Win10 不再显示Netflix 4K 片源

wxxnxs

一直使用的是 Netflix Premium 的会员，之前win10电脑配的Dell 4K 屏幕一直可以看Netflix的4k片源，但是从昨天开始所有之前的4k片源都只显示HD格式的了，配置和设定都没有任何的改动，我还把netflix的账户设定成默认为最高清的观看模式，但还是无法看见4k的字样。有谁帮忙看下出了什么问题。谢谢

赵又廷

我帮不到你，我系统刚刚升级了系统变成win 11，所有4k都不见了，只有5.1和杜比声道显示。
装了HVEC video extensions，用Netflix app而不是chrome打开，都没用。

wxxnxs

赵又廷 发表于 2021-12-17 11:23
我帮不到你，我系统刚刚升级了系统变成win 11，所有4k都不见了，只有5.1和杜比声道显示。
装了HVEC video e ...

我和你的情况差不多，只是没有升级到win11，因为觉得win10用的很稳定。现在 netflix 也是只有5.1和杜比声道显示，没有4k标致。是不是 windows 系统出了什么bug 了.

saturday10pm

用什么浏览器？
安装netflix windows 10 app试试。

Hetbert

你有外接其他显示器吗？

所有显示器最低要求要 60Hz 4K HDCP 2.2

我家的计算机是三台显示器，不是三台全满足条件，就没有4K。

还有一个可能是网速不稳。

wxxnxs

Hetbert 发表于 2021-12-17 17:32
你有外接其他显示器吗？

所有显示器最低要求要 60Hz 4K HDCP 2.2

没有其它显示器，现在用的是 Dell 32 Curved 4K UHD Monitor - S3221QS，肯定是符合4k的要求的。最诡异的是家里电视看netflix显示4k片源毫无问题，所以也不存在网速的问题.

xutuostone

不显示4k一般看到hdr就是4k 你可以按键盘 ctrl alt shift Q一起按 可以看到当前观看的影视的实时信息 可以看看会不会变4k 确实需要装 hevc extension

wxxnxs

xutuostone 发表于 2021-12-18 07:06
不显示4k一般看到hdr就是4k 你可以按键盘 ctrl alt shift Q一起按 可以看到当前观看的影视的实时信息 可以 ...

显示的参数是这个，应该不是4k

Double1881

我的Windows 11可以啊 笔记本4K屏幕和外接的4K显示器都可以显示和正常播放4K片源。是不是你的屏幕不支持HDCP 2.2

wxxnxs

Double1881 发表于 2021-12-18 22:35
我的Windows 11可以啊 笔记本4K屏幕和外接的4K显示器都可以显示和正常播放4K片源。是不是你的屏幕不支持HDC ...

屏幕Dell的，官网显示支持HDCP 2.2的，之前显示4k都是没有问题的，就是前两天突然开始4k字样就全部消失了。我前两天把屏幕外接了一个docking station的HDMI，然后再接回电脑就发现Netflix不再显示4k了。

Double1881

wxxnxs 发表于 2021-12-18 22:42
屏幕Dell的，官网显示支持HDCP 2.2的，之前显示4k都是没有问题的，就是前两天突然开始4k字样就全部消失了 ...

估计可能是docking station，你直接连笔记本电脑试试。

wxxnxs

Double1881 发表于 2021-12-18 22:48
估计可能是docking station，你直接连笔记本电脑试试。

我现在是连着我的nuc，之前也是连着nuc完全没问题，连了一次docking station回来之后就不正常了，但是屏幕设置又完全没问题，看youtube 4k也是没问题，不知道哪里出bug 了， 反正netflix没4k了，但是电视那里又是好的，神奇了.

Double1881

wxxnxs 发表于 2021-12-18 22:55
我现在是连着我的nuc，之前也是连着nuc完全没问题，连了一次docking station回来之后就不正常了，但是屏 ...

nuc 重启过吗？关机重启，再看看系统或驱动有更新不。youtube 4k 和Netflix 4K 要求是不一样呢。

wxxnxs

Double1881 发表于 2021-12-18 23:06
nuc 重启过吗？关机重启，再看看系统或驱动有更新不。youtube 4k 和Netflix 4K 要求是不一样呢。 ...

重启过了，没变化。系统跟新都是最新的，nuc的驱动不清楚，但感觉和那个没什么太大关系.

Hetbert

wxxnxs 发表于 2021-12-18 22:42
屏幕Dell的，官网显示支持HDCP 2.2的，之前显示4k都是没有问题的，就是前两天突然开始4k字样就全部消失了 ...

Docking Station中转可能是不行的，便宜的Dock不支持HDCP2.2

kawara

其实真没必要纠结，在电脑上看不大出来区别

wxxnxs

Hetbert 发表于 2021-12-19 15:20
Docking Station中转可能是不行的，被检测为不支持HDCP2.2

现在已经连回电脑了，但是好像回不去了，也不知道怎么恢复

wxxnxs

kawara 发表于 2021-12-19 15:53
其实真没必要纠结，在电脑上看不大出来区别

没撤了，只能将就着用了.

Hetbert

wxxnxs 发表于 2021-12-19 16:14
现在已经连回电脑了，但是好像回不去了，也不知道怎么恢复

连回去还是原来那根HDMI线么？

HDMI线要支持4K 60Hz HDR HDCP 2.2 带宽18Gbps那种。

wxxnxs

Hetbert 发表于 2021-12-19 17:49
连回去还是原来那根HDMI线么？

HDMI线要支持4K 60Hz HDR HDCP 2.2 带宽18Gbps那种。 ...

一摸一样的，就是dell屏幕自带的HDMI，之前一直没有问题的，就是连了一次外接的docking station就开始出bug 了.