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TPG的technique support我真的无语了

2008-12-21 10:20| 发布者: kevinxiong1211 | 查看: 1755| 原文链接

前天我家网速早上突然降到2K/S(不是因为超流量降速),打不开任何网页,我早上到晚上打了三个电话过去,全都是印度接线的,大舌头,而且态度很烂,前面两个说到一半,说让我等一下,她们去查他们的线路和我家MODEM的连接,结果电话就断了.第三个态度最恶劣,让我重启MODEM,我刚点完RESTART就让我打开IE,我让她等等,她还一遍一遍的说:R U LISTENING TO ME??我最后忍不住跟她喊起来了...最后那个SB女人说让我换个MODEM试试,我晕了,谁家准备两个MODEM的,结果第二天早上自己好了.

到目前为止凡是我打电话找TPG,没有一次解决问题,都是过一天自己好的.TPG的TECHNIQUE SUPPORT还真好当,基本就是让你重启MODEM,重启电脑,然后搞一些PING TEST,搞不好就说你MODEM,或者电脑有问题.

虽然TPG经常莫名其妙的出些问题,总的来说还是让我满意的.毕竟速度快,流量多,而且很经济,这是其他的公司比不了的.不过TPG的接线员实在是让我郁闷,SALES ENQUIRE的人不知道是不是白人,不过至少说话清楚,一到TECHNIQUE SUPPORT就全是印度人了,大舌头,说话还快,我真的很无语.
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