TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力

KDS摩斯狗

给TPG打过电话，他们说去找telstra，给telstra打电话，找了半天也没找到我们的信息。最后说在自己的电话上拨打一个什么12711？听到的是soul。难道线路是soul的？

vking

你不是tpg home phone bundle 么，它tpg提供的电话，凭啥让你找telstra阿，要找也是tpg要找，那是他和telstra的服务关系，但是对于你，telstra没有和你的服务关系，你找Telstra，人肯定不理你啊。他再这么说的话，你问他名字，告诉他你要找他的supervisor

原帖由 KDS摩斯狗 于 2010-6-26 20:44 发表
给TPG打过电话，他们说去找telstra，给telstra打电话，找了半天也没找到我们的信息。最后说在自己的电话上拨打一个什么12711？听到的是soul。难道线路是soul的？

KDS摩斯狗

原帖由 tpgdealer 于 2010-6-26 21:21 发表
你不是tpg home phone bundle 么，它tpg提供的电话，凭啥让你找telstra阿，要找也是tpg要找，那是他和telstra的服务关系，但是对于你，telstra没有和你的服务关系，你找Telstra，人肯定不理你啊。他再这么说的话，你 ...

好的，下一次一定盯死TPG，谢谢建议

虾米

COPY 456#的问题，请LZ帮忙回答一下，谢谢
Coming soon to ADSL2+ with TPG Home Phone:

1.  Transfer of Service - If you have Naked or Home Phone from other providers that use ULL and you wish to switch to TPG Home Phone (Estimated Early May 2010).

Special Note:
TPG Home Phone can only be ordered as a bundle with ADSL2+ by new customers only at this time.
TPG Home Phone is not available to any existing TPG customers.TPG Home Phone does not support Fax, EFTPOS, Back to Base alarms, Foxtel program purchase and analogue modems.
Once an ADSL2+ with TPG Home Phone plan is purchased:
- Change of plan option is restricted to ADSL2+ with TPG Home Phone bundles only.
- You cannot cancel either component (ADSL2+ or Home Phone). Cancellation will cease both services.


在你这里能办？

hanna_cncn

这个是广告吗？

vking

暂时办不了

原帖由 虾米 于 2010-6-27 12:10 发表
COPY 456#的问题，请LZ帮忙回答一下，谢谢
Coming soon to ADSL2+ with TPG Home Phone:

1.  Transfer of Service - If you have Naked or Home Phone from other providers that use ULL and you wish to switc ...

虾米

原帖由 tpgdealer 于 2010-6-27 15:35 发表
暂时办不了

可以请LZ解释一下吗？因为我对这个真的是有很大的期望的，如果成功实行这个服务的话，会有更多的人要安装TPG的网络的。

虾米

原帖由 hanna_cncn 于 2010-6-27 12:57 发表
这个是广告吗？

这个绝对不是广告，只是从网上看到的信息，然后拿过来问问“内部人士”而已。

墨尔本的水獭

原帖由 base 于 2010-6-9 12:29 发表
我们家在box hill， adsl2+ tpg已经没端口了。

想要申请tpg的adsl2+ 怎么办？

那就换别的公司，价格和tpg差不多的一抓一大把，比如exetel或supernerd

以后adsl升adsl2的时候还会收100多呢

墨尔本的水獭

现在我的问题是这样的：
有个人住在1 McComas GV,burwood ，电话号码是：0398306502 ，刚开通大概一个月吧

然后拿这个号码去TPG等N多公司的网站上去测试，都显示  无效号码

问TPG客服，说是telstra的数据库里没有这个号码，去找telstra，说是这个号码没有问题。。。。。。。。
然后两边无限踢皮球。。。。。。。。

这个，难道最后只能去申请bigpond么？

vking

给我打电话吧,我电话里给你说

原帖由 墨尔本的水獭 于 2010-6-29 09:21 发表
现在我的问题是这样的：
有个人住在1 McComas GV,burwood ，电话号码是：0398306502 ，刚开通大概一个月吧

然后拿这个号码去TPG等N多公司的网站上去测试，都显示  无效号码

问TPG客服，说是telstra的数据库里 ...

Poinsettia

昨天晚上开始到今天早上，家里只能上QQ, 然后打电话问TPG,说LINE CLEAR连接很好，说我猫的问题，然后打电话问ASUS，猫重新CONFIG了几次，还是老样子。ASUS说让我和TPG联系。问题丢来丢去。我才签了1个礼拜的TPG啊。我买的猫也是最新的ASUS的。怎么前几天上都好好的。。你知道这是什么问题吗。谢谢。

北

请问如何转到naked adsl2+

我现在是TPG ADSL2+用户,09年11月签的18月合同

现在我想取消Telstra的电话,转成Naked,请问如何办理

vking

先cancel，再申请。We cannot transfer existing ADSL2+ customer to Naked DSL. They need to cancel the existing ADSL2+ account first before we can put them on Naked DSL.

原帖由 北 于 2010-7-1 14:12 发表
请问如何转到naked adsl2+

我现在是TPG ADSL2+用户,09年11月签的18月合同

现在我想取消Telstra的电话,转成Naked,请问如何办理

meljohn

多谢Sam
我今天在网上申请TPG 的mobile 是每月$15打300的计划，在申请过程里，怎么没有看到pay as you  go的选择呢？是不是还需要再选择一次？再申请一次

pengwang

请问lz，TPG的那个ADSL2+ Unlimited 24x7怎么样？看起来挺划算的，＄75 unlimited，不知道速度跟$49.99那种有没有什么区别？有没有什么其他的限制之类的？非常感谢。

cubjohnson

我现在用ADSL2+(under contract), 想转naked ADSL2+ bundle with phone,可以怎么做呢？

amada945

我新装的TELSTRA电话线，然后随即准备申请TPG的ADSL2， 但被通知是PAIR GAIN， 有什么办法马？ 谢谢

到底PAIR GAIN是软件问题还是硬件？

vking

那是两个不同的计划 不是选项

原帖由 meljohn 于 2010-7-2 15:34 发表
多谢Sam
我今天在网上申请TPG 的mobile 是每月$15打300的计划，在申请过程里，怎么没有看到pay as you  go的选择呢？是不是还需要再选择一次？再申请一次

vking

速度没区别

原帖由 pengwang 于 2010-7-2 15:58 发表
请问lz，TPG的那个ADSL2+ Unlimited 24x7怎么样？看起来挺划算的，＄75 unlimited，不知道速度跟$49.99那种有没有什么区别？有没有什么其他的限制之类的？非常感谢。

vking

不能转，只能取消重新签

原帖由 cubjohnson 于 2010-7-2 17:08 发表
我现在用ADSL2+(under contract), 想转naked ADSL2+ bundle with phone,可以怎么做呢？

vking

没办法，看首页索引，之前有过详细说明的

原帖由 amada945 于 2010-7-2 19:42 发表
我新装的TELSTRA电话线，然后随即准备申请TPG的ADSL2， 但被通知是PAIR GAIN， 有什么办法马？ 谢谢

到底PAIR GAIN是软件问题还是硬件？

kottin

楼主，不好意思问题比较多，我是TPG的客户，想转成home phone bundle，根据前面贴子：
1.我先要取消TPG合同，我现在是合同外，如果现在取消，会有什么费用?
2.取消TPG后，重新申请home phone bundle 时，是否需要cancel我现在的telstra？如果需要，有cancell fee吗？
3.按照我的情况，重新申请TPG，是不是会快点能开通，2个工作日？？

pal2002

请问楼主，我是naked adsl2+的，已经出contract了，现在手机想转tpg的，直接网上转到相同的plan+手机（14.99）那个就行了吧？contract不会重新开始吧？如果几个月后搬家tpg拆机了，宽带拆了，手机应该还在吧？

vking

楼主，不好意思问题比较多，我是TPG的客户，想转成home phone bundle，根据前面贴子：
1.我先要取消TPG合同，我现在是合同外，如果现在取消，会有什么费用?
---30天notice       
2.取消TPG后，重新申请home phone bundle 时，是否需要cancel我现在的telstra？如果需要，有cancell fee吗？
---需要,应该没有(我不是Telstra的,请于Telstra确认)
3.按照我的情况，重新申请TPG，是不是会快点能开通，2个工作日？？
---2个礼拜你算走运的

原帖由 kottin 于 2010-7-4 23:22 发表
楼主，不好意思问题比较多，我是TPG的客户，想转成home phone bundle，根据前面贴子：
1.我先要取消TPG合同，我现在是合同外，如果现在取消，会有什么费用?
2.取消TPG后，重新申请home phone bundle 时，是否需要c ...

vking

你说的都对

原帖由 pal2002 于 2010-7-5 01:01 发表
请问楼主，我是naked adsl2+的，已经出contract了，现在手机想转tpg的，直接网上转到相同的plan+手机（14.99）那个就行了吧？contract不会重新开始吧？如果几个月后搬家tpg拆机了，宽带拆了，手机应该还在吧？

zlcn2000

请问现在还能升级到unlimit plan吗?我原来是$69.99plan.谢谢.

vking

取决于您的地区

原帖由 zlcn2000 于 2010-7-5 22:48 发表
请问现在还能升级到unlimit plan吗?我原来是$69.99plan.谢谢.

lzha6

原帖由 tpgdealer 于 2010-7-5 22:07 发表
楼主，不好意思问题比较多，我是TPG的客户，想转成home phone bundle，根据前面贴子：
1.我先要取消TPG合同，我现在是合同外，如果现在取消，会有什么费用?
---30天notice       
2.取消TPG后，重新申请home phone bund ...

是email还是寄信？

lzha6

原帖由 lzha6 于 2010-7-6 21:32 发表

是email还是寄信？

原来可以online cancel的。