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5.22更新在66楼 将近20年新的公寓楼，用了TPG的ADSL很多年，除了有一次出问题解决起来比较费劲，其他倒也相安无事。 最近接到通知，说ADSL马上就不提供服务了，让3个月内切换到NBN，正好最近比较空，就联系了TPG换NBN网络。接电话的印度人效率很高，三下五除二就给我切换好了，之后才得知，电话联系后的几个小时之内，他们就把我的ADSL服务切断了。第二天，接到短消息，说NBN已经开通，接上设备就可以用了，根据我跟TPG打交道的经验，当时就觉得有点不可思议，幸福来的太突然了。 很快，TPG寄给我的modem也很高效在48小时内“收到”了，让我不仅怀疑，自己是不是回到了国内。可是，接下来就是跟TPG的打交道的噩梦了。。。 拿到设备，打开包装，接上cable，插上电源，设备启动，显示DSL正常，可就是没有internet，马上联系TPG解决问题。接通电话后，被不同部门之间踢来踢去就不说了，同样的问题，名字，地址重复无数遍，没有一个能解决问题的。说是要提交到NBN去解决问题，从上周五等到今天没有任何答复，忍耐不住，再一次拨通了TPG的客服电话。 这次回答我印度人告诉我系统显示，我们楼里是Fibre To The Premise的接入，应该在机房某个位置有个NBN的盒子，可以从上面接一根网线到我的modem上面，之后我就可以用了。NBN负责接入到楼里，从机房到房间的接入要我自己负责解决，让我自己从MDF接一根网线到我的Modem上面，究竟modem放在房间外面还是房间里面，是我自己的选择。我让他找工程师上门服务，他们说TPG不管这个，这个是客户自己管。 不知道大家有用Fiber to the premise的解决方案的吗？真的需要自己接线去房间？用原来的ADSL的电话线不行吗？ |
