TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力

nicolson

我家的TPG ADSL2+刚刚更新了新的一个月，是130g的，白天70晚上60的。上个月用超了，自然速度降下来了，但是这个月新的是17号更新，现在都20号了，打开网页的速度都慢，总之哦没更新前用超的一样，LZ给分析一下，小弟不胜感激，我也重新RESET了路由器，也改了密码，而且WLAN和 ADSL的灯闪的超快，（这都是在我改了密码，没有让家里其他人知道新的密码的时候看到了）现在依然闪的超快，家里人都不在家，也就是说没人在用网啊。谢谢谢谢

vking

没有道理,尤其是你说你的灯闪烁的速度超快.你先上你的路由,把无线功能关闭后再试.

原帖由 nicolson 于 2010-5-20 18:15 发表
我家的TPG ADSL2+刚刚更新了新的一个月，是130g的，白天70晚上60的。上个月用超了，自然速度降下来了，但是这个月新的是17号更新，现在都20号了，打开网页的速度都慢，总之哦没更新前用超的一样，LZ给分析一下，小弟 ...

vking

还在看Naked 的朋友注意了: 如果算笔账就知道home phone bundle 比Naked 划算多了，如果你的地区支持的话，强烈建议作home phone bundle，不要做Naked

onefon

如何知道自己可不可以做home phone bundle？
现在在mel，哪几个区可以做啊？

另外，还有一事请教啊，如果我2个月内upgrade了2次，第二次会不会有70块的手续费啊？（in contract)
谢谢

vking

1。地址，但是看起来你已经是TPG用户了，所以不能签阿
2。不会

原帖由 onefon 于 2010-5-25 12:48 发表
如何知道自己可不可以做home phone bundle？
现在在mel，哪几个区可以做啊？

另外，还有一事请教啊，如果我2个月内upgrade了2次，第二次会不会有70块的手续费啊？（in contract)
谢谢

bxnswj

请问lz，目前是telstra的home phone+tpg adsl，合同期已经过了，如果改为tpg的home phone+adsl，我6个月之后搬走，是不是要支付移机费？多少钱？

小鱼的理想

原帖由 tpgdealer 于 2009-11-23 19:43 发表


你说得的两种方法都可以。
你自己看一下您自己在合同内还是合同外，这一点他的规定有点好笑。
relocation fee for ADSL2+ 是 $145如果在合同期内。不在合同期内是 $99. 可是雷，如果不在合同期，cancel是没有费 ...

靠，失策了，我的已经合同外了，申请了relocation，收了99.但是这个restart合同和重新签18个月合同是不是一回事，好像看过这个restart是restart最小合同期，比如半年？而不是restart一个18个月的新合同。否则的话不是欺骗消费者吗。

vking

Minimum contract指的就是你的合同期。

原帖由 小鱼的理想 于 2010-5-25 23:00 发表

靠，失策了，我的已经合同外了，申请了relocation，收了99.但是这个restart合同和重新签18个月合同是不是一回事，好像看过这个restart是restart最小合同期，比如半年？而不是restart一个18个月的新合同。否则的话不 ...

punky

请教楼主 刚从exetel的ADSL 1转到TPG的ADSL 2+ 发现极限下载速度提高了 1的时候130K左右 现在能有300多K 但是ADSL 1只有1.5M的带宽 130K也算不错的速度了 而现在升级了 却发现访问好多网站速度反而慢了 而且还不稳定. 因为我经常用rapidshare 所以感觉很明显 经常20多K 没升级之前 都能稳定在100K 哎 哭死了。用speedtest测试 带宽在2.8M左右 请问这种速度能算是adsl 2+的速度么 如果一直是这个速度 可以毁约退出么？ 路由器是billion的 也恢复过原厂设置 总之感觉挺后悔的 上了TPG这贼船。

vking

各个isp间有一些细节参数是不一样的，建议您联系tpg的tech核对一下所有的参数，另外，告诉他们您的情况，他们会 adjust 你的profile。应该是可以解决的

原帖由 punky 于 2010-5-26 22:11 发表
请教楼主 刚从exetel的ADSL 1转到TPG的ADSL 2+ 发现极限下载速度提高了 1的时候130K左右 现在能有300多K 但是ADSL 1只有1.5M的带宽 130K也算不错的速度了 而现在升级了 却发现访问好多网站速度反而慢了 而且还不稳定 ...

luoyexunzhao

我想问下，1 如果一个月内更改2次plan（第一次是同等价格更改，第二次是更改为更高价格的plan）是否会收我费用？还是两次修改都是免费的呢？
          2 如果我这个月更改了plan，下个周期是否马上就会生效呢？
          3 更改plan是否会 重新计算合同呢？

多谢！！！

vking

1.放心,不会.
2.人工处理,生效后会得到通知,一般1个工作日.
3.不会延长合同,但是,帐期会有所变动.详情参见169楼和 178楼

原帖由 luoyexunzhao 于 2010-5-28 15:47 发表
我想问下，1 如果一个月内更改2次plan（第一次是同等价格更改，第二次是更改为更高价格的plan）是否会收我费用？还是两次修改都是免费的呢？
          2 如果我这个月更改了plan，下个周期是否马上就会生效呢？
...

jojogege

我的问题简单，TPG是不是因为用的人多了，最近老有问题。
请老实告诉大家。

vking

。。。。。。。。。。。。这个问题对于我来说比较难回答。并不是playing something。我是个TPG 的dealer,曾经在ISP做过，对adsl的技术问题比普通dealer更深的了解。可以帮助大家identify问题的关键，帮助大家如何不走弯路的尽快解决问题，给普通宽带tx一些技术上的支持以及跟据我对Teams and condition的熟悉帮助大家理解其需要注意的问题，并且帮大家evaluate什么样的计划适合大家。
您这个问题估计我怎么回答您都不会满意。
不过，如果您是指大家常说的掉线问题的话，我可以给你说：跟据我的实际工作中的不精确统计，5成是Modem问题，3成，受天气影响（线路）2成成可以通过 apply 一个新的profile或者检查Telstra的线路可以有效解决，极少数解决不了的断线问题我在论坛才看得到。
我觉得，如果大家有断线的问题的话，可以继续找TPG。不知道怎么说的你找我，我不可以直接帮你解决，但是我可以教你怎么去找TPG，怎样跟他们去要求，找谁去要求。我相信，大部分tx的问题可以解决。
希望楼上的满意，别在我这里将我军，不是不让你将，关键是你将我没用啊。。。。。。

原帖由 jojogege 于 2010-5-28 16:38 发表
我的问题简单，TPG是不是因为用的人多了，最近老有问题。
请老实告诉大家。

[ 本帖最后由 tpgdealer 于 2010-5-28 20:31 编辑 ]

Luckybamboo

你好，是不是netgear的二代猫看不了iptv,一定要D-LINK的？我申请了，用不了，求助？

vking

个人不做Netgear的猫,不熟悉.但是TPG的iptv 需要modem支持多路连接multiple pvc,以及IGMP

原帖由 Luckybamboo 于 2010-5-29 09:06 发表
你好，是不是netgear的二代猫看不了iptv,一定要D-LINK的？我申请了，用不了，求助？

ken993

我租了一个仓库 ， 请问 我可以用residential的 电话线 和申请residential的 dsl2 么？

谢谢

fei999

1）家在BALWYN，那里可以申请吗，目前还没有装电话

2）一定要开了电脑才可以使用TPG的电话，对吗？那不是只好我主动打出，别人不好随时打进吗？因为我的电脑没办法24小时开机呀。

3）有专用的电话机吗？可以显示来电什么的？

4）打电话也算流量是吗？

5）申请到使用大概多久？安装费用多少？安装时会有什么线路拉进屋子里吗？最好没有，否则明线太难看了。

6）PLAN里面那个 180G和130G的有什么区别，价钱都一样。

7）原来家里的TPG是ADSL+2的，估计还在合同期内，要取消，是不是145AUD，不用未完成的合同期费用吧？

8）CANCAL是马上完成的吗？

多谢哦，经观察LZ是个好TZ，呵呵

珠珠

楼主你好，有两个问题想请教一下：

1，我是在去年7月份签的18个月TPG ADSL2+ +VOIP $49 Plane（40/40），可以现在升级成 Naked ADSL 2+吗？如果可以，是免费还是需要付费？

2，如果换成Nake ADSL 2+ 后，搬到别的地方的话是否需要找TPG重新安装设置，还是把Modem拿过去后就可以直接使用？

谢谢。

vking

可以

原帖由 ken993 于 2010-5-29 21:26 发表
我租了一个仓库 ， 请问 我可以用residential的 电话线 和申请residential的 dsl2 么？

谢谢

vking

1）家在BALWYN，那里可以申请吗，目前还没有装电话
需要具体地址
2）一定要开了电脑才可以使用TPG的电话，对吗？那不是只好我主动打出，别人不好随时打进吗？因为我的电脑没办法24小时开机呀。
不需要，电话插在墙上电话插孔里
3）有专用的电话机吗？可以显示来电什么的？
普通话机，需自备
4）打电话也算流量是吗？
不算
5）申请到使用大概多久？安装费用多少？安装时会有什么线路拉进屋子里吗？最好没有，否则明线太难看了。
2周，59，没有
6）PLAN里面那个 180G和130G的有什么区别，价钱都一样。
180G：计算上行+下行。130G：指计算下行
7）原来家里的TPG是ADSL+2的，估计还在合同期内，要取消，是不是145AUD，不用未完成的合同期费用吧？
145是合同期内relocate，提前解约收费为：月费X剩下月份数，最高收取350
8）CANCAL是马上完成的吗？
需30天Noitce
多谢哦，经观察LZ是个好TZ，呵呵多谢

原帖由 fei999 于 2010-5-30 15:43 发表
1）家在BALWYN，那里可以申请吗，目前还没有装电话

2）一定要开了电脑才可以使用TPG的电话，对吗？那不是只好我主动打出，别人不好随时打进吗？因为我的电脑没办法24小时开机呀。

3）有专用的电话机吗？可以显 ...

vking

1。不可
2。不需

原帖由 珠珠 于 2010-5-30 22:32 发表
楼主你好，有两个问题想请教一下：

1，我是在去年7月份签的18个月TPG ADSL2+ +VOIP $49 Plane（40/40），可以现在升级成 Naked ADSL 2+吗？如果可以，是免费还是需要付费？

2，如果换成Nake ADSL 2+ 后，搬到别 ...

fei999

唉，如果要取消还真有好多钱要赔啊，18个月我只消费了一半，不relocate,我得付350刀，但又希望可以电话网络一起用。容我考虑1，2天。决定那个方案再联系你。非常感谢！

onefon

楼主啊，又来请教你了。
我家的下一个billing period是在6月2号。但是我家在5月28号时把peak和off-peak都用超了。
然后今天我去银行发现TPG在5月26号就扣了下个月的钱，
大家都是这样么？这么早就扣了钱？还是因为用超了，所以提前扣呢？
谢谢啦

93436ok

楼主你好，我有个关于TPG的问题想请教你下。
我TPG已经签好了1年半的合同，每个月自动从银行卡里扣的。但是由于中途我回国的时候，Telstra由于没有及时缴费，导致我电话线被断了，以前的电话号码都被注销了。因此我TPG也无法上网了。但是我TPG每个月是扣钱的，并没有欠费。我回来以后去Telstra又把以前的电话重连了，而且还用的是以前的电话号码。但是我的Telstra的电话账单号变了。这样TPG依旧无法上网。现在的情况是，我住址和电话号码都没变（但是电话号码因为中途被注销过一次），TPG无法上网。
请问我该怎么做呢，我已经申请了Change phone and location, 但是我地址和电话号码都没换啊，不知道他给不给我处理。我要怎么做才能重新用上网呢。
如果重连的话，需要大概多少时间啊，都2周没上网了，555

psveind

原帖由 tpgdealer 于 2010-5-11 13:05 发表
墨尔本Clayton区用户的好消息，终于升级完成，现在在该地区还在adsl1的用户可以free upgrade了

你好，我刚刚在TPG网上看，

ADSL to ADSL2+         
Inside contract: $115
Outside contract:  18 months - $0  12 months - $59.95

是不是要打电话给他们才能FREE UPGRADE？

光头

我症准备加入TPG 大军，可申请adsl2+的时候说我的电话不能申请，只能安装ADSL1，然后在转到2，装1要60的setup费半年合同，只要装好1 ，随时可以申请转入2 ，这什么道理？为什么一定要先1呢？另外还说我的电话有RIM,需要REMOVE

这怎么回事？能帮忙解释么？

光头

合同内到adsl2不是有费用的么？看ls说的，如果我直接申请18个月的没有任何安装费

lmzq

楼主，你好,来请教你了。我家现在是$39.9-40G的计划,2月份才开始的,现在想改为$1月租，最低消费10块，在网上看必须改$49.9-130G的的计划才可以,是吗?我要是改,是怎么操作,有什么费用?急啊,,,谢谢

光头

怎么发不了帖子？想问，原本申请adsl2+，但是过了几个小时说我的电话不行，要先装1 然后升级到2才可以，为什么啊？可是已经买了DLINK的猫兼路由器，写着适合ADSL2和2+，不知道能用到adsl1上么