TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力

y12345678

我替楼主答一下，合同期外重新开始六个月合同
答错不负责任

sarawx

原帖由 y12345678 于 2010-10-19 22:46 发表
我替楼主答一下，合同期外重新开始六个月合同
答错不负责任

谢谢你的回答，我刚才问过TPG公司了，合同期是重新开始12个月。这就是我讨厌TPG的原因之一！还有他们CALL CENTER的印度英语我实在忍受不了,要是有中文热线，老娘也就忍了

y12345678

别理那帮啊叉，满嘴跑火车。黑纸白字写得分明，

If you have less than 6 months contract remaining or are outside of your current contract, you are required to restart your contract for 6 months. If you have more than 6 months remaining, your current contract term will continue.

就是说：
1）合同期外relocation是6个月新合同。
2）合同期内但不足6个月者，也是6个月新合同
3）合同期内6个月及以上者，仍按照就合同计算

参见以下网页的Relocation Fees-->Contract Restart部分

http://www.tpg.com.au/products_services/adsl_additionalprices.php
http://tpg.com.au/products_services/ull_additionalprices.php
http://www.tpg.com.au/products_s ... dditionalprices.php

vking

谢谢ls的回答，这个6个月是新的，之前搬家的确实是12个月re start。

edending

LZ，短你消息，请回我，谢谢

sarawx

原帖由 tpgdealer 于 2010-10-20 12:43 发表
谢谢ls的回答，这个6个月是新的，之前搬家的确实是12个月re start。

那为什么说我的合同是12个月，会不会我RELOCATE的时候还是旧的规定呢？我是去年年底提出申请，然后今年年初给我重新接上的。

谢谢

vking

对的，因为之前我记得都还是12个月呢，ls哪位仁兄发上来我才发现最近改了，应该改的时间也不长，所以我也没有意识到。
这就是为什么之前的帖子中我也说过，relocation不划算，还不如新签一个，现在他改过后，有些情况下相信relocation会划算些了，具体的大家在需要relocation的时候再具体分析。

原帖由 sarawx 于 2010-10-20 15:41 发表



那为什么说我的合同是12个月，会不会我RELOCATE的时候还是旧的规定呢？我是去年年底提出申请，然后今年年初给我重新接上的。

谢谢

xp0591

马上要在新家开tpg了。。。不知道用lz的deal code签约有没有cash back。。有多少。。。。

另外想把。。现在的tpg mobile phone。。从现有的tpg 账号转到。。即将开通的tpg新账号。。要怎么操作？  还需要重新申请新的sim卡吗

gkgkgk

我在想。。会不会off net的会比TPG自己的exchange快=.=。。。至少那是老大Telstra的exchange。。。。

墨尔本的水獭

原帖由 gkgkgk 于 2010-10-21 21:37 发表
我在想。。会不会off net的会比TPG自己的exchange快=.=。。。至少那是老大Telstra的exchange。。。。

很明显他们是同样的exchang，不过是同一个楼里这几台租给tpg，那几台telstra自用的差别

atimei

TPG对BT下载会封吗？我现在的BT下载才几十K，能把你慢死。原先用netspace的时候超快，基本上都能到500K，现在最高速的时候也就300K，不知道是为什么。我的是ADSL2+无限下载的套餐。
还有我的IPTV不能看，问了他们的技术支持部门，说是要和Modem供应商联系，我用的是TP-LINK的modem。
刚才我又做了speed test，结果是：
Broadband Speed Test Results
Test run on 22/10/2010 @ 06:03 PM
Mirror: TPG
Data: 3 MB
Test Time: 2.58 secs
Your line speed is 9.5 Mbps (9502 kbps).
Your download speed is 1.16 MB/s (1188 KB/s).
为什么一些中国的网站却是几乎打不开，而以前我的netspace速度还不如它快，却打开得很流畅？

[ 本帖最后由 atimei 于 2010-10-22 17:05 编辑 ]

胡桃妈

lz，我现在非常郁闷，新安装了adls 2+，是从optus转过来得， 本来说得是电话号码一并转过来， 但是后来telstra来人通了电话， 却打不进电话，听起来是通了，但是座机这头根本不响。于是打电话给tpg， 他们转来转去，又说电话号码要给个新得， 但是也没有说出来电话有什么问题， 结果过了一天又好了。
这也就算了，等了几天我们预定得猫还没有到，打电话过去结果人家说我们没有定。没有办法我们只好出门去买了一个dlink得300什么得猫加router。结果回来查上，不但上不去网，电话也没有动静了。
而且现在tpg还跟我门说让我们自己跟optus去cut网络和电话，是这样得么？
有听说过这个是怎么回事么？这也太腻歪人了。 是不是必须用什么特殊得猫么？

tonnboy

請問樓主, 這個 off-net plan 可以查詢自家地址, 大約能得到多少的速度嗎？？

因為家裡的網雖然是ADSL2 SUPER FAST 150G 的PLAN, 但由於離交換機遠, 所以最大的下載速度
只能到3.6M左右！！家裡人多,這網速實在不行....

pppptt

请问LZ，我们前阵子申请了TPG的“ADSL2+ with Home Phone Bundles”，20日的时候收到信说一切都activate了，但是我们测试下来情况如下：

1. 拿起听筒，我可以听到拨号音；
2. 打手机号码(04开头)或者打紧急电话000，就出现忙音了；
3. 如果打固定电话，因为不是0开头，打过去就什么声音也没有；
4. 用我手机打这个固定电话，可以从手机里听到正常的铃声，但是固定电话一点声音也没有；
5. 用modem直接连到socket上，ADSL灯不亮的；

TPG的技术支持说这是MDF里面的B side到我们屋子里面的连接的问题，他们是不负责的，要我们自己找当地的技术人员解决。请问这种情况是我们这边的问题吗？如果我们这边连接有问题，为什么拿起电话可以听到拨号音呢？

多谢费心帮我们看看

zengj

我家不能装TPG ADSL2+,但是可以装ADSL2+ OFF-NET，这是什么道理？比现在用的ADSL plan每个月又多20块钱，不过速度看上去很诱人。

vking

因为之前的线路还处于接通状态，但是没有开通任何服务而已。屋子里面还没有和TPG接过来的线接通

原帖由 pppptt 于 2010-10-22 10:02 发表
请问LZ，我们前阵子申请了TPG的“ADSL2+ with Home Phone Bundles”，20日的时候收到信说一切都activate了，但是我们测试下来情况如下：

1. 拿起听筒，我可以听到拨号音；
2. 打手机号码(04开头)或者打紧急电话000，就出现忙音了；
...

vking

不是的，走的是不同的dslam,但是应该是TPG有在Telstra租带宽，这样才能提供上网服务。

原帖由 墨尔本的水獭 于 2010-10-21 21:42 发表



很明显他们是同样的exchang，不过是同一个楼里这几台租给tpg，那几台telstra自用的差别

vking

如果是距离远的原因导致的话，你换off-net plan也没用，另外，如果tpg自己能提供服务的话，不会给你上off-net的

原帖由 tonnboy 于 2010-10-21 22:18 发表
請問樓主, 這個 off-net plan 可以查詢自家地址, 大約能得到多少的速度嗎？？

因為家裡的網雖然是ADSL2 SUPER FAST 150G 的PLAN, 但由於離交換機遠, 所以最大的下載速度
只能到3.6M左右！！家裡人多,這網速實在不行.... ...

vking

道理是，tpg在你的地方没有自己的dslam或者没有多余的port,所以，借用telstra的网络给你提供服务

原帖由 zengj 于 2010-10-22 11:16 发表
我家不能装TPG ADSL2+,但是可以装ADSL2+ OFF-NET，这是什么道理？比现在用的ADSL plan每个月又多20块钱，不过速度看上去很诱人。

vking

BT不清楚，自己不用，但是bt也跟种子的质量有关。
另外，iptv不能看可能确实跟你的猫有关。

原帖由 atimei 于 2010-10-21 21:45 发表
TPG对BT下载会封吗？我现在的BT下载才几十K，能把你慢死。原先用netspace的时候超快，基本上都能到500K，现在最高速的时候也就300K，不知道是为什么。我的是ADSL2+无限下载的套餐。
还有我的IPTV不能看，问了他们的技术支持部门， ...

vking

你的问题比较复杂，要跟TPG的engineering确认到底是怎么回事。你是我的客户吗？有问题怎么不早点Email给我啊？

原帖由 胡桃妈 于 2010-10-21 21:58 发表
lz，我现在非常郁闷，新安装了adls 2+，是从optus转过来得， 本来说得是电话号码一并转过来， 但是后来telstra来人通了电话， 却打不进电话，听起来是通了，但是座机这头根本不响。于是打电话给tpg， 他们转来转去，又说电话号码要给个新 ...

xyan1

请问LZ怎么看现在合同是否到期？
准备DOWNGRADE 新的ADSL2+ UNLIMITED。。这个每6个月有一次是FREE的吧？
新的PLAN在WEB上查是AVAILABLE的。。还需要电话确认码？
多谢

vking

这个，你去my account看以下第一次invoice是什么时候，然后算一下不就好了。
或者最简单的办法是 phone 13 14 23

原帖由 xyan1 于 2010-10-22 18:46 发表
请问LZ怎么看现在合同是否到期？
准备DOWNGRADE 新的ADSL2+ UNLIMITED。。这个每6个月有一次是FREE的吧？
新的PLAN在WEB上查是AVAILABLE的。。还需要电话确认码？
多谢 ...

sunnyocean

请问搂主, 这个off-net plan 可以是naked的么？因为基本不用固定电话。另外给你短消息了，能否帮忙查一下，我可不愿可以上部县流量的那个bundle? 就是加起来60到的那个计划。
多谢了

vking

Naked是Naked， 如果TPG自己能提供，你就没有off-net plan 选择，你如果喜欢Naked也可以阿，69.99 无限量计划，但是安装的时候需要你有Telstra电话先

原帖由 sunnyocean 于 2010-10-22 21:32 发表
请问搂主, 这个off-net plan 可以是naked的么？因为基本不用固定电话。另外给你短消息了，能否帮忙查一下，我可不愿可以上部县流量的那个bundle? 就是加起来60到的那个计划。
多谢了 ...

sunnyocean

啥时候打电话给你比较方便，昨天打了好几遍，好像是信号不通似的，总让留言。

weiwei566

最近也在为装宽带费心，情况是这样的。
考虑TPG 或者optus. TPG便宜，但是有人跟我说optus broadband快， 而且最近oputs那个鹿的四倍速广告弄的心里痒痒的。tpg看到网上有$59.99 包电话，网络无限制。因为家里电话也不用看了看naked，本以为没有电话会更便宜，但是naked无限速的都要$69.99！装电话的反而便宜？困惑中，为什么啊？？TPG是怎么想的？？

IsDonIsGood

楼主好人！TPG老客户了，最近搬家想签那个unlimitied + fix phone的package.
但是TPG的fix line的通话质量到底怎么样？好像和一般的telstra电话不一样啊。
想问一下楼主：
    TPG的电话服务怎样？除了不能fax不能装Foxtel和一般电话线路有区别吗？
    如果不走telstra的线路是不是bundle里的宽带是naked adsl 2+？
    我如果cancel现在的计划需要提前一个月吗？
麻烦帮我看一下，谢啦！

vika-mel

我家之前用dodo。然后租房的人签的，他们搬走了，后面就欠费了。反正不在我的名下。现在我们有申请了dodo， modem接上后，dsl那个灯就一闪一闪的，说是电话线有问题。要再交钱，dodo服务超差，申请了块一个月了，还是用不了，还要再交钱。所以在想这种情况能不能改tpg的home hone+adsl unlimited， 或者换nake adsl。那个比较好。关键是能正常使用。

lixiaoliangdino

dealer同学，请问一下，我家是telstra电话+tpg网络，但是其实电话用的很少，每个月花29块多月费很烦，有什么办法减低这个花销吗？停掉的话会影响tpg网络使用吗？

谢谢！