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澳洲人报：AI帮忙省下一千澳元电费 比较房贷利率却频频出错 一名财务顾问利用自己的账单测试人工智能聊天机器人，发现它短短几分钟就能找出可观的省钱机会，但也暴露出明显的不足。 我请人工智能帮我省钱。它只花了几分钟，就找到了每年可以节省1000澳元电费的方案，但随后又信心十足地向我提供了三个有问题的房贷利率。 这次喜忧参半的测试结果，恰好反映出人工智能目前在个人理财领域的真实水平。它是一名速度惊人的研究助手，但也存在明显的盲点。 尽管如此，越来越多人开始利用人工智能帮助管理个人财务。 那么，人工智能究竟在哪些方面最有效？ 我决定亲自测试，看看它能否帮我节省电费和住房贷款开支。 电费：AI表现出色 我已经好几年没有比较过公司的电费套餐了。这次，我先隐去账单中的公司敏感信息，再把一年中不同时期的电费账单上传至Anthropic旗下的Claude，要求它分析用电规律、比较市场上的不同产品，并找出最划算的电费套餐。 AI首先分析了高峰、非高峰及平峰时段的用电情况。掌握用电规律后，它便开始寻找合适的套餐。它找到了政府的Energy Made Easy电费比较网站，输入用电数据，然后列出排名前五的选择，并提供每个套餐预计的年度总费用及主要产品特点。 有趣的是，AI指出，虽然排名第一的套餐每日固定供电费用较高，但由于它不像排名第二的套餐那样采用季节性定价，全年计算下来反而更划算。第二个套餐表面上看起来更便宜，但使用12个月后，总费用很可能更高。 随后，我访问了AI推荐的电力供应商网站，确认其提供的价格与AI列出的数字一致，并办理了套餐转换。预计每年可以节省1000澳元。 整体而言，AI在寻找最合适的电费报价渠道方面表现出色。它找到了免费、公正的政府比较网站，而且能够清楚解释几个主要套餐之间的差别。不过，即使不使用AI，我大概也会得出相同结论，只是需要花费更多时间。 AI评分：9分（满分10分）。结果令人满意，但并没有完成我自己做不到的事情。 AI能找到最优惠的房贷利率吗？ 与比较电费时一样，我先隐去可以识别个人身份的信息，然后将贷款余额、利率及抵消账户（offset account）余额等资料输入Claude。 这次AI花了更长时间。它先浏览多个房贷比较网站，再前往各家贷款机构的官方网站，寻找公开提供的最优惠产品。最终，它列出一张包含十家贷款机构的比较表，涵盖主要产品资料，以及如果我转贷，每年可能节省的金额。 乍看之下，这份结果非常不错。但仔细检查后，我开始发现一些问题。 在核实利率时，我发现十个报价中有三个已经过时，仍使用澳洲央行最近一次加息前的利率。另外，还有三家贷款机构提供的产品并不适合我，因为它们缺少我需要的功能，例如提前支付利息，以及将贷款拆分为不同部分的安排。 虽然AI提供的信息很有参考价值，但我觉得它还不够贴合我的实际需求，无法让我有信心据此作出转贷决定。 部分问题在于，我一开始没有想到要明确列出所有需要它审查的条件。相比之下，过去我与真人房贷经纪打交道时，他们通常会详细了解我对贷款的各种偏好，还会主动提出一些我此前没有考虑过的选择。 不仅如此，真人房贷经纪还能提供许多AI无法掌握的实际行业经验，因为AI毕竟不像经纪人那样，每天都在现实市场中处理贷款申请。 例如，哪些贷款机构审批速度最快？哪些机构对特定职业申请人的信用评估比较宽松？哪些银行目前更积极争取新客户？又有哪些贷款机构正向经纪人提供独家转贷现金返还优惠？ 这些都是实际转贷过程中非常重要的信息。 AI评分：7分（满分10分）。提供的信息有用，但缺乏对实际情况的充分考虑。 AI自己怎么看？ 我向Claude询问，人们应该如何利用人工智能管理个人财务。 它回答说：“把我看成一名出色的研究助手，而不是你的财务顾问。短短几分钟内，我就能帮你找到更便宜的电费套餐，判断你的房贷利率是否过高，或者把雇佣合同中的限制性条款翻译成通俗易懂的英文。” “但问题是，即使我说错了，我听起来也会和说对时一样自信。” “因此，我的原则很简单：如果一个错误只会让你损失几百澳元，你可以相信自己的判断，利用我来处理。但如果一个错误可能让你失去房子、工作或生意，那么应该先利用我做好准备，再付费咨询专业人士。” “这并不是因为专业人士读过的资料比我更多。事实上，他们没有。” “而是因为，他们会主动询问那些你根本没想到要告诉我的事情。他们会在与其他机构交涉时维护你的利益，而且如果他们犯了错误，就必须承担责任。我却永远不需要承担这样的责任。” 关于信息安全的提醒 向AI输入个人资料时，应当运用常识，并尽可能先删除敏感信息。 例如，如果你的用电数据在一次资料泄露事件中外流，造成的后果通常不会像税号（Tax File Number）泄露那样严重。 可以这样判断：如果某项资料是你不愿意公开发布在网络论坛上的，那么就不要把它直接粘贴到AI聊天机器人中。 大多数AI系统都提供关闭使用用户数据进行模型训练的选项。 不过，要找到这些设置，可能需要深入查看系统的隐私或数据管理选项，并关闭所有允许平台利用你的资料改进产品或训练模型的功能。   来源： https://www.theaustralian.com.au ... ec57850fed12762fabd By James Gerrard |
