TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力 [复制链接]

发表于 2013-8-23 19:02 |显示全部楼层

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sssddt 发表于 2013-8-23 18:52
用户名和登录密码应该重新设定，你现在用朋友的用户名和登录密码又不在朋友的地址当然无法连接网络！ ...

用户名和密码这个当然是改过了的，我现在用原来的路由器上的网，貌似网速很正常。我现在打算重新设置这个新的路由器，看看能不能有用了。

sssddt

钻石靴族

发表于 2013-8-23 19:25 |显示全部楼层

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cynthia@aus 发表于 2013-8-23 19:02
用户名和密码这个当然是改过了的，我现在用原来的路由器上的网，貌似网速很正常。我现在打算重新设置这个 ...

还有，你说是新路由器，那就与TPG设置无关
应该是猫+路由器一体机，这个需要按TPG设置
或者一个猫，一个路由器，猫需要按TPG设置，路由器按自己意愿随意设置

cynthia@aus

发表于 2013-8-23 22:57 |显示全部楼层

sssddt 发表于 2013-8-23 19:25
还有，你说是新路由器，那就与TPG设置无关
应该是猫+路由器一体机，这个需要按TPG设置
或者一个猫，一个 ...

刚刚回完上一个贴,我的网速有飞快地掉了.好吧，不得不承认，不是路由器等的问题了，2个都是同样的问题，拆下，重新联接，网速恢复，大概5分钟左右开始，网速飞快地又掉了，从此不再提速了。联系了克服，一系列电话接口，试电话是否有杂音，单独联接电话接口和路由器，最后还是无疾而终。TPG做了记录，需要技术服务部的工程师24小时内给我短信再安排时间测试了。今晚只能先洗洗睡了吧.........

wlx9

发表于 2013-9-3 23:32 |显示全部楼层

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想问下老大什么样的情况下能无线看iptv ？

wlx9

发表于 2013-9-4 00:11 |显示全部楼层

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tplink td-w8980这款猫支持iptv吗？

zzlzzh1

草鞋族

发表于 2013-9-6 10:53 |显示全部楼层

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楼主，你好，我刚刚签了TPG的网络和电话，今天是第四天，可是我已经郁闷了四天了，为什么我家的网速慢的像老牛一样，手机上网每天掉无数次，想看看足迹上的视频，根本就是做梦，我是听了所以的人反映TPG要比OPTUS好很多，才下定决心换了TPG的，可换完了才发现根本就和OPTUS没有办法比，慢的不是一点半点，这样的情况下我应该怎么办？是不是要找TPG 的人专门给测试一下呀，另外我住CHATSWOOD的SHOPPING CENTRE，地理位置应该是没有问题的呀，求助了，谢谢

extralight

发表于 2013-9-6 11:01 |显示全部楼层

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vking 发表于 2010-10-17 19:28
换个猫做测试，如果问题依旧--〉拔下线路上的所有设备，墙上的线路直接连接至modem，同时去除所有其他线上 ...

隔壁邻居是Telstra，偶是TPG走telstra的线路，距离exchange 4.7km

都是慢的如牛一般，只要天气一不好，刮个风，下个雨，马上就断掉，telstra跟我的情况一样，找了人来修了n 趟，不解决问题。

summer2205

发表于 2013-9-10 15:57 |显示全部楼层

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楼主弃楼了？

saturday09

发表于 2013-9-10 22:13 |显示全部楼层

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楼主还在墨尔本吗？电话打了一天都没人听？

发表于 2013-9-12 21:18 |显示全部楼层

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cynthia@aus 发表于 2013-8-23 13:22
昨晚旧的TPG路由器开关坏了，换上了朋友多余的一个NETCOMM的新路由器，也是TPG设置好的，不过不是一个计划 ...

用户名没有换，你把用户名换成你的就好了

发表于 2013-9-12 21:19 |显示全部楼层

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zzlzzh1 发表于 2013-9-6 10:53
楼主，你好，我刚刚签了TPG的网络和电话，今天是第四天，可是我已经郁闷了四天了，为什么我家的网速慢的像 ...

参照以前的帖子，让tpg查

发表于 2013-9-12 21:20 |显示全部楼层

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extralight 发表于 2013-9-6 11:01
隔壁邻居是Telstra，偶是TPG走telstra的线路，距离exchange 4.7km

都是慢的如牛一般，只要天气一不好， ...

不解决问题不close ticket，继续查

发表于 2013-9-12 21:21 |显示全部楼层

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summer2205 发表于 2013-9-10 15:57
楼主弃楼了？

回国了一个月，刚回来一周半，这一周半太忙了，现在开始再慢慢把帖子顶起来

minicoin

木屐族

发表于 2013-9-12 23:24 |显示全部楼层

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楼主好，请问我家是tpg，前端时间都可以上网，可是这两天突然断网，给客服电话，人家说我家building box 坏了，请问什么是building box ？我是住Unit,还说要收60刀来换掉。求楼祝帮忙，谢谢。

橄榄树.

银靴族

发表于 2013-9-13 13:40 |显示全部楼层

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你好，我想请教一下，我是用TPG的，一直就是很慢，最近很多朋友都转去TELSTRA，我到是拿到TELSTRA很好的价格，可是转了两回都不成功，TELSTRA的理由是TPG给我的ACCOUNT NUMBER是不对的，转不了，我打了无数次电话给TPG，TPG 又说，ACCOUNT NUMBER从来就只一个，没有错，现在只有卡在这里，请问您知道这个到底是怎么回事呢？非常感谢！

extralight

发表于 2013-9-13 16:43 |显示全部楼层

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vking 发表于 2013-9-12 21:20
不解决问题不close ticket，继续查

隔壁的Telstra 已经修了2月了，每天telstra工程车都上门，还没修好，亏死 telstra了

zzlzzh1

草鞋族

发表于 2013-9-13 20:54 |显示全部楼层

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DOWNLOAD SPEED: 11.82 mbps, UPLOAD: 0.81 mbps 请教这样的速度是不是很慢了，我可以向TPG投诉了吗？

发表于 2013-9-13 21:24 |显示全部楼层

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minicoin 发表于 2013-9-12 23:24
楼主好，请问我家是tpg，前端时间都可以上网，可是这两天突然断网，给客服电话，人家说我家building box 坏 ...

MDF??????

发表于 2013-9-13 21:31 |显示全部楼层

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橄榄树. 发表于 2013-9-13 13:40
你好，我想请教一下，我是用TPG的，一直就是很慢，最近很多朋友都转去TELSTRA，我到是拿到TELSTRA很好的价 ...

很奇怪，因为Telstra应该是不在支持churn的list里面的，也就是说应该没有办法直接转过去。所以我建议是disconnect 然后再让telstra connect

发表于 2013-9-13 21:32 |显示全部楼层

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zzlzzh1 发表于 2013-9-13 20:54
DOWNLOAD SPEED: 11.82 mbps, UPLOAD: 0.81 mbps 请教这样的速度是不是很慢了，我可以向TPG投诉了吗？ ...

不算很慢，我还住过8mbps阿，对你影响很大吗？我以前8m的时候ok阿，看什么都没影线过

zzlzzh1

草鞋族

发表于 2013-9-13 21:52 |显示全部楼层

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vking 发表于 2013-9-13 21:32
不算很慢，我还住过8mbps阿，对你影响很大吗？我以前8m的时候ok阿，看什么都没影线过 ...

哎，我觉得很慢呀，我基本上手机会经常掉线，最关键的是爸爸要看TVPAD，根本就是不能看呀，平均30秒就一卡壳，介于这样的原因有什么办法可以解决吗？我还有什么办法可以调式一下的吗？

wang8xiao

发表于 2013-9-13 22:07 |显示全部楼层

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. Thank u

橄榄树.

银靴族

发表于 2013-9-14 00:26 |显示全部楼层

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vking 发表于 2013-9-13 21:31
很奇怪，因为Telstra应该是不在支持churn的list里面的，也就是说应该没有办法直接转过去。所以我建议是di ...

非常感谢回复，问题是如果我disconnectde 的话，就要换电话号码了。奇怪的是，我的朋友也是一样的情况，是TPG 转TELSTRA，比我后打的电话，她现在都转好了，不知道为啥？

audi

银靴族

发表于 2013-9-14 19:29 |显示全部楼层

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楼主 netgear DGND3700 N600 确定看不了IPTV是吗？

有没有好的 adsl2+ modem router 推荐？可以看IPTV的

发表于 2013-9-14 20:39 |显示全部楼层

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橄榄树. 发表于 2013-9-14 00:26
非常感谢回复，问题是如果我disconnectde 的话，就要换电话号码了。奇怪的是，我的朋友也是一样的情况， ...

难到我了，这我就不知道你朋友是为什么了。。。
建议：联系tpg，看你的帐户的所有的database里的地址对不对，问tpg为什么telstra转不过去。看是不是地址不一致？？？

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发表于 2013-9-14 20:41 |显示全部楼层

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audi 发表于 2013-9-14 19:29
楼主 netgear DGND3700 N600 确定看不了IPTV是吗？

有没有好的 adsl2+ modem router 推荐？可以看IPTV的 ...

netgear不行的，似乎其他的都可以。。。严谨点的话需要支持多重pvc链路和支持IGMP

bearyqzj

发表于 2013-9-19 11:05 |显示全部楼层

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您好，搂主，我家一直用TPG 39.99 的计划，TELSTRA 的电话，因为下个月搬家，想要79.99 ADLS+2 HOME LINE BUNDLE PLAN, 还是telstra的电话，请问129.99 的RELOCATION FEE 是不是可以免了如果24月以上的合同。我们以前的计划好多年前已经到期了。是否在合同期和不在合同期，都要付129。99，那么我们是转那？还是中止计划，重新申请？重申要付什么费用？另TELSTRA 的59元的RELOCATION FEE，TPG 可否帮免如果24个月以上的合同？谢谢

saturday09