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看大家反馈还不错，家里也人少决定还是用tangerine的便宜plan啦。搬进新楼，NBN的各种线路接口甚至modem都是装好的。modem上贴了另外一家公司的广告，谨慎起见，开通前和tangerine客服聊了很久，发了modem照片，确认了我可以用自己的，才付款。而且现在不能网上付款，sales电话打过来的，我提供了两个论坛里大家的打折码，sales都说不行，还要我提供给我这个码的朋友的电话…扯远了～ 隔天就收到短信和邮件说service active了。下班回家一试，显示已连接但不能上网。（modem上有pre-set好的SSID和密码）想着不会这么快，再等一天吧。隔天再试还是不行。 问了做IT的朋友，把他知道该问的地方都问了一遍，重启了，各种接口检查了，cable插上试了。然后让登录192.168.0.1…页面显示there was a problem…otherwise contact your ISP. 于是今天回家开始和客服online chatting。所有照片发过去，技术支持也指导着一步一步走到登录192.168.1.1，然后页面倒是出现让输入用户名和密码。结果按照邮件给我的user name 和password 登录不了，转入一个让我提供serial number和回答什么security questions的页面… offline之后再回去也找不到之前聊天那个人了。打了客服电话，结果听我说完，说他们也没办法，让我联系modem公司的人。我说那你给我个电话。他们居然说没有，他们只是NBN提供商。让我自己去找Netgear的人。 网络上搜到Netgear电话打过去，一个一个选项之后，说我购买超过90天，不在他们技术支持范围内。哎，真是要疯了。不知道接下去该怎么办了。这个modem都是全楼统一安装的吧。 没想到会遇到这种情况。还以为什么都给弄好了，找个公司开通即可。 怎么办呢？小白求救～不懂不懂不懂呀！ |
