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十月分,漏收soul的电话帐单, 11月份收到10月加11月的再加迟付费, due 26/11, 26号付清. 现在收到12月份的帐单, 又一个迟付费还double amount. 电话去问, 服务中心说是在我付11份的帐单之前系统里已经加了这第二个迟付费. 还坚持说我要再付这第二个迟付费, '是系统加的'.  请问我哪里可以求一个公平说法, 如果Soul就是坚持我付. 另外, 如果每个月有60-100个local call (电话加拔号),其它哪家的电话服务有推荐么? 现在大概付38一个月. 谢谢! |
