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我使用公司一个软件，长期性存在的一个问题，本公司IT解决不了。向出售软件的公司报告，他们好象没有从别的用户处听说过我的问题。 这个软件是Dyadem出售的用于失效模式分析的 http://www.dyadem.com/products/fmeapro/。据我邻座的同事说，此软件以前的低版本从来没有过任何问题。但从去年中开始，使用时经常crash （不是系统crash，而是正在编辑的文件crash），而且一但crash，该文件就再也不能打开了。 奇怪的是，crash的文件，在别的用户的电脑上可以打开（该用户电脑配置比我的好），另存后，我可以重新在我的电脑上打开，但还是会经常crash。我用自己的用户名上在别人的好电脑上也能打开crash的文件。这种问题只在我和我邻座同事的电脑上发生。 本公司IT已经把我电脑的RAM加成和别人的好电脑一样的了，但还是没能解决问题。出售该软件的公司最近又把软件升级。升级后唯一的改善是我能够打开crash的文件。但昨天我的电脑病症加重，crash后的文件，即使在别人的好电脑上打开另存后，我也还是不能在自己的电脑上打开。我邻座同事的电脑也不能打开。 请高手诊断以下，会是什么类型的问题。大家都在同一个server上工作，windows的版本也一样，怎么会有不同的使用效果呢？ |
