Vodafone的大账单

sick

很郁闷，回国几天，老婆不知道计费的情况下用手机上网，有个几百兆流量，一下子来了3千多刀的账单。跟客服要求免除，到现在还没回复个结果。
不知道有没有人有这样的情况，找客服能让公司给你部分减免么？
如果不能减免，能不能找fairtrade啊，他们的收费太贵了，5刀1M， 简直就是抢钱啊。这算不算不正当收费呢？
不知道哪位有碰到这样的情况，原来好像看过有人宽带上中telstra招的，不知道后来怎样了？

tinybird

帮问，希望楼主能得到减免。

vking

全免似乎很难，但是如果对结果不满可以像tio/fairtrade(cav if you in vic)申诉。在中国你的服务由中国的服务商提供，然后他们像你的服务商索取。但是他们有义务告知费率的

ericantona

为什么总有人在国内用澳洲的卡上网呢?

论坛里前阵子那么多人都被宰割了,还不知道厉害?

bkky

原帖由 sick 于 2010-5-11 14:48 发表
很郁闷，回国几天，老婆不知道计费的情况下用手机上网，有个几百兆流量，一下子来了3千多刀的账单。跟客服要求免除，到现在还没回复个结果。
不知道有没有人有这样的情况，找客服能让公司给你部分减免么？
如果不能 ...

其实简单的想想也知道, 用澳洲的卡在国内上网不可能便宜的, 就如同在澳洲使用中国移动一样

只能说lz的老婆太粗心. 免除我觉得不可能的了,毕竟国内的运营商是要向vodafone收费的,打个折应该能争取把

DMW

之前不是才有一个贴说起这个事情吗？楼主自己搜一下。

dandan

同情

DMW

http://www.oursteps.com.au/bbs/v ... 043&highlight=3

holyplague

汗。。。回去不只几天吧居然用了600mb， 差不多是我两个月的流量。

wocom

我的手机上网被我刚出生的女儿按出几张账单后,就直接打电话让telstra关掉了,现在有时想上网都不行啊.

vikkimarlene

坛子里有个和３斗争的案例
个人觉着蛮成功的，后来才付了几百块钱，好像是３００多还是５００多，不错啦
ｌｚ赶紧去看看吧，上面有好心人给的ｌｉｎｋ
我们老板以前也是ｖｏｄａｆｏｎｅ的，５０００多块，后来哭诉掉了２５００

呵呵虫

LZ的情况可能和其他的几个不太一样，其他的是在不知情的情况下产生的费用，而LZ是在老婆主动使用的情况下产生的费用。。。尽量努力吧，说句实话，如果能免除一部分，那是谢天谢地，如果免不了，就当是花钱买个教训吧。

linkbobo

今天updated，给我免了25％，继续跟他吵架去。

idog8818

谁叫你在国内用呢，我的也是V的，在澳洲用的，当时也是不知道。不过全哭回来了。(paopaobing(32))

sick

后续：第一次跟客服吵吵，装可怜，那个客服很客气的留下了reference number，然后第二天发条消息说给25％discount，我想这怎么可以， 75%可是将近3k啊，继续骚扰客服。
客服小兵说没法给多了， 然后转team leader，team leader说已经给你免了将近1000刀了，他的权限只有这么多， 然后把我踢到payment部门的manager，那个manager估计看我是被别人踢过来的，对先前的那个leader不爽，态度很不好，好说歹说就是一句话，不能再免了！最后我也没耐心了，说我去TIO告你去，这位三子说，好，去吧····· 所有的客服都是阿三，听了一上午叫一个头大阿。
气不过，给TIO写了封email，发过去了，还蛮好用，第三天回email，给了reference number，又给了vodafone的一个13电话，说这条线是v专门对付tio的专线，打这条线基本就不用回头找tio了。 我打过去，一个老头，脾气挺好，估计是澳洲专线，不是一帮阿三。 我就也不说什么你收费不公平了，就可怜兮兮的说我没法付的起这个账单。 老头听了说，好，等我一会，10分钟以后，老头说，行了，你的internet全免了，唯一要求就是我block了你手机上internet的权限，以后你没有这个误用的顾虑了。我大喜···没想到这么爽快。 后来一查，不光这个月的免了，上个月多用的几十块也免了。至此，功德圆满了（我不是轮子）

frankielynna

lz赶快发米庆祝。我第一个排队。

urhug

哈哈LZ真好运啊

cdfei

恭喜，请开闸散分！

zhangxinhao

不可思议！！！！

旋木

恭喜恭喜， 早知道我上次也去找他们哭诉了

sick

原帖由 旋木 于 2010-5-27 16:10 发表
恭喜恭喜， 早知道我上次也去找他们哭诉了

居然惊动了旋板···

neilxiong

收到$65,800 Vodafone帐单的飘过。

digger

原帖由 neilxiong 于 2010-5-27 16:38 发表
收到$65,800 Vodafone帐单的飘过。

不要告诉我你照单全付了

BennyQ

那可是一辆很不错的新车价钱哦！

原帖由 neilxiong 于 2010-5-27 16:38 发表
收到$65,800 Vodafone帐单的飘过。

iloverenee

原帖由 neilxiong 于 2010-5-27 16:38 发表
收到$65,800 Vodafone帐单的飘过。

牛人，出来让我膜拜一下吧，你都干了什么了

在澳洲

原帖由 neilxiong 于 2010-5-27 16:38 发表
收到$65,800 Vodafone帐单的飘过。

新的记录出现了

neilxiong

Vodafone免单了。估计是有史以来3G上网的最大帐单记录了。下载3.77G，$0.018/KB。差点把全集团的ICT余下预算花光了。本来是5G $49计划。

neilxiong

不在这里贴帐单了，因为是公司的title，不想在这里谈论公司。
其中一行：Internet 1035157KB $18,736.34

athleticfrog

我有一张Telstra SIM卡丢掉了, 后来账单也是1万多，大概流量9G左右

gkgkgk

还可全免的=.=。。这么神奇。。。。。。。