换了TPG以后,出现了很奇怪的问题

flora222

家里宽带从optus换成TPG后，差不多每2个小时就不能上网了。很奇怪的是，如果在看IPTV不会断，可以一直看下去，就是浏览网页不行。一开始以为是电脑出现问题了，于是又连了台笔记本上去，更郁闷的是，笔记本只能用一个小时左右，重启或者注销之后又能浏览网页了。
这个应该不是网络公司的事情，因为一台电脑不能用了另一台还是可以用的。
我是电脑盲，实在想不出问题究竟出在哪里，哪位高手给分析下原因，看看怎么样才能解决。
谢谢各位了！
欢迎大家踊跃发言，分分伺候哦！

jaszhou

以下建议给LZ参考：

1. 换Firefox试试
2. 用正版杀毒软件查毒
3. 监测系统资源利用情况，用TaskManager
4. 上不了网时用一些网络诊断工具，比如ping, tracert

EE1

可以查查是不是后台有程序占用了所有的带宽

rdcwayx

ADSL 设备有问题。

jasonliu234

如果iptv都能看得不会断网，那么网络设备应该没有问题

只是不能浏览网页，就是软件的问题

换个浏览器。

rdcwayx

楼主有两台电脑碰上一样的问题，不可能两台电脑都是软件问题。

问题出在ADSL2设备上的可能性大些。楼主是电脑盲就比较麻烦，否则建议重新将ADSL 重新配置一下。

ausgraphic.com

TPG的IPTV是不算在下载流量的， 所以，当你有流量超过PLAN时，照样可以看

但是上网的流量超过了PLAN，他们就会限速，

你的情况可能是流量用完了，被限速了

flora222

原帖由 jaszhou 于 2009-1-28 09:58 发表
以下建议给LZ参考：

1. 换Firefox试试
2. 用正版杀毒软件查毒
3. 监测系统资源利用情况，用TaskManager
4. 上不了网时用一些网络诊断工具，比如ping, tracert

1、一直都用firefox的，IE也出现同样的情况。
2、电脑上装的就是正版的瑞星杀毒软件，也全面杀毒过，没有病毒。
3、这个不是很懂，没试过。
4、你说的ping是不是指dos状态下的ping，好像能够ping得通（LG弄的）。

flora222

原帖由 rdcwayx 于 2009-1-28 11:10 发表
ADSL 设备有问题。

是不是指路由器啊？
这个还没有去问过，得问问。

flora222

原帖由 jasonliu234 于 2009-1-28 11:16 发表
如果iptv都能看得不会断网，那么网络设备应该没有问题

只是不能浏览网页，就是软件的问题

换个浏览器。

用fierfox和IE都一样。
以前从来没有过，现在两台电脑同时出现这个问题，个人觉得软件问题不是很大。

flora222

原帖由 rdcwayx 于 2009-1-28 11:25 发表
楼主有两台电脑碰上一样的问题，不可能两台电脑都是软件问题。

问题出在ADSL2设备上的可能性大些。楼主是电脑盲就比较麻烦，否则建议重新将ADSL 重新配置一下。

配置对我而言比较困难了
不行找别人帮忙配置了。

flora222

原帖由 ausgraphic.com 于 2009-1-28 14:05 发表
TPG的IPTV是不算在下载流量的， 所以，当你有流量超过PLAN时，照样可以看

但是上网的流量超过了PLAN，他们就会限速，

你的情况可能是流量用完了，被限速了

流量用完是不可能的,刚申请的宽带,还没怎么用呢.
再说了,一旦不能上网了,只要重启电脑或注销一下,就又恢复正常了.

flora222

原帖由 EE1 于 2009-1-28 10:07 发表
可以查查是不是后台有程序占用了所有的带宽

这个不是很懂,需要再研究研究.

flora222

谢谢LS各位的热心帮助！
问题还是没有解决，明天继续努力了！

y12345678

会不会是dns或proxy问题

helzz2005

直接问TPG email客服 helpdesk@tpg.com.au
email客服还是很不错的说~~

tyxzh

我们家和你遇到过同样的问题。也是折腾了半天，所有楼上的设想全试验过了，最后发现，是接线板上面的其它插头，有可能是手机充电器产生的静电造成的。把无关的插头暂时拔掉，问题就解决了。你可以试试，估计客服也解决不了。

大饼

原帖由 tyxzh 于 2009-1-29 07:49 发表
我们家和你遇到过同样的问题。也是折腾了半天，所有楼上的设想全试验过了，最后发现，是接线板上面的其它插头，有可能是手机充电器产生的静电造成的。把无关的插头暂时拔掉，问题就解决了。你可以试试，估计客服也解 ...

某些用DC-DC converter的电源如手机充电器如果设计的不好会产生比较高的EMI,干扰别的电器.

小双

I had this issue too. IPTV needs at least 3Mbps flow. Once you are watching IPTV, your router may not be able to handle the flow of IPTV together with your browsing requests. After stopping watching IPTV I can browse internet.

flora222

原帖由 tyxzh 于 2009-1-29 07:49 发表
我们家和你遇到过同样的问题。也是折腾了半天，所有楼上的设想全试验过了，最后发现，是接线板上面的其它插头，有可能是手机充电器产生的静电造成的。把无关的插头暂时拔掉，问题就解决了。你可以试试，估计客服也解 ...

线板上连的是电视、天线、电脑方面的插头，没有手机充电器之类的东西。

flora222

原帖由 小双 于 2009-1-29 11:08 发表
I had this issue too. IPTV needs at least 3Mbps flow. Once you are watching IPTV, your router may not be able to handle the flow of IPTV together with your browsing requests. After stopping watching I ...

我的情况是：只要开电脑2小时之内看IPTV的同时浏览网页没问题，过了2个小时能看IPTV不能浏览网页。
MS跟你的情况还不太一样。

flora222

今天的分分一不小心又没了，LS的各位白条了先

面窝

同意 Y1234567的意见，既然可以Ping通，就说明IP包可以抵达目的地，如果不能上网的话，就是高层（TCP或者HTTP）的问题，看起来最大的可能性是DNS丢了，没法从网址解析到IP，也就上不了网了。

flora222

最新情况报道：今天把router给退了，楼上各位所支的招都试过了，还是不管用，只好把router给退了。看来这是个解不开的谜团！

PS：今天的分分又没了，小双和面团的白条先打在这里，分分回来立马补上！

再次感谢所有帮助过我的TX们！