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写这个帖子的时候，气还没完全消，也许是我们中彩了，也许是小概率事件让我们碰到了，但是无论如何，three这个牌子一下子在我心中变得据烂无比。 写出来给大家看看吧，请大家轻拍。 上上个礼拜我和老公以及一对死党夫妇就决定我们要签两个iphone，所以我们联系了一个dealer，把我的名字和我朋友的名字放在了waiting list上面。上周五通知我们手机昨天到货，让我们昨天去签合同。 我现在是telstra的运行商，朋友的已经是3的网络了。昨天我们就兴冲冲的去dealer那里开始签合同。由于three的网络及其繁忙，我中午利用上班午休在dealer那里等了2个钟头，没办好。于是回公司继续上班。到了3点多钟的时候，他们告诉我，说让我下班过去拿手机签字。当时打电话给还在dealer那里等的朋友，他已经拿到了iphone了，很是高兴。于是我一下班又兴冲冲跑回dealer那里。于是不开心的事情就发生了。 我刚去，他们就告诉我，说我的资料不全，于是我让在家的老公帮我把我的护照页，签证页都重新彩色扫描之后发邮件给了dealer。正当我和老公电话沟通的时候，dealer的一个小伙子，居然把给了我朋友的iphone又收回去了！！！说他的信用有问题。靠！这叫什么事情。我朋友已经再另外一家店里配了一个手机套壳，还给手机贴了膜，通讯录都做好了，就这么硬生生被拿走了！还免费给他们的手机贴了膜！ 到这个时候，我的朋友已经在dealer那里等了4个多小时。dealer为了稳住我们，说我的资料完全没问题（我是full time employee, 全职IT顾问，在银行有完美的信用记录）。于是让我们再等。这个时候朋友的心情是糟的无以复加。如果说，一开始他们就说信用有问题，不给办，那也无所谓，但是给了又收回，完全是他们工作的失误。 到了我这个case，可笑的事情发生了。我从下午4点半一直等到晚上天全黑了，大概又等了3个钟头，最后告诉我，我也被拒了！原因是：我已经申请过3的手机了以前，以前就被拒过，所以这次又不批！我一直都是用的telstra的手机，而且是公司给付钱，从来没有申请过3的手机，而且从来也没有跟3的人打过任何交道，他们给的这个理由实在太荒唐了。由于已经在dealer那里等了5.6个钟头，我头都发麻，加上朋友很不开心，等到5点多钟他们已经走了，晚上7点半我知道被拒了之后，也懒得多说了。Dealer说，这个是3 credit check team的决定，他们也没办法。 我后来又打电话给3的客服，先是印度然后转到澳洲，把所有three的部门都打听了一个遍。到了9点半PM，联系到给我做信用检查的那个员工，他复核了我的资料，说我的资料完全没问题，他说： i don't see any problem at this stage and i will provide approval tomorrow morning during business hours. 然后他给我留了电话，留了名字，让我今天早晨10点钟再电话给他。 我今天如约打了电话给他，结果他同事接的电话，直接就把我拒了！我说为什么？他就说信用有问题。我说你们有电话去我的银行吗？他说没有。我说那有打电话去我的公司吗？他也说没有。我说如果你都没打过电话，你怎么就认为我的信用有问题呢？他什么理由也没给，就说，at this stage, we cannot give you our approval。我心里真是气啊，我们要买房了，银行给的pre-approval都能给1个Million,银行的信用检查难道不周全吗？three的服务态度太恶劣了，而且还拒不转电话给昨天晚上我找到的那个给我做信用的人。 我觉得很奇怪，因为周围的朋友都是用three的多，怎么到了我这里，一切都变得这么难？今天很生气，是因为觉得自己真的很犯贱，居然在那个dealer那里等了这么久，前前后后大概有5个钟头，还打了2个钟头的电话交涉。 很鄙视自己！！ 至此，事情告一个段落了。今天老公说他可以去three签回来一个iphone给我用，我真是觉得是否还要必要跟这样的运营商打交道？ [ 本帖最后由 luftluft 于 2009-8-7 14:14 编辑 ] |
