就已经没有流量了并且超出了,27日查询My 3 就已经产生了二百多的费用,但是查询到当时我的剩余流量还是保持在124MB, 在28号我就在3的网站发了咨询过去询问我的billing是否有问题,让3客服回复,但是一直没有收到回复. 我想问一下,26日那次超出了流量是我的责任,但后面多次查询剩余流量,因为My 3里面的信息错误,让我误认为我还有上网流量剩余,从而导致的后面我多次上网,这部分的责任我可否有机会申诉免掉.. 本人刚到不久,希望能足迹朋友能帮忙给下意见.还没工作,这部分费用对于我来说还是压力很大. ps:在1月14日到2月2日之间的大部分My3查询剩余流量,我都当场截了图保存的.2月2日查询的截图如下,显示还有124mb可用 [ 本帖最后由 fat_square 于 2011-2-10 16:36 编辑 ] |
