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去年8月，一个偶然的机会，发现我们在过去的20多年里，多付了康嫂的垃圾桶费用。算下来大概多付了6000多元。 经过康嫂的调查，找到了原因。我们的前屋主在康嫂申请，并被批准了2个红色垃圾桶。但是，当我们买下房子后，家里却只有一个红色垃圾桶。所以每年都老老实实地交康嫂费，其中包括2个红色垃圾桶的费用。而我们只有一个垃圾桶。很后悔自己没能早点发现这个错误。原因是，第一我们只以为每户家庭只允许一个红色垃圾桶。根本不知道这个康嫂是可以申请2个的。第二在每年的康嫂责用statement 里是这样写的：storm water and sewage management fee ADD Red Bin 这里的ADD 其实是 additional. 而我们却理解成每家每户都有的一个红色垃圾桶。 跟康嫂沟通后，康嫂承认在在换了屋主后，他们只改了名字，没有改变内容。多收了我们6千多元。 现在康嫂已经纠正了它们的错误。但是拒绝偿还我们多付的费用。理由是你们自己没有检查出来我们错误呀。我们觉得很冤。我们什么也没有做， 却错在没能早点指出康嫂的错误。我们希望康嫂至少退部分的钱。 我们去问了Ombudsman, 人家说康嫂不归他们管。 写信给Mayor ， 没有回应。 写信给我们local MP (华人)，他助理回答说， 你自己去找康嫂谈。 这个钱还有希望要回来一点吗。 |
